Skadereglerare
ManyPets Filial / Bankjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla bankjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos ManyPets Filial i Stockholm Om rollen
Som en del av vårt skaderegleringsteam vill vi välkomna dig till en visstidsanställning.
Du kommer i din roll att guida och hjälpa våra kunder genom skadeprocessen samt säkerställa att skadeärenden hanteras snabbt och korrekt. Tillsammans med dina kollegor gör du allt för att våra kunder ska få bästa service!
Tjänsten sträcker sig fram till 31:a oktober, men det finns möjlighet till förlängning.
Din roll
Hantera hela skaderegleringsprocessen från början till slut: validering av försäkringsskyddet och skadeanmälan.
Leverera förstklassig kundservice och skadereglering i linje med våra mål.
Hantera klagomål konstruktivt, i linje med företagets och Finansinspektionens riktlinjer. Om du inte själv har lösningen eskalerar du till din team leader för att hitta bästa väg framåt.
Utföra bedrägerikontroller och se till att våra skadeprocesser följs för att säkerställa kvalitet i allt vi gör.
Undersöka och säkerställa att alla relevanta dokument och all information har utvärderats inför ett beslut kring en skadeanmälan.
Implementera företagets policyer och rutiner för att säkerställa compliance.
Identifiera, stödja och bidra med feedback för att säkerställa en utmärkt kundupplevelse.
Samarbeta med kollegor i hela företaget för att öka medvetenheten om kundernas behov.
Upprätthålla korrekta och aktuella register, filer och databaser och säkerställa dataintegritet och efterlevnad av dataskyddskrav.
Detta leder till framgång
Här är några av de kompetenserna vi söker. Du behöver inte uppfylla alla delar, det är viktigt för oss att stötta dig i din roll och hjälpa dig att utvecklas på vägen.
Du sätter kunderna först - det är enormt viktigt för oss att ge riktigt bra kundservice.
Du är nyfiken, någon som är intresserad av försäkring, compliance, service och intern processförbättring.
Du tar initiativ och äger ett problem tills det är löst.
Du har koll på det finansiella i allt du gör - att veta att alla processer och leveranser är i linje med målen.
Du är någon som gillar att hålla dig sysselsatt och inspirera andra att vara produktiva och proaktiva.
Du vill att saker görs på rätt sätt.
Du älskar data - du tar hjälp av fakta för att mäta förbättringar av kundnöjdhet.
Vad är viktigt
Erfarenhet av en kundnära roll (erfarenhet av telefon, e-post och onlinesupport) där du har hanterat skador.
Förstå skaderegleringsmetoder och processer, inklusive reglering och FI-krav.
Utmärkt kommunikationsförmåga i svenska - både i tal och skrift.
En förståelse eller ett intresse av husdjurs hälsa och välbefinnande (det är fördelaktigt om du har arbetat med skadereglering inom djurförsäkring eller jobbat som legitimerad djursjukskötare/djurvårdare.)
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-06-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare ManyPets Filial (org.nr 516411-6146),
https://manypets.com/se/ Blekholmsterrassen 36 (
visa karta)
111 64 STOCKHOLM
Jobbnummer 7650187
Observera att sista ansökningsdag har passerat.