Mercedes-Benz Malmö söker Customer Excellence
Mercedes - Benz Försäljnings AB / Inköpar- och marknadsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla inköpar- och marknadsjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Mercedes - Benz Försäljnings AB i Malmö Publiceringsdatum2024-01-12Om tjänstenI denna rollen kommer du ingå i vårt fantastiska Customer Excellence Team. Tillsammans med dina två kollegor jobbarna du för att säkerställa att våra kunder får en förstklassig upplevelse. När våra kunder besöker vår anläggning så är det Customer Excellence som ansvarar för det första mötet och du och dina kollegor har en avgörande roll i att identifiera kundens behov samt ge ett enastående bemötande. Till MB Malmö kommer kunder som bland annat ska köpa, hyra, serva eller skadebesiktiga en bil.
Som team arbetar vi varje dag för att nå bättre resultat i både försäljning, kundnöjdhet och gemenskap. För oss är det en förutsättning att vi kan lita på varandra och hjälps åt i de utmaningar vi möter. För oss är framgång en lagsport, varje dag!
I din roll kommer du få möjlighet att arbeta med hela kedjan. Detta gör du genom att innan försäljning bidra med din expertis till våra kunder kring våra modeller, provkörningar, göra behovsanalys och skapa affärsförslag. Efter själva försäljningen är det sedan du som genomför leverans av fordon och därefter uppföljning med kunden. Du får helt enkelt följa hela kundresan från fösta steget i hallen, till det att kunden rullar ut i sin drömbil. Kunder som besöker oss för ett verkstadsbesök hjälper du genom att säkerställa att kunden snabbt kan lämna sin bil och du tar hand om kunder som stannar kvar hos oss under besöket på verkstaden.
Exempel på arbetsuppgifter:
• Administration kring försäljning
• Koordinera bilhall, parkering, logistik, rekonditionering, laddning, tankning m.m
• Leverans av fordon till kund
• Konfigurera bilar i vårt säljsystem
• Bli expert på våra produkter
• Hantera kunder proaktivt och i bilhallen
• Provkörningar
• Mottagande av kunder till verkstaden
• Bokningar av skadebesiktningar
• Support till kunder gällande Mercedes ME och digitala tjänster
Om dig
Vi söker dig som vågar ta initiativ, är engagerad i ditt lärande och är en riktig stjärna på att överträffa våra kunders förväntningar. En bilaffär är ett stort köp som innebär många olika steg, varför det är viktigt att du har ett ordningssinne och gillar att ha kontroll över detaljer. Genom kommunikation, samarbete och flexibilitet löser vi de utmaningar vi ställs inför som team.
Troligen söker du denna tjänst för att du vill visa att du är grym på kundbemötandet, är organiserad och älskar att träffa människor.
Produktkännedom eller ett intresse för fordonsbranschen kan underlätta, men vi kommer givetvis ge dig rätt förutsättningar att på plats lära dig precis allt du behöver veta. Vi tror på viljan att lära sig och lägger stor vikt vid dina personliga drivkrafter.
För att söka tjänsten har du körkort, fullständiga gymnasiebetyg och är flytande i svenska samt engelska. God datorvana är också en förutsättning för att kunna hantera de administrativa uppgifterna. Vi tror att du har erfarenhet av att arbeta med service eller med kunder. Kanske har du tidigare arbetat administrativt men vill inrikta dig mer mot kundmiljö och service? Erfarenhet från hotellbranschen, reception, kundtjänst, detaljhandel eller personlig service kan vara meriterande. Vi välkomnar sökande i olika åldrar och med olika bakgrund.
Om företagetVi på MB Malmö tror på människan. Vi vet att det är våra 140st anställda som gör skillnad mellan oss och andra. Vi vet att det är våra kunder som gör oss bättre. Vi vet också att engagemang och hjärta är det som gör oss till Nr 1. På Mercedes-Benz Malmö vågar vi ha kul tillsammans. Vem vill gå till en arbetsplats där man inte skrattar? Vi älskar det vi gör och hoppas att du vill vara med på vår resa mot Nr 1.
Ansök nu!
Ansöker gör du via länken nedan, dock senast söndag 4/2. Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta Teamleader Customer Excellence, Alicia Wetterholm på 072 222 61 62. Om du har frågor om rekryteringsprocessen kan du höra av dig till Evelina Hofstedt, HR på telefon 0722027268.
Ersättning Fast lön samt rörlig provision
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-02-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Mercedes - Benz Försäljnings AB (org.nr 556535-3041)
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats Mercedes-Benz Försäljnings AB
Kontakt HR
Evelina Hofstedt
evelina.hofstedt@mercedes-benz.com 0722027268 Jobbnummer 8387218
Observera att sista ansökningsdag har passerat.