Medarbetare till Serviceenheten-Kundtjänst
Sveriges Meteorologiska och Hydrologiska Institu / Kundservicejobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sveriges Meteorologiska och Hydrologiska Institu i Norrköping,
Uppsala,
Göteborg eller i
hela Sverige Serviceenheten är en del av SMHIs IT-avdelning och fungerar som en "one-stop-shop" med service för myndighetens medarbetare och produktion, men är också ett viktigt ansikte utåt mot allmänhet och besökare. Enheten innehåller funktionerna: Reception & Växel, Expedition, Servicedesk, Bibliotek och Kundtjänst. Till enhetens Kundtjänst söker vi nu en ny medarbetare.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att;
• som "Firstline" hantera de frågor och synpunkter som kommer in via myndighetens olika kanaler från allmänhet, företag, organisationer och andra myndigheter.
Du kommer också att;
• vid behov arbeta i vår Reception/växel med att ta emot besök och telefonsamtal samt ge service kring utlämning av mobiltelefoner, tjänsteid-kort samt bokningsservice.
Tjänsten är tillsvidareanställning på heltid med placering i Norrköping.
Publiceringsdatum2019-10-21ProfilDu har troligen en eftergymnasial utbildning, helst inom service, men även andra kunskaper och erfarenheter kan ligga till grund för ditt yrkeskunnande och därmed bedömas som likvärdigt. Du har också minst två års erfarenhet av arbete i servicedesk, kundtjänst eller liknande, gärna med både interna och externa kunder. Erfarenhet av administrativa uppgifter är meriterande. Intresse för väder och naturvetenskap är ett plus.
Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper, men för att lyckas i tjänsten krävs att du är professionell i ditt bemötande med ett genuint intresse för att hjälpa andra. Du bygger goda relationer, samarbetar bra med andra och är en god kommunikatör som med lätthet uttrycker dig professionellt och trevligt, både muntligt och skriftligt. Viktigt för tjänsten är också att du har lätt för att vara aktiv i olika sociala medier och förstår olika tekniska plattformar, så som smarta telefoner och surfplattor. Du har lätt för att snabbt hitta information på intranät och i andra digitala kanaler, liksom att behandla och tyda data i exempelvis Excel.
Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och i skrift, är ett krav.
Vill du veta mer?
För ytterligare information kontakta gärna enhetschef Per Dahl eller HR specialist Susanne Gullmar. Fackliga representanter är för SACO Annika Söderlund och för ST Johan Lundvall. Samtliga nås via telefon 011-495 8000 eller via e-post
Fornamn.Efternamn@smhi.se.
Din ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2019-11-10.
SMHI är en svensk expertmyndighet med globalt perspektiv och en livsviktig uppgift i att förutse förändringar i väder, vatten och klimat. Med vetenskaplig grund och genom kunskap, forskning och tjänster bidrar vi till att öka hela samhällets hållbarhet. Varje dag, dygnet runt, året om.
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
ErsättningIndividuell lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-11-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagSveriges Meteorologiska och Hydrologiska Institu
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Sveriges Meteorologiska och Hydrologiska Institu (org.nr 202100-0696),
http://www.smhi.se Arbetsplats Smhi
Jobbnummer 4866789
Observera att sista ansökningsdag har passerat.