Medarbetare till Loxysofts Helpdesk
Loxysoft AB / Supportteknikerjobb / Östersund
2011-12-07
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Medarbetare till Loxysofts Helpdesk" (publicerad 2012-08-21) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Östersund,
Krokom,
Åre,
Ragunda,
Ånge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Loxysoft AB i Östersund,
Sollentuna,
Stockholm,
Partille,
Göteborg eller i
hela Sverige Loxysofts Helpdesk behöver en medarbetare till.
Loxysofts egna Helpdesk behöver förstärkas med ytterligare en medarbetare. Helpdesk består idag av 12 st serviceinriktade och kunniga medarbetare men vi behöver ytterligare en person.
Att arbeta på vår Helpdesk innebär att hjälpa våra egna kunder som antingen hyr eller har köpt vårt system. Kunderna kontaktar vår Helpdesk antingen via telefon eller vårt ärendehanteringssystem. Kundens ärenden kan gälla allt från felsökning av system, till handhavande av systemet eller att utifrån kundens önskemål anpassa system eller tillämpning av det. Helpdesk bistår även med en del internsupport till de övriga avdelningarna.
Vem söker vi?
Vi söker dig som är serviceinriktad och som tidigare har arbetat med support över telefon. Du är en problemlösare som kan se saker och ting i ett större sammanhang, du är mycket datorintresserad och har förmodligen provat på programmering i någon form. Du vet vad en relationsdatabas är och förstår hur den ska användas.
Vi fäster stor vikt vid förmåga att kunna kommunicera väl i tal och skrift. Då vi har internationella kunder krävs det att du behärskar engelska i tal och skrift. Det är meriterande om du behärskar andra språk som exempelvis norska, finska eller ryska.
OM LOXYSOFT
Loxysoft har ett egenutvecklat säljstödssystem med en telefoniserver som bas. Systemet hanterar förutom telefoni en mängd andra kontaktsätt, som e-post, sms och postutskick. Systemet är byggt för att hantera de processer som kontaktintensiva företag handskas med dagligen, alltifrån schemaläggning och planering till statistik, utskick av orderbekräftelser och backoffice-funktioner, som ljudfilsavlyssning och ordergodkännande.
Systemet kan köpas eller hyras som en tjänst. Vi är idag Sveriges ledande leverantör av uppringande system för callcenter och försäljningsföretag, och vi växer även inom inkommande trafik. I dagsläget görs 7 miljoner samtalsförsök och 20 miljoner samtalsminuter per månad i vårt hyrsystem och det används av över 1 800 samtidiga användare i Sverige och Europa.
Publiceringsdatum2011-12-07Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
Vi tillämpar sex månaders provanställning.
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-01-15
Ansökan kan skickas till e-postadress:
mari.eriksson@loxysoft.seKontaktMari Eriksson, Account Manager, 070-679 39 32, 063-663 50 37
FöretagLOXYSOFT AB
AdressLOXYSOFT AB
BOX 153
84060 BRÄCKE
KontorsadressÖNESLINGAN 11
FRÖSÖN
KontaktuppgifterTelefonnummer: 063-183440
Jobbnummer 1099750
Observera att sista ansökningsdag har passerat.