Servicehandläggare till Statens servicecenter Halmstad

Statens Servicecenter / Butikssäljarjobb / Halmstad
2019-07-23
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Servicehandläggare till Statens servicecenter Halmstad" (publicerad 2020-02-12) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Halmstad, Laholm, Båstad, Falkenberg, Ängelholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Statens Servicecenter i Halmstad, Falkenberg, Varberg, Klippan, Ljungby eller i hela Sverige

Statens servicecenters uppdrag är att erbjuda effektiv service till medborgare och myndigheter. Vi ansvarar för Sveriges lokala servicekontor där vi ger information och service från Skatteverket, Pensionsmyndigheten och Försäkringskassan. Vi bidrar även till en effektivare statsförvaltning genom att leverera administrativa tjänster och konsultstöd till statliga myndigheter inom ekonomi, lön och HR. Tillsammans är vi cirka 1400 anställda.
Servicekontoren finns över hela landet, från Trelleborg i söder till Kiruna i norr. Vårt huvudkontor finns i Gävle.

Hos oss får du bidra med din kompetens i arbetet för en effektivare statsförvaltning nära medborgaren.

På servicekontoret i Halmstad är vi 10 medarbetare och vi tillhör division medborgarservice. Du kommer att arbeta i team, du och dina kollegor tar gemensamt ansvar för ert uppdrag och ett gemensamt lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen att vara med och bidra. Du kommer vid behov även att arbeta på alla servicekontor i närområdet.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som servicehandläggare träffar du många individer med olika bakgrund i samhället. Du ger snabb och professionell service och svarar på frågor från privatpersoner och företag. En stor del av ditt arbete är att guida till självhjälp i e-tjänster.

Du ger service och information på uppdrag av de tre myndigheterna, vilket ställer höga krav på din förmåga att ta in och analysera information. Det är viktigt att du är tillmötesgående och har lätt för att lyssna och coacha. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med individer med olika bakgrund och funktionsförmåga.

Publiceringsdatum
2019-07-23

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
• Högskoleutbildning om 120 p/180 hp inom ekonomi, juridik, beteendevetenskap eller statsvetenskap eller väl dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper i arbetet
• Arbetat minst två år i ett serviceyrke med kundkontakt där du har besvarat frågor på ett kortfattat och informativt sätt vid besök eller via telefon
• Goda kunskaper i informationssökning och är van att använda e-tjänster

Vidare ska du ha följande förmågor:
• Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
• Mycket gott bemötande och servicekänsla
• Mycket god kommunikativ förmåga
• God förmåga att hantera flera kunder parallellt
• Är flexibel, till exempel öppen för att arbeta på annat kontor med kort varsel
• Ser helheter, är utvecklingsorienterad och tänker nytt
• Förmåga att stödja och god samarbetsförmåga
• Är pedagogisk och har förmåga att coacha
• Är stabil, självgående och kan hantera kravfyllda situationer

Dessutom är det meriterande om du:
• Har erfarenhet från att arbeta på servicekontor
• Har erfarenhet av ID-kortshantering
• B-körkort

Övrig information
Anställningen är tillsvidare och på heltid. Vi tillämpar vanligtvis 6 månaders provanställning.
Startdatum snarast efter överenskommelse.
Säkerhetsprövningsintervju kommer att genomföras innan beslut om anställning.

Välkommen med din ansökan innehållande cv samt personligt brev senast 6 augusti 2019.

Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-08-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Marie Petersén, Kontorsenhetschef 010-557 00 77
Towa Eng, Facklig kontaktperson Saco-S towa.eng@statenssc.se
Håkan Alenius, Facklig kontaktperson SEKO hakan.alenius@seko.se
Anna-Maria Andersson, Facklig kontaktperson ST anna-maria.andersson@statenssc.se

Företag
Statens Servicecenter

Adress
Statens Servicecenter
FE 15
80171 Gävle

Kontorsadress
FE 15

Jobbnummer
4844953

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicehandläggare till Statens servicecenter Halmstad

Prenumerera på jobb från Statens Servicecenter