Operatörer till Regionala Ledningscentralen
Polismyndigheten, Polisregion Öst / Supportteknikerjobb / Linköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Polismyndigheten, Polisregion Öst i Linköping,
Mjölby,
Finspång,
Motala,
Norrköping eller i
hela Sverige Vill du tillsammans med dina kollegor arbeta med Polismyndighetens viktigaste uppdrag; att skapa trygghet för medborgarna och förtroende för polisen i samverkan med lokalsamhället?
Den nya Polismyndigheten bildades den 1 januari 2015. Polismyndigheten ersätter de tidigare 21 fristående polismyndigheterna, Rikspolisstyrelsen och Statens kriminaltekniska laboratorium. Myndigheten består av drygt 28 500 medarbetare. Från den 1 januari 2015 organiseras den nya Polismyndigheten i sju regioner, ett antal gemensamma avdelningar samt ett kansli.
Region Öst Regionledningscentral, RLC, ansvarar för polisens ingripandeverksamhet i hela regionen som omfattar Jönköpings, Södermanlands och Östergötlands län. RLC är en sektion vid Operativa enheten. Arbetsplatsen består av RLC-operatörer och befäl som tjänstgör i Jönköping, Eskilstuna och Linköping. Under 2017 kommer det att ske ett samgående till ett gemensamt RLC med placering i Linköping.
På RLC region Öst bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal och radioanrop. Det hanteras idag ca 1,2 miljoner telefon- och radioanrop per år. Här leds och planeras större händelser i regionen. Dagens servicenivå är bra, dock bedriver vi ett ständigt utvecklings- och förbättringsarbete av vår verksamhet.
Nu söker vi operatörer till regionala ledningscentralen (RLC-operatörer).
Publiceringsdatum2016-03-07ArbetsuppgifterRLC-operatörens huvuduppdrag är att under ledning av arbetsledare RLC ta emot inkommande samtal till RLC, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet i RLC, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan respondera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis.
RLC-operatörer leder med stöd av arbetsledare RLC den händelsestyda verksamheten utifrån en tydlig inriktning att polisen ska vidta rätt initiala åtgärder för att klara upp fler mängdbrott.
RLC-operatörer upprätthåller överblick av alla yttre resurser, kommunicerar med dessa via radio samt bevakar att patrull som beordrats att utföra ett uppdrag kan avsluta detta på ett säkert sätt.
RLC-operatörer samverkar med andra myndigheter och organisationer/samarbetspartners som SOS Alarm, Länsstyrelserna, Räddningstjänsterna och ambulansverksamheten i regionen.
RLC-operatören arbetar i team med löpande ärenden och insatser.
KvalifikationerDu ska ha några års arbetslivserfarenhet. Har du arbetat i callcenter, larmcentral eller motsvarande är det meriterande.
Du behöver ha gymnasieutbildning eller motsvarande och kunskap i MS Office-paketet. Du ska också ha körkort med lägst behörighet B. Operatörsutbildning enligt FAP 140-1 och/eller kunskap i Storm MA/Cortex/Karta är meriterande.
För att fungera i rollen som RLC-operatör behöver du ha
• en uttalad simultankapacitet genom att kunna utföra flera arbetsmoment samtidigt utan att uppleva stress,
• förmåga att skapa kontakt, bemöta och under tidspress inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer,
• en utvecklad prioriteringsförmåga och klara av att arbeta systematiskt och metodiskt under hög arbetsbelastning,
• ha förmåga att med stöd av arbetsledare RLC leda operativ verksamhet och ge yttre resurser tydliga direktiv,
• förmåga att sätta in en enskild händelse i ett helhetsperspektiv,
• förmåga att arbeta självständigt samtidigt som du behöver ha en väl utvecklad samarbetsförmåga och agera i samspel med andra operatörer och närmaste arbetsledare,
• förmåga att prestigelöst samverka med andra funktioner inom polisen och med externa aktörer och samarbetspartners,
• förmåga att verka i enlighet med Polisens värdegrund och medarbetarpolicy,
• förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och i tal på engelska men gärna också på andra språk,
• empatisk förmåga samt vara stresstålig, noggrann och flexibel.
Se under rubriken Kvalifikationer ovan.
ÖVRIGT
Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen) kommer att genomföras innan anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.
I urvalsförfarandet kommer praktiska tester samt en intervju att genomföras. Med anledning av detta kommer de som går vidare i processen att behöva vara tillgängliga någon gång under den 12 eller 13 mars 2016, eftermiddagstid/ kvällstid, för en praktisk test. Testet tar ca en timma. Direkt efter detta test blir det inbokning till intervju som genomförs under förutsättning att testerna klaras av. Intervjuer hålls preliminärt under veckorna 20-21, under dagtid.
Anställningen avser heltid och under utbildningstiden (ca 18 veckor) är anställningsformen allmän visstidsanställning. Efter godkänd utbildning anställs du tillsvidare, provanställning på sex (6) månader tillämpas.
Under en period efter utbildningen kommer du att få arbeta i Jönköping eller Eskilstuna för att säkerställa personaltillgång och hög kvalitet inför övergången till ett RLC i Linköping. När nya RLC är i drift blir placeringsorten Linköping.
VILL DU VETA MER?
Har du möjlighet är du välkommen på en informationsträff i Arbetsförmedlingens lokaler på Storgatan 6 i Linköping, måndagen den 14 mars 2016 kl 16.00. Då kommer vi att finnas på plats och berätta mer och svara på frågor.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL). Genom din ansökan samtycker du till behandlingen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.
Har du skyddad identitet, referenser eller liknande information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, registrera dig inte i systemet utan ta istället kontakt med ansvarig rekryterare.
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Varmt välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Schema. Periodplanerad arbetstid med treskift dygnet runt, året runt. Tillsvidareanställning
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-03-29
Ange följande referens när du ansöker: C5226/2016
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktBo Gunnarsson, tf gruppchef RLC, Region Öst 010-5667888
Facklig kontaktUrban Nordqvist, OFR/P Nås via växeln på 114 14
Ricken Svensson Nyqvist, Representant för ST Nås via växeln på 114 14
Jan Tuvesson, SEKO
FöretagPolismyndigheten, Polisregion Öst
AdressPolismyndigheten, Polisregion Öst
Box 345
58103 Linköping
KontorsadressBrigadgatan 13 58103 Linköping
Jobbnummer 2710055
Observera att sista ansökningsdag har passerat.