Servicehandläggare, Trollhättan

Skatteverket / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Trollhättan
2015-08-21
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Servicehandläggare, Trollhättan" (publicerad 2019-03-19) ⬅️

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Trollhättan, Essunga, Vänersborg, Lilla Edet, Grästorp eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skatteverket i Trollhättan, Vänersborg, Uddevalla, Stenungsund, Alingsås eller i hela Sverige

Skatteverket, Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten driver servicekontor i samverkan. Verksamheten har en tydlig inriktning mot att erbjuda bättre samhällsservice och information till medborgare och företag.

Att våra myndigheter samverkar i det personliga mötet ger förutsättningar för dig som servicehandläggare att svara på medborgare och företagares frågor med ett helhetsperspektiv för våra myndigheters områden.

Dina arbetsuppgifter som servicehandläggare innebär att du ger snabb och professionell service och information till medborgare och företag.

Du ger service och information kring tre myndigheters verksamhet vilket ställer höga krav på din förmåga att möta människor och snabbt avgöra vad du kan hjälpa dem med. Vi arbetar utifrån livshändelser, och ger alltid det lilla extra för att medborgaren ska känna sig sedd och hjälpt. Det är viktigt att du har en öppen, lyssnande och förklarande attityd och tycker om att möta andra. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med individer med olika bakgrund i samhället. Vi söker dig som har ett stort intresse för att ge service och har ett starkt samhällsintresse!

På servicekontoret i Trollhättan är vi 7 medarbetare och tillhör folkbokföringskontoret i Västra regionen. Vid behov kommer du även att arbeta på andra servicekontor vilket kan innebära en del resande i anställningen.

Vi erbjuder dig en arbetsplats

• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
• som är till nytta för medborgare och företag
• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
• med en god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som

• har väl dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper, exempelvis genom en högskoleutbildning om minst 120p/180hp inom ekonomi, juridik, beteendevetenskap eller socionomutbildning alternativt minst 3 års dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper i arbetet
• har arbetat minst två år i ett serviceyrke där du har fått besvara frågor på ett kortfattat och informativt sätt vid besök/genom fysiska kundmöten, t ex restaurang, butik eller liknande.
• har goda kunskaper i informationssökning och digitala medier
• har mycket god förmåga att tala och skriva på svenska och engelska
• bemöter andra väl och har god servicekänsla
• har mycket god kommunikativ förmåga
• har god förmåga att hantera flera kunder parallellt och arbeta i ett högt tempo
• är flexibel och ser helheten
• är utvecklingsorienterad och tänker nytt
• stödjer och samverkar.

Det är meriterande om du tidigare arbetat som servicehandläggare inom någon av våra samverkansmyndigheter, Skatteverket, Pensionsmyndigheten eller Försäkringskassan

När vi anställer lägger vi mycket stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.

Anställningen är tillsvidare

Du ska också uppfylla kriterierna i Skatteverkets medarbetarpolicy.

Välkommen med din ansökan till oss!

Vill du veta mer om Skatteverkets rekryteringsprocess?

Skatteverket använder det statliga ramavtalet för annonsförmedling. Inom detta väljer vi vilka kanaler vi ska använda för att nå intresserade med vår annonsering. Vi undanber oss därför vänligen samtal från annonsförmedlare eller -försäljare.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2015-08-21

Ersättning
Månadslön/individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-09-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Carina Nicander Olsson, Sektionschef 010-579 71 73
Jonas Mellberg, HR-Konsult 010-572 42 29
Lena Berntson, facklig kontaktperson ST 010-577 91 61
Julia Cebe, facklig kontaktperson SACO 010-579 91 01

Företag
Skatteverket

Adress
Skatteverket
Kungsgatan 49
46134 Trollhättan

Kontorsadress
Kungsgatan 49

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2398777

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicehandläggare, Trollhättan

Prenumerera på jobb från Skatteverket