Projektledare med kundansvar
Edge Of Talent AB / Datajobb / Stockholm
2018-05-08
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Projektledare med kundansvar" (publicerad 2018-05-28) ⬅️
Visa alla datajobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Edge Of Talent AB i Stockholm,
Solna,
Danderyd,
Huddinge,
Sollentuna eller i
hela Sverige Voice Provider är företaget där innovativ teknik möter beteendevetenskap.
Voice Provider arbetar med att effektivisera kundservicelösningar för större företag. Vi hjälper våra kunder med; AI baserade chatbot-lösningar, Fritt tal, som kunden kan konversera med och andra system som effektiviserar kommunikationen mellan företag och kunder. Voice Provider grundandes år 2000 av entreprenörer som verkligen brinner för att hitta tekniska lösningar som sätter service och kundens behov i centrum. Idag är vi Nordens ledande leverantör av effektiva och moderna kundservicelösningar. Bland våra kunder finns några av Sveriges största och mest kända varumärken och dessa får du vara med och utveckla.
Vi söker nu en kundansvarig projektledare som vi kallar Client Sucess Manager till vår verksamhet. Rollen är bred och innebär kundansvar, presale, projektledning driftsansvar och merförsäljning. Du kommer arbeta både mot nya kunder och överta kundansvar för några av våra riktigt stora befintliga kunder. Du är navet i våra leveranser där du supportar våra säljare med produktkunskap och lösningsdesign. Vid kontrakterad kund är det du som koordinerar och driver implementationsprojektet i hamn. När kundlösningen produktionsatts ansvarar du för lösningens drift och genom kontinuerliga kunduppföljningar säkerställer du kvalitet och funktionalitet och utvecklar kontinuerligt dina befintliga kunders lösningar genom merförsäljning.
I din roll jobbar du dagligen med följande arbetsmoment : Delta i avtals- och lösningsdialoger med kund Arbeta fram underlag utifrån kundens behov om lösning och design genom möten och workshops tillsammans med kund där du är drivande. Specificera projekt med scope, leverans- och implementationsplan Arbetsplanera kundprojektens olika delar i fråga om bemanning och kringtjänster Koordinera kund och leverantörsdialog samt målstyra projekt mot leveransmål. Arbeta agilt med kundprojektens alla intressenter Driva och ansvara för drift av kundinstallationsprojekt i den initiala fasen Genomföra kontinuerliga driftsmöten under hela samarbetsperioden. Driva merförsäljning mot befintliga kunder med utgångspunkt i befintlig lösning och kommande behov Du blir del av projektledargruppen som idag ligger direkt under VD organisatoriskt.
Vi söker
Vi söker dig som är tekniskt intresserad som är skicklig i att driva kundrelationer både i utvecklande och bevarande syfte. Du är positiv, kreativ, lösningsorienterad och kommunicerar lätt med din omgivning. Du är en person som bidrar med god stämning såväl som goda idéer. Andra uppskattar dig som kollega.
Vi vill att du har erfarenhet av
Ledarskap från projekt- eller linjearbete
Generellt bra kännedom om operatörer, Tekniska lösningar och IT
Erfarenhet inom försäljning och kunduppbyggnad
Företrädelsevis har du en utbildning inom universitet- eller högskola inom IT, ekonomi eller ingenjörsområdet, har du dessutom projektledarmetodik är det meriterande. Då vi använder svenska och engelska i den dagliga kommunikationen med både kunder och internt är god kommunikationsförmåga på båda språken ett krav.
Vi erbjuder
Varmt välkommen till vårt företag som består av 21 engagerade medarbetare. Vi har kompetenser inom hela leveranskedjan från sälj till språkspecialister och god verksamhetskännedom om de processer som gör kundens serviceleverans unik och framgångsrik. Vi jobbar med hög kvalitet och innovation i våra tekniska lösningar baserat på modern och ny teknik. Vi har många namnkunniga kunder på vår kundlista. Voiceproviders kontor finns i Vasastan i nyrenoverade lokaler samt i Uppsala. När du börjar hos oss kommer du få en ordentlig introduktion i vår verksamhet och våra kundlösningar.
Ansökan
För rekrytering av denna position samarbetar vi med Edge of Talent. Vänligen ansök tjänsten med din CV tillsammans med ett personligt brev senast 2018-05-27. Då tjänsten ska tillsättas snarast sker urval löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.
Tveka inte att kontakta rekryteringskonsult Ulrika Wörding om du har några frågor.
Varmt välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
kontorstider Tsv
Publiceringsdatum2018-05-08Ersättningfast
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-05-27
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktUlrika Wörding
FöretagEdge Of Talent AB
AdressEdge Of Talent AB
Hudiksvallsgatan 4
11330 Stockholm
KontorsadressHudiksvallsgatan 4
Jobbnummer 4132115
Observera att sista ansökningsdag har passerat.