Medarbetare till Kundservice
Förlagssystem Jal, AB / Kundservicejobb / Falun
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Falun,
Borlänge,
Säter,
Gagnef,
Hofors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Förlagssystem Jal, AB i Falun,
Stockholm eller i
hela Sverige Förlagssystem erbjuder logistiktjänster och våra största uppdragsgivare är bokförlag, bokklubbar samt internet-bokhandlare. Dessutom har företaget Sveriges bredaste sortiment av böcker mot bokhandeln. Vi erbjuder även våra tjänster till marknader utanför bokbranschen, då under varumärket Proflog, där vi hanterar ett antal spännande kunder inom näthandeln mot konsument.
Förlagssystem omsätter cirka 300 Mkr och har omkring 210 anställda. Huvudkontoret är beläget i Stockholm medan lagret, produktionen och flera administrativa funktioner finns i Falun.
Vi söker nu en serviceinriktad och kommunikativ Kundservicemedarbetare till vårt härliga gäng i Falun.
Kundserviceavdelningen i Falun är en av våra fyra avdelningar inom Kundservice. Kundservice mot återförsäljare, skolor och till viss del slutkonsument sitter i Falun som tjänsten avser. Övriga avdelningar inom Kundservice är Kundservice för e-handel, Kundservice för Bokklubbar samt Förlagsservice, de två sista är placerade i Stockholm. Tjänsten innefattar orderhantering, retur- och reklamationer, orderinläsning samt förfrågningar.
Publiceringsdatum2022-03-08Dina arbetsuppgifterDe huvudsakliga arbetsuppgifterna handlar om att ansvara för att inkommande ärenden från uppdragsgivare och slutkunder hanteras snabbt och korrekt. Ärenden kommer främst in via mejl och telefon. Orderadministration innebär att du registrerar order, returhantering, reklamationshantering samt underhåll av kundregistret. Du utför även orderövervakning för att säkerställa att order överförts till produktion. I övrigt utför du inom avdelningen förekommande uppgifter och tjänster samt medverkar i arbetet för att utveckla avdelningen.
Du rapporterar i första hand till Gruppchef för Kundservice alternativt till Kundservicechef.
KvalifikationerVi söker dig som minst har gymnasieutbildning, samt dokumenterad erfarenhet från kundservicearbete. Vidare förutsätter tjänsten en god administrativ och kommunikativ förmåga.
Du är mycket serviceinriktad, noggrann samt behärskar svenska och engelska i tal och skrift. Då vi hanterar flera olika system är god datavana en förutsättning. Du är stresstålig och kan jobba i ett högt tempo om arbetet så kräver. Vi ser gärna att du som söker har dokumenterad erfarenhet av liknande arbete inom Kundservice.
Som Kundservicemedarbetare är det viktigt att alltid ha kunden i fokus, att vara positiv, noggrann, lösningsorienterad och att ha förmågan att ta eget ansvar och prioritera. Vi sätter stort värde på personliga egenskaper och söker dig som tillsammans med oss vill arbeta för att uppnå vårt mål att bli branschens bästa Kundservice!
Anställningen
Tillsvidareanställning, tjänstgöringsgrad 100 %. Provanställning tillämpas.
Tillträde enligt överenskommelse.
Placeringsort för denna anställning är Falun.
Önskar du mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Gruppchef för Kundservice, Anna Löf, telefonnummer 08-657 19 24
Din ansökan med personligt brev och CV vill vi ha via mail senast den 20 mars till
jobb@forlagssystem.se. Skriv "Kundservice i Falun" som mailrubrik.
Intervjuprocessen kan komma påbörjas innan ansökningstiden har löpt ut.
I samband med denna annons undanber vi oss kontakt med försäljare av annonserings och rekryteringshjälp.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-03-20
AdressFörlagssystem Jal, AB
Tunavägen 90
79161 Falun
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Kundservice i Falun".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Förlagssystem Jal, AB (org.nr 556142-1636)
Tunavägen 90 (
visa karta)
791 61 FALUN
Ansökan E-post:
jobb@forlagssystem.se Arbetsplats Förlagssystem AB (Produktionsanläggning)
Kontakt Gruppchef Kundservice
Anna Löf
08-657 19 24 Jobbnummer 6416040
Observera att sista ansökningsdag har passerat.