Service Director
Otis AB / Chefsjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Otis AB i Solna,
Stockholm,
Uppsala,
Norrköping,
Linköping eller i
hela Sverige MÅL OCH UPPDRAG
Rollen som servicechef Service Director innebär ett uppdraget att ta fortsätta att utveckla Otis från nuvarande situation med regioner till en funktionellt inriktad organisation serviceaffär med syfte attgenom att höja kundnöjdhet, medarbetarnöjdhet, kvalitet, effektivitet och därmed lönsamhet.
För att serviceorganisationen ska nå sin fulla potential eftersöks en chef som är strategisk, ser möjligheter och har förmågan att driva driva och utveckla enheten organisationen till att bli mer affärsinriktad med stort fokus på att bibehålla kunder och mot framtida service exellence..
Servicechefen Directorn ingår i Otis Ledningsgrupp och rapporterar till VDn för Otis Sverige.
Publiceringsdatum2017-05-30ArbetsuppgifterArbetsuppgifterna innebär bland annat:
• Leda och utveckla Service serviceteamet i Sverige.
• Mål och budget för avdelningen.
• Ansvara för kundupplevelsen och jobbar strukturerat för att höja kundnöjdheten
• Ansvara för att leverera de erbjudanden som sålts till kund..
• Personal- och arbetsmiljöansvar över arbetsledare, administratörer och servicetekniker.
• Processutveckling - ansvara för att ta fram, införa och över tid utveckla enhetliga och gemensamma processer/rutiner - Serviceprocessen (O/T).
• Service/ruttplanering.
• Säkerställa en effektiv service/reparationsleverans genom planering, löpande uppföljning och kontroll.
• Verka för en säker arbetsmiljö i enlighet med Otis EHS Q.
• Månadsbokslut och prognos.
• Verka för hög kund- och medarbetarnöjdhet.
UtbildningsbakgrundHelst akademisk utbildning, gärna ingenjörsutbildning.
ERFARENHET
Rätt person för rollen har erfarenhet från personalledande befattning från liknande bransch och gärna från serviceverksamhet med resultatansvar. För att lyckas med uppdraget söks en affärsmässig, strukturerad och förändringsbenägen person som stimuleras av att utveckla och driva en verksamhet mot gemensamma mål. Personen ska ha stor vana av att arbeta med människor samt skapa och bibehålla goda relationer såväl internt som externt. Det är en fördel om personen har erfarenhet av att leda på distans.
• Erfarenhet av installation och serviceverksamhet/entreprenad
• Mycket goda kunskaper i Office-paketet
• Goda kunskaper i svenska och engelska - både tal och skrift
Otis är världens största tillverkare av hissar, rulltrappor och rullband. Otis tillverkar, installerar, moderniserar och utför service av hissar, rulltrappor och rullramper och strävar efter att erbjuda de säkraste och mest tillförlitliga lösningarna. Globalt har företaget ca 60 000 anställda, varav 200 i Sverige, och produkterna säljs i cirka 180 länder världen över.
Företagets affärsidé är att i samarbete med sina kunder leverera innovativa lösningar för hissar, rulltrappor och portar. Varje aktivitet skall utmärkas av säkerhet, kvalitet, miljöhänsyn och effektivitet. Detta sker genom användning av Otis samlade globala erfarenhet, kompetens och resurser.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-06-10
Ange följande referens när du ansöker: Service Director
KontaktAnn-Marie Silokangas
ann-marie.silokangas@otis.comFöretagOTIS AB
AdressOTIS AB
Box 3096
16903 Solna
KontorsadressDalvägen 2
Jobbnummer 3527902
Observera att sista ansökningsdag har passerat.