Servicehandläggare Norrköping, Motala/Mjölby
Försäkringskassan / Administratörsjobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Norrköping,
Linköping,
Katrineholm,
Nyköping,
Motala eller i
hela Sverige Referens: 037973-2011
Vi har inrättat servicekontor med samverkan mellan Försäkringskassan, Skatteverket och Pensionsmyndigheten. På sikt kan också andra statliga myndigheter komma att ingå i detta samarbete. Samverkan innebär att handläggarna arbetar som generalister över myndighetsgränserna. Verksamheten har en tydlig inriktning mot att ge samhällsservice och information till allmänheten.
Till servicekontoren i Norrköping respektive Motala/Mjölby söker vi nu ett antal servicehandläggare
Ditt nya jobb
innebär att du svarar på frågor, ger information och stöd till medborgare och företag med ett helhetsperspektiv på deras situation. Arbetet ställer mycket höga krav på dina personliga egenskaper och din förmåga att möta människor och lösa problem. Genom samverkan kan myndigheterna erbjuda bättre service och information till medborgare och företag. Att våra myndigheter samverkar i det personliga mötet ger förutsättningar för dig som servicehandläggare att svara på medborgarnas frågor med ett helhetsperspektiv för våra myndigheters områden.
Vi söker dig som
• kan ge kvalificerad service och hjälpa människor
• vill arbeta i en mångkulturell miljö
• har en öppen, lyssnande och förklarande attityd
• har lätt att kommunicera med andra i tal och skrift
• har personlig mognad och inlevelseförmåga
• kan arbeta självständigt och fatta egna beslut
• tar ansvar för din egen utveckling och har god samarbetsförmåga.
Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper och förmågor.
Du ska ha
• högskoleexamen (minst 120 p eller 180 hp) inom samhällsvetenskap, beteendevetenskap, ekonomi, juridik eller väl dokumenterad förmåga att tillägna dig och använda teoretiska kunskaper i arbetet.
• minst två års arbetslivserfarenhet (inom de senast fem åren) inom service och/eller kommunikation där du har erfarenhet av personliga möten med människor med olika bakgrund och skilda behov. Du kan till exempel ha erfarenhet från arbete vid Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Kronofogdemyndigheten, Skatteverket eller andra myndigheter, bank och försäkringsbolag mfl.
• mycket god kunskap av informationssökning via IT.
• goda kunskaper i svenska och engelska.
Meriterande är goda kunskaper i flera språk utöver svenska och engelska. Meriterande är också kompetens och erfarenhet från SKV:s verksamhetsområde i Norrköping.
Publiceringsdatum2011-06-15Övrig informationAnställningarna är tillsvidare. Till servicekontoret i Mjölby/Motala är det 2 lediga tjänster och till Norrköping 1 ledig tjänst.
Mer information
Har du frågor om arbetsuppgifterna kan du kontakta Gunilla Arvidsson-Larsson Försäkringskassan, tfn 010-114 5435 (Norrköping) eller Lena Hallberg Försäkringskassan, tfn 010-114 0226 (Motala/Mjölby). Vid frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att ringa HR-specialist Maria Widlund, tfn 010-116 9098. Kontaktpersoner i fackliga frågor vid Försäkringskassan är för ST Lotta Larsson, tfn 010-114 28 38, för Saco Catrine Haraldsson, tfn 010-119 11 16 och för Seko Ebrima Dibba, 010-1169101.
Så ansöker duVi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 037973-2011 senast den 22 juni 2011. I ansökan vill vi att du anger vilka kontor du är intresserad av att placeras vid. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka här nedan.
Arbetstider och omfattningDag , Heltid , Tillsvidareanställning
Så ansöker duAnsökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.
FöretagFörsäkringskassan
AdressFörsäkringskassan
Personalenheten
Jobbnummer 962682
Observera att sista ansökningsdag har passerat.