Ref nr 07/11 Platschef till trafikupplysning/trafikinformationsc
Region Skåne / Ekonomichefsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Skåne i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Ref.nr 07/11 Platschef till Trafikupplysning/Trafikinformationscentral
Skånetrafiken är en förvaltning inom Region Skåne. Skånetrafiken har ansvaret för kollektivtrafiken i länet och för genomförandet av regionens investeringar i kollektivtrafikens infrastruktur. Trafiken utförs på entreprenad och bedrivs med ca 70 tåg, 900 bussar och 300 serviceresefordon. Antalet kunder är drygt 250 000 per dag och omsättningen ligger på ca 3,8 miljarder kronor. Antalet anställda är ca 280 varav ca 90 är placerade i Hässleholm (administration) och resterande i Malmö, Lund, Helsingborg och Kristianstad (främst kundinformation, försäljning och beställningsmottagning). Vi arbetar efter värderingarna KundSkap, Skånenytta, Tillsammans, Glädje och Tydlighet.
Vi söker en platschef till vår Trafikupplysning/Trafikinformationscentral i Malmö. Tjänsten (ref.nr: 07/11) är en tillsvidareanställning på heltid, med tillträde snarast.Arbetsuppgifterna innebär att ansvara för och leda verksamheten vid Trafikupplysning/Trafikinformationscentral i Malmö.
Trafikupplysningens huvudsakliga uppgift är att informera kunder om tider, priser och resvägar, samt att ta emot och vidarebefordra synpunkter och reklamationer. Vi arbetar också med att ge support till våra ombud och återförsäljare och erbjuder särskild hjälp till kunder som använder våra mobila och nätbaserade lösningar. Trafikinformationscentralen ansvarar idag för att den information vi får in från våra trafikutövare når ut till kund och medarbetare via våra informationssystem.Inom Skånetrafiken pågår ett ständigt utvecklingsarbete.
Utvecklingen går mot en ökad grad av individualisering där vi riktar oss direkt mot den enskilda kunden i betydligt större utsträckning. Internet och mobila tjänster har en betydande roll för kommunikationen med våra kunder. Utvecklingen går mot ett ökat inslag av support via telefon och webb, på grund av ökad grad av självservice.
Som platschef ansvarar du för enhetens budget och för att verksamheten drivs mot uppställda mål. Du leder och fördelar arbetet i den dagliga driften och har personalansvar (26 medarbetare). Tillsammans med Skånetrafikens trafikavdelning kommer du att vidareutveckla TIC, så att vår trafikinformation blir som bäst när trafiken fungerar som sämst. Du rapporterar direkt till enhetschefen. Då verksamheten pågår även utanför kontorstid förekommer viss beredskapstjänstgöring.
Vi söker dig med högskoleutbildning och några års ledarskapserfarenhet, gärna från arbete med service till kund. Arbete med kontaktcenterverksamhet är meriterande. Vi förväntar oss att du är en tydlig och lyhörd ledare med servicekänsla och väl utvecklad samarbetsförmåga. Du är en närvarande ledare med ett stort intresse för människor. Du ska kunna leva upp till våra värderingar; KundSkap, Skånenytta, Tillsammans, Glädje och Tydlighet.
Skånetrafiken strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka. Vi välkomnar därför sökande med olika bakgrund.
Mer information om tjänsten lämnas av enhetschef Eva Mathiasson, telefon 0451-288 638.
Vi vill att du ansöker online! Behöver du ytterligare hjälp med registrering av CV och personligt brev kontakta oss på e-post:
skane.support@monster.se . Sänd inga ansökningar via e-post! Vi kan inte garantera att din ansökan kommer fram på grund av virusbekämpningen.
Din ansökan skall vara oss tillhanda senast 2011-03-24.
Jobbkrav:
Rek.nr : Ref nr 07/11
Rekryterare : Elin Sällström
Publiceringsdatum2011-03-10Arbetstider och omfattningHeltid Tillsvidareanställning
Så ansöker duAnge följande referens när du ansöker: Ref nr 07/11
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktFöretagRegion Skåne
AdressRegion Skåne
Jobbnummer 872066
Observera att sista ansökningsdag har passerat.