Medlemssupport / kundsupport / kundservice / kundtjänst till HRA

Bravura / Butikssäljarjobb / Gävle
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Gävle, Älvkarleby, Sandviken, Ockelbo, Ovanåker eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bravura i Gävle, Älvkarleby, Söderhamn, Östhammar, Falun eller i hela Sverige

Om Bravura:

Bravura är experter på rekrytering inom tjänstemannaområdet och hjälper företag i hela Sverige att tillsätta allt från nyckelpositioner och andra permanenta tjänster till kortare deltidsuppdrag. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter och vi förmedlar jobb både till dig med erfarenhet och till dig i början av karriären. På Bravura brukar vi säga att vi stärker företag genom människor och människor genom jobb. Vår roll är att erbjuda dig jobbmöjligheter och att förenkla för dig som söker jobb via oss. Vi drivs av ett personligt engagemang i varje rekrytering, där dialog, snabbhet och återkoppling är nyckeln till ett lyckat resultat.

Publiceringsdatum
2017-03-07

Företaget
Hotell - och restauranganställdas a-kassa (HRAK) organiserar anställda inom hotell, restaurang, casinon, kaféer, konditorier, turistanläggningar, spa, bowling, catering & andra nöjesföretag i Sverige.

Arbetslöshetskassan har till uppgift att administrera arbetslöshetsförsäkringen för Sveriges attraktivaste bransch.
Hotell- och restaurangbranschen är en av Sveriges snabbast växande branscher. Samtidigt har många i branschen osäkra anställningar och perioder av arbetslöshet är vanliga. Därför är en riktigt bra arbetslöshetsförsäkring särskilt viktig. Över 70 000 serviceproffs är medlemmar hos HRAK och man växer stadigt. HRAK sätter medlemmarna främst och vill vara tryggheten mellan två jobb. Vi är en arbetsplats med anställda i olika åldrar som alla drivs av att vara tryggheten mellan två arbeten för våra medlemmar. Vi växer stadigt och har en viktig funktion i samhället.

HRAK:s a-kassa finns på fyra orter; Gävle, Malmö, Västerås och Stockholm med huvudkontor i Stockholm. Totalt är de cirka 50 heltidsanställda och söker nu sju stycken supportmedarbetare med chans till goda utvecklingsmöjligheter inom arbetslöshetsförsäkringen. Tjänsterna avser tre med placering i Gävle.

Dina arbetsuppgifter
I rollen som medlemssupport hanterar du ärenden från HRAK:s medlemmar, vilket innebär att stötta och agera första kontakt i frågor gällande medlemskap och arbetslöshetsförsäkringen. Arbetsuppgifterna infattar att ge råd och vara stöd i ansökningsprocessen och ha kontakt med arbetsgivare och myndigheter. Arbetet sker via olika kanaler såsom telefon, chatt, e-tjänster och via e-post. I den här rollen är man första kontakten med medlemmen innan ärendet lämnas över till en handläggare Vi erbjuder även våra medlemmar att boka personliga besök och där kommer du att vara en länk mellan medlemmen och HRAK:s övriga funktioner.

Anställningen är en tillsvidaretjänst med sex månaders provanställning. Och arbetet sker vardagar, måndag till fredag under kontorstider. Tjänsten kommer även att innebära vissa resor till Stockholm för utbildning.

Kvalifikationer
• Avslutad gymnasial utbildning.
• Du har tidigare erfarenhet av servicerelaterat arbete.
• Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och i skrift, starkt meriterande om du behärskar ett tredje språk.
• Van att arbeta i administrativa system.
• God kommunikationsvana.

För att trivas i rollen motiveras du av att stötta och hjälpa människor. Du är serviceinriktad till sättet och räds inte att lyfta luren för att ta reda på information. Du trivs när det är tempo i arbetet och kan arbeta med flera uppgifter parallellt. Då du kommer att hantera viktig information är det av stor betydelse att du är noggrann och förstår vikten av att arbeta strukturerat. Du trivs med att arbeta i ett team men kan även arbeta självständigt och mot uppsatta mål.
Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Övrig information:

Start: April
Plats: Stockholm, Gävle, Malmö
Lön: Fast lön enligt ök.

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna <a href='http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/'>här</a>

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla <a href='mailto:info@bravura.se'>info@bravura.se</a> så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: kundsupport, kundtjänst, kundservice, medlemsupport, a-kassa, service, kundservicemedarbetare, kundtjänstmedarbetare,

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-04-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Kajza Zellman Sjööblom kajza.zellman.sjooblom@bravura.se 08-40024050

Företag
Bravura

Adress
Bravura
Hornsbruksgatan 28
11734 2180

Kontorsadress
Hornsbruksgatan 28, 11734 Stockholm

Jobbnummer
3359077

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Medlemssupport / kundsupport / kundservice / kundtjänst till HRA

Prenumerera på jobb från Bravura