Operations Manager till Electrolux

Webhelp Nordic / Ekonomichefsjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Webhelp Nordic i Solna, Stockholm, Upplands Väsby, Norrköping, Linköping eller i hela Sverige

Vi söker dig som vill anta en berikande utmaning som Operations Manager hos Webhelp Nordic. Det är en snabb och föränderlig bransch som kräver hög kompetens och stort fokus på att alltid ge den bästa servicen. Tjänsten som Operations Manager innebär att leda produktionen av kundservicetjänster inom vårt uppdrag Electrolux. Den primära uppgiften är att ansvara för finansiella, försäljningsmässiga och kvalitativa nyckeltal. I ledarskapet ingår också att coacha, leda och utveckla våra Team Managers som i sin tur ansvarar för en större grupp medarbetare. Du rapporterar till uppdragets Account Manager.

Dina praktiska arbetsuppgifter består bland annat av:

• Personalansvar som innebär bl. a medarbetarsamtal och lönesättning
• Operativt ansvar över nyckeltalen på siten i sthlm
• Fakturering till uppdragsgivaren av utförda tjänster för månaden
• Ekonomisk uppföljning två gånger per månad (uppföljning förgående månad med eventuell avvikelserapportering samt att mitt i månaden göra en uppskattning av innevarande månads resultat med eventuell avvikelserapportering)
• Att vara kontaktperson mot och kontinuerligt bibehålla samt utveckla relationen till uppdragsgivaren

Du är strukturerad, är initiativrik och fokuserad på att nå resultat. Att kunna jobba självständigt och vara stresstålig är en förutsättning för att du ska lyckas i rollen. Du har en naturlig entusiasm och engagemang att genom dina medarbetare nå och överträffa dina och deras mål. Du tycker om att se dina medarbetare växa och utvecklas.

Du har:

• Erfarenhet inom kundservicearbete, försäljning och ekonomi.
• En mycket god social och verbal förmåga.
• God datorvana, är ett krav, samt goda kunskaper i MS Office.
• Goda språkkunskaper i svenska och engelska, både muntliga såväl som skriftliga.
• Tidigare erfarenhet av personalansvar samt goda omdömen från ditt ledarskap

Meriterande

• Erfarenhet från Contact Center
• Ledarutbildning
• COPC-kännedom

Om Webhelp Nordic

Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Ni hittar oss i 26 länder med 35.000 medarbetare. Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250 %. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm, Göteborg, Kalmar, Östersund och Piteå. Vi samarbetar med några av världens mest progressiva varumärken som Sky, Shop Direct, Bouygues, Direkt Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors och Valentino.

Som medarbetare hos Webhelp får du alla verktyg som krävs för att lyckas genom utbildning och kontinuerlig coaching. Vi erbjuder goda utvecklingsmöjligheter och du kommer att få en bra grund att stå på för en fortsatt framtida karriär. Du får lära känna många härliga arbetskollegor som bidrar till Webhelps positiva arbetsklimat!

Webhelps Värdeord

Webhelps värdeord är: Lead, Learn, Share. Våra värdeord beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.

Som arbetsgivare brinner vi för att det ska vara:

• Fun & Social
Vi tycker det är spännande att möta kollegor och kunder.
• Learning & Growing
Vi älskar att utvecklas och lära oss nya saker.
• Challenges & Recognition
Vi tror på att ge, få och bekräfta våra prestationer.

Om jobbet

Arbetstid / Varaktighet

Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100 % med 6 månaders provanställning, förtroendearbetstid.

Tillsättning sker snarast.

Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan senast ansökningsdatum.

Lön / Förmåner
Lön enligt överenskommelse
Friskvårdsbidrag
Massagebidrag

Varaktighet, arbetstid
Förtroendearbetstid Tillsvidareanställning med 6 månader provanställning

Publiceringsdatum
2017-04-07

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-04-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Filippa Larsson filippa.larsson@nordic.webhelp.com

Företag
Webhelp Nordic

Adress
Webhelp Nordic
Solna Torg 3
16904 Solna

Kontorsadress
Solna Torg 3

Jobbnummer
3425808

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Operations Manager till Electrolux

Prenumerera på jobb från Webhelp Nordic