Schemaläggare till 3

3 / Organisationsutvecklarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos 3 i Stockholm, Solna, Täby, Södertälje, Gnesta eller i hela Sverige

3 vågar vara annorlunda. Vi är ett snabbt växande företag som ständigt utmanar marknaden för mobil kommunikation i vår kamp för Sveriges nöjdaste kunder. Nu söker vi engagerade medarbetare som vill bli bäst på det de gör i en energifylld miljö med ett högt tempo och högt satta mål.

Vi söker nu en nytänkande och ansvarsfull schemaläggare som vill vara med och ta schemaläggningen på våra Kundserviceavdelningar till nästa nivå.

I jobbet, förutom att vara en idéspruta och vara ett ess på analys och prognos, så ingår löpande schemaläggning av all kundservicepersonal. Du ansvarar för att all tillgänglig personal schemaläggs på ett optimalt sätt utifrån kompetens, öppettider och förväntad efterfrågan från våra kunder.

Publiceringsdatum
2016-04-29

Dina arbetsuppgifter
• Schemaläggning och planering av semestrar, storhelger, utbildningar och andra aktiviteter
• Hantering av oplanerade avvikelser från ordinarie schema genom att snabbt göra nödvändiga justeringar i gjord planering och verka för att kalla in extrapersonal
• Stort fokus på utveckling av våra metoder och processer för bemanningsplanering och schemaläggning
• Agera som "superuser" för vårt schemaläggningssystem och ansvara för att skriva lathundar och utbilda alla berörda medarbetare i verksamheten i hur systemets funktioner används.
• Vällkomna våra nyrekryterade och introducera vår schemastruktur för dem.
• Beräkna bemanningsbehov i samråd med analytiker och gruppchefer

Vi är precis i startgroparna att implementera ett nytt schemaläggningssystem så tidigare erfarenhet av att ha varit med och drivit ett implementeringsprojekt är högt meriterande.

Vi vill också utveckla vårt arbete gällande flexibel personal, därför ser vi gärna att du har erfarenhet av sådant arbetssätt och kan vara drivande i vår utveckling av detta.

Du ingår i en grupp med ansvar för taktisk planering och uppföljning och du kommer ha ett nära samarbete med utbildningsansvariga, analytiker, trafikledning, HR och chefer inom hela Kundservice.

Önskad erfarenhet:

• Erfarenhet av schemaläggning av stora personalgrupper
• Kunskap om köteori (Erlang) för bemanningsbehov i call center verksamhet
• Microsoft office (Excel, Outlook, power point)
• eWorkforce Managment - Aspect
• Akademisk examen
• Grundläggande arbetsrättslig kunskap
• Engelska i tal och skrift

Vi värderar dina personliga egenskaper högt och för att lyckas i denna roll tror vi att du besitter följande egenskaper:

• Analytisk
• Pedagogisk
• Administrativt noggrann
• Självgående
• Förändringsbenägen
• Kommunikativ och social
• Stresstålig
• Idérik och lösningsorienterad

Välkommen till en prisbelönt arbetsplats där du omges av positiva, motiverade och kunniga medarbetare . Vi satsar mycket på våra anställda och det gör också att vi förväntar oss mycket tillbaka. Gillar du en informell men proffsig miljö där vi lever våra värderingar, så kommer du garanterat att trivas här. Vi är mycket stolta över att bland annat ha blivit utsedda till Sveriges näst bästa arbetsplats av Great Place To Work 2016.

Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vilken är 22/5 2016. Skicka därför in din ansökan redan idag. Har du frågor kring tjänsten kan du kontakta gruppchef Anna Rydmark på telefonnummer 073-53 37 631. Varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid -

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-05-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
3

Adress
3
Lindhagensgatan 98
10425 Stockholm

Kontorsadress
Lindhagensgatan 98

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2814142

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Schemaläggare till 3

Prenumerera på jobb från 3