Operativ Kundtjänstchef

Adecco Sweden AB, Eskilstuna / Ekonomichefsjobb / Eskilstuna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Adecco Sweden AB, Eskilstuna

Visa alla ekonomichefsjobb i Eskilstuna, Kungsör, Västerås, Strängnäs, Hallstahammar eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Adecco Sweden AB, Eskilstuna i Eskilstuna, Strängnäs, Flen, Katrineholm, Stockholm eller i hela Sverige

Till Kidde Sweden i Eskilstuna söker vi en
Operativ Kundtjänstchef

Som operativ Kundtjänstchef är du ansvarig för medarbetarna i Kundtjänst samt för att ständigt förbättra företagets servicenivå mot interna och externa kunder. Du arbetar till stor del operativt tillsammans med ditt team med det dagliga arbetet samt utvecklar samarbeten med övriga enheter inom regionen. Tjänsten kräver struktur samtidigt som det är viktigt att du drivs av förändringsarbete och alltid arbetar med slutkunden i fokus.

Publiceringsdatum
2012-01-31

Dina arbetsuppgifter
Din uppgift blir att effektivisera och fördela resurser och arbeten inom gruppen, samt att ständigt förbättra företagets servicenivå mot interna och externa kunder för att ge bästa möjliga bemötande, servicegrad och upplevelse. Arbetet innebär att med slutkunden i fokus, arbeta med och utveckla interna och externa flöden, rutiner, processer och arbetsverktyg för att säkerställa att alla förutsättningar finns för gruppen att nå sina mål. 70 % av tjänsten kommer att innebära att arbeta operativt som en del av gruppen i de dagliga arbetsuppgifterna i Kundtjänst, liksom att handleda, motivera och stötta medarbetarna i deras arbete.

Dina personliga egenskaper
Som ledare ser vi att du är mycket trygg i dig själv, vågar uttrycka dina ståndpunkter, ställa krav samt ge ett stabilt intryck även i pressade situationer. Du har en positiv inställning till förändring samt en förmåga att tänka i helhetsperspektiv. Då arbetet ställer krav på samarbete och service ser vi att du har en god förmåga att integrera och kommunicera med andra människor, är serviceinriktad och prestigelös. Du är en strukturerad och ansvarstagande person med eget driv och energi.

Kunskaper
Vi söker dig som har erfarenhet av och drivs av förändringsarbete. Erfarenhet från ledarskap och att arbeta i en liknande roll, som gruppchef eller arbetsledare är ett krav. Vi ser även som krav att du har goda kunskaper att arbeta brett inom affärssystem samt Officepaketet och framförallt Excel. Svenska och engelska hanterar du väl i både tal och skrift. Vi tror att du tidigare arbetat i en kundtjänst eller i ett serviceyrke men är redo att ta nästa steg i en ansvarstagande och utvecklande roll. Önskvärt är att du har en coach- eller arbetsledarutbildning.

Kidde Sweden AB är ett helägt dotterbolag till UTC Fire & Security, världens ledande brandsäkerhetsföretag, med en omsättning på över 35 miljarder och 43 000 anställda i 27 länder. Kidde Sweden har huvudkontor i Stockholm och är geografiskt heltäckande via våra åtta regionkontor men också via ett väl utvecklat nätverk av partners och återförsäljare. De har en heltäckande verksamhet inom brandskydd och brandsäkerhet med bl a försäljning och service av brandsläckare, brandposter, brandlarmssystem och gassläckanläggningar. Försäljningen sker under mycket kända varumärken som Tempus, Noha, Angus och Argonite.

I den här rekryteringen samarbetar vi med Adecco Rekrytering. Mer information om tjänsten samt ansökan finner du på www.adecco.se. Kontakta gärna Rekryteringskonsult Martina Gustavsson på tfn 016-542 85 04 om du har frågor. Då vi arbetar med urval och intervjuer löpande ser vi att du inkommer med din ansökan snarast, dock senast 2012-02-20.

Sök tjänsten här: http://www.adecco.se/pages/jobad.aspx?adid=1473575

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Då vi arbetar med löpande urval och intervjuer ser vi att du inkommer med din ansökan snarast.
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Kontakt
Martina Gustavsson, Rekryteringskonsult, 016-542 85 04 (Direkt)

Företag
Adecco Sweden AB, Eskilstuna

Adress
Adecco Sweden AB, Eskilstuna
Drottninggatan 16B
63220 ESKILSTUNA

Kontorsadress
Drottninggatan 16 B

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 016-5428500
Faxnummer: 016-138220
E-postadress: eskilstuna@adecco.se

Jobbnummer
1144215

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Adecco Sweden AB, Eskilstuna

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Adecco Sweden AB, Eskilstuna: