Samhällsvägledare

Hässleholms kommun / Administratörsjobb / Hässleholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Hässleholm, Perstorp, Östra Göinge, Kristianstad, Osby eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Hässleholms kommun i Hässleholm

Hässleholms kommun är en viktig knutpunkt i Sverige. Här möts människor för att leva, uppleva, arbeta och lära i en kommun präglad av nyfikenhet och utveckling. Våra medarbetare skapar kvalité som syns, visar respekt för individen och sätter medborgaren i fokus.

Vi söker dig som vill vara en del av kommunens satsning på ökad tillgänglighet och bättre service. Vill du bli vår samhällsvägledare på det nya medborgarkontoret i Stadshuset?

I din roll som samhällsvägledare på medborgarkontoret i Stadshuset är du kommunens ansikte utåt. Du representerar samtliga av kommunens förvaltningar på plats och ger information och vägledning i kommunala frågor samt hjälper till med enklare ärenden. Det ingår i ditt ansvar att vidareutveckla medborgarkontorets serviceutbud. Här får du en såväl spännande som varierad tjänst där du har möjlighet att utvecklas som person.

Tjänsten innebär många kontakter med medborgare, organisationer, föreningar, företag,
nätverksgrupper och övriga medarbetare inom kommunen, och du behöver därför ha lätt för att skapa förtroende och bygga goda relationer.

Publiceringsdatum
2018-02-19

Kvalifikationer
Du har högskoleutbildning inom samhällskunskap, statsvetenskap eller kommunikation, eller motsvarande erfarenhet/utbildning som arbetsgivaren finner likvärdig. För att klara rollen behöver du ha goda kunskaper i hur samhället fungerar. Vi vill att du har minst två års relevant arbetslivserfarenhet, gärna med inriktning på arbete inom service eller kommunikation där du har haft både personlig kundkontakt men också gett service på telefon. Vi ser också gärna att du har erfarenhet av att arbeta inom en politiskt styrd organisation.

Du kommer att arbeta i olika system vilket kräver god datorvana. Du använder dig obehindrat av Officepaketet och är duktig på att söka information. Det är meriterande med kunskaper i något ärendehanteringssystem och kundtjänstsystem, samt erfarenhet av att arbeta med sociala medier. Du har mycket goda språkkunskaper i svenska och engelska, både i tal och i skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.

Vi söker dig som är initiativrik, utåtriktad och pedagogisk. Arbetet är varierande och du måste kunna ställa om och anpassa dig efter de medborgare du möter. Du ska kunna arbeta självständigt, men också vara bra på att samarbeta. Du har en mycket god kommunikationsförmåga och möter medborgaren med stort engagemang och gott bemötande.

Du ska dela värderingar och förhållningssätt som beskrivs i vår medarbetar- och ledarpolicy, http://www.hassleholm.se/medarbetarpolicy.

Övrig information
Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillsättning 1 maj 2018 eller enligt överenskommelse.

Anställningsintervjuer kommer att ske under vecka 11 och 12.

Medborgarserviceenheten, som ingår i kommunikationsavdelningen, består av 10 medarbetare med uppdraget att på olika sätt ge service till våra medborgare. Enheten omfattar Stadshusets reception och kontorsvaktmästeri, servicekontoren i Vittsjö, Sösdala och Hästveda samt kommunens gemensamma telefonväxel. Servicekontoren fungerar som en länk mellan invånarna och kommunens förvaltningar genom att ge information och vägledning i kommunala frågor och hjälpa till med enklare ärenden. Det finns ett beslut om att etablera ett medborgarkontor även i Stadshuset för att förenkla för medborgaren i kontakten med kommunen.

Kommunikationsavdelningen tillhör kommunledningskontoret som är kommunstyrelsens organ för ledning, tillsyn och samordning. Förvaltningen ansvarar för övergripande utvecklingsfrågor och gemensamma funktioner inom ekonomi, personal, kansli, IT, teknik, tillväxt och kommunikation.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-03-08
Ange följande referens när du ansöker: Klk-6-2018
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Enhetschef Jessica Nilsson 0451-26 81 44
Kommunikationschef Hanna Gardell 0451-26 83 48

Företag
Hässleholms kommun

Adress
Hässleholms kommun
Stadshuset
28180 HÄSSLEHOLM

Kontorsadress
Stadshuset

Jobbnummer
3973908

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Samhällsvägledare

Prenumerera på jobb från Hässleholms kommun