Medarbetare till kundrelationer
Halmstads Energi Och Miljö AB / Kundservicejobb / Halmstad
2025-12-15
Visa alla kundservicejobb i Halmstad,
Laholm,
Båstad,
Falkenberg,
Ängelholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Halmstads Energi Och Miljö AB i Halmstad Vill du vara med och leverera trygghet till hela vår kommun?
Hos oss får du möta kunder varje dag och bidra till ett hållbart samhälle - samtidigt som du arbetar i ett team där vi stöttar varandra och har riktigt roligt på vägen!
Är du en stjärna på kundservice och älskar att ge professionellt bemötande i telefon? Då är du den vi söker till vår Front Office!
Publiceringsdatum2025-12-15ArbetsuppgifterSom en del av vårt kundrelationsteam är du ofta kundens första kontakt.
Du hjälper både privat- och företagskunder med frågor inom exempelvis el, värme och renhållning.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Ta emot och lösa kundärenden via telefon, mail, chatt och ibland fysiska besök
- Ge vägledning kring avtal, fakturor och våra tjänster
- Följa ärenden hela vägen i mål - du gillar att ta ansvar och ser till att kunden får ett riktigt bra bemötande
KvalifikationerFör rollen krävs att du har minst gymnasieutbildning, goda kunskaper i svenska både i tal och skrift samt att du trivs med att arbeta i team som en riktig lagspelare och är trygg med att hantera flera system. Du behöver också vara ansvarstagande, kunna hålla huvudet kallt och behålla ett positivt förhållningssätt även när tempot är högt.
Du har erfarenhet av kundservice sedan tidigare och gärna kunskap eller erfarenhet från energi- eller renhållningsbranschen.
För att lyckas i rollen ser vi att du är lösningsorienterad och tycker om att hitta nya smarta sätt att arbeta på, samt gillar utveckling och ny teknik. Framför allt brinner du för att skapa riktigt bra kundmöten.
Vi ser att du arbetar lugnt, metodiskt och proffsigt under alla förhållanden. Du behöver därför kunna bolla regelverk och kundens behov, (självklart med stöd från dina kollegor och en rejäl introduktion). Vår verksamhet utvecklas ständigt, så därför tror vi att du trivs i en föränderlig vardag och med ett flexibelt arbete. Sen tror vi såklart även att du som söker har ett intresse för miljöfrågor.
Övrig informationAnställningen är ett vikariat på ca 1 år. Tillträde snarast efter överenskommelse.
Så ansöker duEftersom vi tillämpar löpande urval vill vi gärna ha din ansökan snarast. Dock senast 2026-01-11. Välkommen med din ansökan!
När HEM kontaktar dig som kandidat kommer meddelandet via e-post eller SMS med avsändare Halmstads kommun.
Som medarbetare på HEM är du en viktig spelare i ett lag där alla jobbar mot samma mål vare sig du arbetar med värme, kyla, el eller avfall och återvinning. Tillsammans med dina kollegor gör du en samhällsviktig insats och bidrar till en enklare vardag för Halmstads invånare samtidigt som du har ett uppskattat uppdrag grundat i arbetsglädje och möjlighet till utveckling och roliga samarbeten. Läs mer om oss
https://www.hem.se Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-01-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2025/213".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Halmstads Energi och Miljö AB (org.nr 556528-3248)
Kontakt Sara Memmi
sara.memmi@hem.se Jobbnummer 9644160