Serviceminded tekniker till First Line Support
Tieto Sverige Aktiebolag / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Tieto Sverige Aktiebolag i Stockholm,
Linköping,
Skövde,
Växjö,
Göteborg eller i
hela Sverige Är du en positiv person med analytisk fallenhet och en god förmåga att hitta problemen i våra kunders system för att sedan åtgärda dem? Tycker du om att hjälpa våra kunder i deras dagliga arbete samt ha möjligheten att göra skillnad på kort tid? Då kan det här vara rätt tjänst för dig!
Vi söker nu en Helpdesk medarbetare till vår enhet för First Line Support.
Som Helpdeskmedarbetare arbetar du i first line support för enheten Media Solutions som levererar system och produkter till den nordiska tidnings/mediemarknaden. Du kommer att arbeta med de olika produkterna för hantering av annonser (allt från försäljning, bokning, produktion till distribution i flera kanaler, fakturering och analys), redaktionellt material och arkiv/sökning.
Du kommer bland annat att:
• Bevaka och analysera inkommande ärenden och agera support till Nordiska kunder och partners.
• Arbeta med applikationssupport främst mot kunder i företagets annonssystem.
• Agera Second line support och utföra tester/verifierng av problem/lösningar
• Ha kontakter med kunder, konsulter och utvecklare
Utvecklingsmöjligheter:
Det finns stora möjligheter till fortbildning och på sikt ta sig an andra roller för att utvecklas inom Tieto. Du kommer även få en unik inblick i mediebranschen och arbeta mot välkända företag.Vi söker dig som:
Har relevant utbildningsbakgrund och erfarenhet av service inom IT-support.
Du ska ha erfarenhet/kunskap inom:
• Helpdesk och vana från stödsystem för support (vi använder Jira).
• Windows och Mac OS.
• Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift.
• Behärska Office-paketet väl
Det är meriterande om du har kunskaper inom Adobe QuarkXPress och Indesign och även om du har kunskaper i Norska språket.
Som person är du social, serviceminded och du har en väl utvecklad pedagogisk och analytisk förmåga för att möta kunder på bästa sätt. Du skall vara stresstålig metodisk och noggrann.
Kontakt för jobbet:
För mer information om tjänsten kontakta Pernilla Permatz,
pernilla.permatz@tieto.com eller Jan Alriksson,
jan.alriksson@tieto.com .
Telecom & Media tillhandahåller IT- och FoU-tjänster till ledande tillverkare, telekomoperatörer och mediaföretag. Vi arbetar i nära samarbete med våra kunder, där vi stödjer dem i utvecklingen av deras produkter och affärsprocesser. Som nischad expert inom hela värdekedjan är vi Europas största leverantör till telekomindustrin och en av de ledande globalt.
Publiceringsdatum2011-02-17Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-03-31
Ange följande referens när du ansöker: 5729
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
FöretagTIETO SVERIGE AKTIEBOLAG
AdressTIETO SVERIGE AKTIEBOLAG
16487 KISTA
KontorsadressFJÄRDE BASSÄNGVÄGEN 15
STOCKHOLM
KontaktuppgifterTelefonnummer: 010-481 00 00
Jobbnummer 854214
Observera att sista ansökningsdag har passerat.