Servicehandläggare

Kumla kommun / Administratörsjobb / Kumla
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Kumla, Hallsberg, Örebro, Askersund, Laxå eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kumla kommun i Kumla

På kommunserviceenheten finns Servicecenter, som riktar sig mot medborgare, och Internservice med medarbetarna inom kommunen som mottagare av våra tjänster. Servicecenter är den första kontakten för medborgarna i Kumla. En enkel väg in, med snabb service och effektiv handläggning. Servicecenter utgör navet i kommunens kommunikation med invånare, besökare och näringsidkare och ingår i kommunledningsförvaltningen kansliavdelning. Kumla är en modern kommun som i mötet med medborgare förenklar vardagen genom att tänka digitalt först. Digitalt först innebär vi tar tillvara på digitaliseringens möjligheter genom att välja digitalt som förstahandsval när det är möjligt och relevant. Kumla kommun prioriterar en digital verksamhetsutveckling för att möta medborgarnas och företagarnas behov i ett allt mer digitaliserat samhälle.

Då vi har en medarbetare som är tjänstledig söker vi dig som är intresserad av ett vikariat under hösten 2023 med eventuell möjlighet till förlängning. Låter det intressant?

Publiceringsdatum
2023-07-06

Arbetsuppgifter
Vi söker dig som vill arbeta på en arbetsplats med varierande uppgifter i högt tempo tillsammans med positiva och professionella kollegor. Vi finns i moderna lokaler med ny teknik i stadshuset mitt i Kumla.

Som servicehandläggare kommer du inledningsvis att arbeta inom kommunens Servicecenter. I Servicecenter kommer du att få arbeta med allt från att ge vägledning till att handlägga ärenden. Mycket av arbetet består av telefonkontakt men även av personlig service i vår reception. Servicecenter arbetar på uppdrag av våra förvaltningar och bolag för att ge service till våra invånare, besökare och näringsidkare. På Internservice arbetar vi med fokus på att hjälpa kommunens anställda med allt från support av telefoner, posthantering, hantering av passerkort till framställning av enklare trycksaker.

Kvalifikationer
Vi söker dig som är utåtriktad och värdesätter att ge god service. Arbetet i Servicecenter kräver att du är lugn och trygg även i stressade situationer. Du är en ansvarsfull person som arbetar strukturerat enligt våra rutiner för att ge medborgare och medarbetare korrekt information. Vi söker dig som har ett intresse för att var med och driva kommunens digitala arbete framåt och som är nyfiken på att arbeta i digitala system. I Kumla använder vi det digitala först i de sammanhang det går eller bidrar till att det skapas utifrån de behov som finns inom ramen för uppdraget.

Vi söker dig som har:
• Slutförd gymnasieutbildning.
• Erfarenhet av arbete som servicehandläggare eller annat liknande arbete så som kundtjänst eller teknisk support.
• God digital kompetens och erfarenhet av arbete i digitala system och informationssökning. Meriterat är om du har erfarenhet av Office 365, ACE Agent, Artvise, FRI5, Incit Xpand Procapita, Lifecare.
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska.
• Innehar B-körkort

Det är meriterande om du har erfarenhet av kommunal verksamhet. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Intervjuer kommer att ske löpande under ansökningstiden så ansök gärna redan idag!

ÖVRIGT
Du söker tjänsten via Offentliga jobbs elektroniska ansökningsblankett. Tillsättningen av tjänsten kommer grunda sig på de uppgifter du lämnar och därför är det av största vikt att du är noggrann när du fyller i din ansökan. I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställningen kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Har du skyddad identitet? Kontakta HR-avdelningen direkt på telefon 019-588 000 så hjälper vi dig med en säker ansökan.

Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemannings- och rekryteringsföretag.

Kumla kommun är en tillväxtkommun som ligger centralt i Örebro län och har drygt 22 500 invånare. I kommunen finns framgångsrika företag, ett rikt kultur- och fritidsutbud, god kommunal service samt utmärkta kommunikationer. Kumlas Vision 2040 innebär Kumla är en trygg, familjevänlig plats där människor känner en samhörighet och ett sammanhang. Den blomstrande och gröna småstaden har bostäder, men även de jobb, den service och det utbud som behövs för en komplett vardag.
Vi känner oss stolta över vårt Kumla! För att se lite av det som hände under 2022 klicka här:
https://youtu.be/DQFTdSZqIaU

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-08-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "35/2023".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Kumla kommun (org.nr 212000-1975)

Kontakt
Enhetschef
Simon Sundström
simon.sundstrom2@kumla.se
019-588160

Jobbnummer
7944341

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicehandläggare

Prenumerera på jobb från Kumla kommun