Samhällsvägledare

Kramfors kommun, Kommunledningsförvaltningen / Organisationsutvecklarjobb / Kramfors
2019-02-21
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Samhällsvägledare" (publicerad 2022-01-18) ⬅️

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Kramfors, Härnösand, Mark, Sollefteå, Timrå eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kramfors kommun, Kommunledningsförvaltningen i Kramfors

Kramfors kommun är det naturliga navet i Höga Kusten, format under årtusenden. Hos oss kan människor, platser och miljöer växa efter sina egna förutsättningar. Engagemang tas tillvara, det är enkelt att mötas och vi har mod att genomföra våra idéer. Tillsammans skapar vi framtiden!

I Kramfors kommun är vi stolta över att ha Sveriges viktigaste jobb där vi skapar bästa möjliga vardag och välfärd för våra medborgare. Tillsammans arbetar vi för ett samhälle fyllt av livskraft. Vill du också vara med och bidra?

Publiceringsdatum
2019-02-21

Arbetsuppgifter
Vi söker dig som vill arbeta som vikarie i kommunens kundtjänst Kom in. Mötesplatsen där alla är välkomna och där man frågar dig om allt som har anknytning till kommunens verksamheter och service. Arbetsplatsen kännetecknas av hög tillgänglighet och professionellt bemötande. Samhällsvägledarens uppgift är att kunna "lite om allt". Till dig vänder man sig för att få information och vägledning, för att ställa frågor, lämna synpunkter och klagomål, be om råd och mycket annat som gäller kommunen. Du hjälper till direkt eller hänvisar till rätt person inom kommunen eller till annan organisation eller myndighet som hanterar just de frågorna. Vi har också en viktig intern funktion för att stödja och underlätta arbetet i kommunens verksamheter. Du svarar på frågor via telefon, e-post och sociala medier och tar emot besök på plats i kundtjänsten. Oavsett vilken kanal våra medborgare väljer att ta kontakt med oss så ser vi varje tillfälle som ett unikt möte där god service och gott bemötande alltid är i fokus.

Kvalifikationer
Du har god allmänbildning och en grundläggande kunskap i hur samhället fungerar. Du har en teoretisk gymnasieutbildning och gärna vidareutbildning inom samhällsvetenskap, information eller kommunikation eller motsvarande erfarenhet införskaffad via yrkeslivet. Du behöver en god digital kompetens eftersom du kommer att arbeta i flera olika datasystem parallellt. Du förväntas behärska alla kommunikationskanaler som kundtjänsten erbjuder, från sociala medier till telefoni och besök på plats.
Du vill lära dig nya saker och hålla dig uppdaterad i de frågor som efterfrågas. Vi ser att du har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift och kan kommunicera och göra dig förstådd på engelska. Du gillar att arbeta i team och har en god samarbetsförmåga samtidigt som du är trygg och självständigt kan lösa uppgifter när det behövs. Du har ett stort tålamod och att leverera god service och ett gott bemötande ser du som en självklarhet.

ÖVRIGT
Vårt samhällsbygge ska präglas av höga ambitioner, kvalitetskrav, framtidstro och en vilja att utveckla Kramfors till en modern kommun. En god samhällsservice är en viktig förutsättning för att nå dit. Tjänsten är organisatoriskt placerad vid kommunikation-och kundtjänstenheten, samhällsavdelningen, Kommunledningsförvaltningen.

För att hålla en hög kvalitet i processen och ha en god kommunikation med dig som söker vill vi att du skickar din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.

Ange referensnummer och löneanspråk i ansökan. Referenser lämnas däremot vid begäran.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med säljare av rekryteringstjänster.

Varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Vikariat under perioden 2019-05-13 - 2020-04-30 .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-03-15
Ange följande referens när du ansöker: A853218
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Majvor Byström majvor.bystrom@kramfors.se 0612-80185
Elin Andersson 0612-80 000

Företag
Kramfors kommun, Kommunledningsförvaltningen

Adress
Kramfors kommun, Kommunledningsförvaltningen
Kramfors kommun
87280 KRAMFORS

Kontorsadress
87280 Kramfors

Jobbnummer
4627371

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Samhällsvägledare

Prenumerera på jobb från Kramfors kommun, Kommunledningsförvaltningen