Områdeschef till Kundcenter i Lund
Region Skåne, Regionservice / Chefsjobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Skåne, Regionservice i Lund,
Staffanstorp,
Burlöv,
Malmö,
Eslöv eller i
hela Sverige Gör skillnad. Varje dag.
Gemensam servicefunktion är ett verksamhetsområde inom Regionservice, med uppdrag att leverera tjänster inom områdena ekonomi, HR och kundcenter. Tillsammans är vi ett av Sveriges största administrativa service center med drygt 400 medarbetare. Vår målbild är att vi ska göra skillnad och upplevas som en ledande aktör som skapar bästa värde. Våra administrativa processer ska frigöra tid och resurser till Region Skånes kärnverksamhet och därmed nytta för medborgarna i Skåne. Med ett tydligt kundfokus arbetar vi strategiskt med att utveckla vår service och vår organisation. Vi ligger i framkant med digitalisering av arbetssätt och bygger upp kunskap om ny teknik som gör det möjligt att automatisera fler administrativa uppgifter. För oss är det avgörande att kunna attrahera och behålla medarbetare som vill utvecklas i linje med vision och värderingar.
Kundcenter är ett av tre områden inom Gemensam servicefunktion och finns till för att ge våra kunder en enkel och tydlig väg in, dygnet runt alla dagar om året. Våra kunder är Region Skånes samtliga verksamheter såväl som våra medborgare Vårt mål är att säkerställa kvalitet, enhetlighet och effektivitet i kundmötet. Vår verksamhet är under ständig utveckling och vi får kontinuerligt nya uppdrag. Vi befinner oss i en spännande utvecklingsfas där digitalisering, automatisering och framtidens service står i fokus. Idag är vi cirka 120 kollegor som sitter i fräscha lokaler på Medicon Village i Lund. Verksamheten är indelad i fyra olika enheter som utför support och administrativa tjänster som till exempel hantering av felanmälningar, fakturafrågor och inköpsuppdrag.
Publiceringsdatum2025-10-03ArbetsuppgifterÄr du en trygg och inspirerande ledare som motiveras av att arbeta kundnära? Har du ett genuint intresse av utveckling, digitalisering och vill vara med och forma framtidens kundcenter? I så fall kan detta vara en tjänst för dig!
I rollen som områdeschef är du ansvarig för områdets verksamhet, ekonomi och personal och du leder verksamheten genom fyra enhetschefer. Tillsammans med dina kompetenta medarbetare arbetar du med att utveckla vår leverans och skapa förutsättningar för en god och hållbar arbetsmiljö. Uppdraget innebär ansvar för såväl strategiska vägval som dagliga prioriteringar. Det är viktigt att du kan tydliggöra och kommunicera visioner, mål och strategier samt bidra till effektiva och flexibla samarbetsformer. Vi förväntar oss att du är en närvarande chef som visar engagemang och entusiasm för såväl medarbetare som för uppdraget.
Du har ett viktigt uppdrag att, tillsammans med enhetscheferna, driva arbetet med att hantera Kundcenters olika uppdrag utifrån regionens samlade behov och verksamhetens mål.
I uppdraget ingår vidare att:
• Bygga och utveckla strukturer och arbetssätt som svarar mot kundernas behov och ger stöd till verksamheterna på både strategisk, taktisk och operativ nivå.
• Säkerställa kvalitet och effektivitet i styrningen av verksamhetens processer genom strategisk planering och utveckling av arbetssätt.
• Aktivt arbeta med utvecklings- och förändringsprocesser.
• Driva arbetet med digitalisering och automatisering av ärendeflöden för att skapa och säkerställa effektiv service och support.
• Samarbete inom såväl verksamheten som förvaltningen samt med övriga delar av Region Skåne.
Du ingår i verksamhetsområdets ledningsgrupp och rapporterar till verksamhetschefen för Gemensam servicefunktion. I ledningsgruppen förväntas du aktivt delta och bidra i det fortsatta utvecklingsarbetet för hela verksamhetsområdet.
KvalifikationerDu har ett prestigelöst förhållningssätt och tar vara på medarbetarnas kunskap och kompetens. Vidare leder du verksamheten utifrån våra mål och strategier och ditt ledarskap skapar motiverade och engagerade medarbetare som tar ansvar. Du har en positiv inställning, ser möjligheter i förändring och drivs av att arbeta resultatinriktat. Därtill är du en tydlig ledare som visar mod och kraft att genomföra beslut samt har en vilja och vision att driva de förändringar som krävs inom området. Vi ser även att du har en coachande ledarstil där du utvecklar, bekräftar och motiverar medarbetarna samtidigt som du kan utmana och inspirera dem. Andra egenskaper vi värdesätter är din förmåga att bygga och bevara goda relationer med såväl våra kunder som kollegor. Såklart delar och lever du Region Skånes värderingar. Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet.
Vi söker dig som har högskole-/universitetsutbildning alternativt annan utbildning i kombination med erfarenhet som bedöms relevant. Vidare har du flerårig chefserfarenhet och det är starkt meriterande om du har erfarenhet av att leda genom andra chefer. Därtill har du erfarenhet av att arbeta med support och/eller service. Om du har erfarenhet av arbete i en stor organisation samt med samverkan och relationsbyggande är det fördelaktigt. Vi ser även gärna att du har drivit utvecklings- och förändringsarbete samt har erfarenhet av att arbeta med digitalisering. Du har mycket goda kunskaper i svenska i såväl tal som skrift.
Välkommen med din ansökan!
ÖVRIGT
Region Skåne finns till för att alla som bor i Skåne ska må bra och känna framtidstro. Genom gränslösa samarbeten och omtanke skapas de bästa förutsättningar för ett hälsosamt liv inom näringsliv, kollektivtrafik, kultur och hälso- och sjukvård i Skåne. Tillsammans gör vi livet mera möjligt.
Regionservice är Region Skånes serviceförvaltning med ansvar för måltider, lokalvård, inrednings- och textiltjänster samt administrativa tjänster inom ekonomi- och HR. Vi utför även patienttransporter inom sjukhusområdet samt transporterar av olika sorters gods i hela Skåne.
Att arbeta med servicelösningar för sjukvården i Region Skåne är ett stort och utmanande uppdrag. Vi är 2 400 engagerade, kompetenta och stolta kollegor vars verksamheter tillsammans omsätter cirka 2,4 miljarder kronor årligen. Vårt viktigaste uppdrag är att ge den skånska hälso- och sjukvården de bästa förutsättningarna för att patienterna ska få en god och säker vård.
På
https://www.skane.se/ledigajobb kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-10-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C280764".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Skåne (org.nr 232100-0255)
Arbetsplats Region Skåne, Regionservice
Kontakt Anna Hasselblad, Rekryterare (vid frågor om rekr
046-275 27 08 Jobbnummer 9539919
Observera att sista ansökningsdag har passerat.