Medarbetare Kundcenter Företag och Förmedlare
Amendo Bemanning & Rekrytering AB / Bankjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla bankjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Amendo Bemanning & Rekrytering AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Danderyd,
Huddinge eller i
hela Sverige Brinner du för service och har ett stort engagemang för att hjälpa kunder på bästa sätt? Till SPP söker vi nu en medarbetare som hanterar företag och förmedlare. Vi söker dig som har ett stort driv och vill vara med och bygga upp ett framgångsrikt team hos SPP Kundcenter.
Publiceringsdatum2016-06-10Dina arbetsuppgifterTillsammans med dina kollegor och gruppchef ser du till att Förmedlare och Företagskunder får mycket god service. Under en arbetsdag hanteras ärenden från flera olika kanaler, främst telefon och e-post. Arbetstempot är varierande beroende på kundens ärende och det krävs en hög flexibilitet av alla medarbetare. Du kommer främst att arbeta med, och ansvara för, att:
• varje kund får bästa möjliga service, kundvård och merservice
• ta fram offerter för förmedlare och göra direkta avslut/försäljning på mindre företag
• proaktivt göra uppföljningar på offerter och försäljning samt bearbeta kunder i kundvårds- och försäljningssyfte
• upprätthålla ett starkt nätverk och representera Kundcenter och SPP
• stötta övrig försäljningsorganisation med administrativt arbete med hög kvalitet och effektivitet
• själv vara uppdaterad på omvärldsfaktorer som påverkar min och kundens vardag och framtid
• aktivt arbeta med NPS och ständig kunddriven förbättring
• upprätthålla en intern kultur som präglas av Glädje, Energi, Ansvar och Kompetens, för kundens skull
Kvalifikationer och egenskaper
Du älskar att ge service i världsklass och strävar efter att ge kundservice utöver kundens förväntningar. Du ett positivt och framåtriktat arbetssätt och är van att arbeta i ett högt tempo.
Genom ditt stora intresse för service och försäljning, och ett genuint intresse av att hjälpa varje kund, bidrar du också till ökad lönsamhet för SPP. Du drivs av att arbeta med försäljning och att ha tuffa mål, det motiverar och driver dig.
På ett Kundcenter inträffar oväntade händelser mer eller mindre dagligen, snabba puckar kräver att du är förändrings- och lösningsorienterad. Som person ser du hellre framåt än bakåt. Du uppmärksammar, uppskattar och belönar andras bidrag, lyssnar, rådfrågar och kommunicerar proaktivt. Du har god kommunikativ förmåga, både muntligt och skriftligt.
Du arbetar proaktivt, tar ansvar och tar egna initiativ. Med din attityd får du dina kollegor att känna arbetsglädje, du är en "lagspelare". Din insats, attityd och din prestation är avgörande för Kundcenters slutgiltiga resultat.
Du har god kännedom om Förmedlarmarknaden och det är en fördel som du är certifierad inom försäkring. Vi ser att du jobbat i en likande roll tidigare och har god kännedom om marknaden.
Om företagetSPP är en del av Storebrand, tillsammans är vi en av Nordens ledande koncerner för sparande och försäkringslösningar. SPP erbjuder kvalificerad rådgivning och ett brett sortiment av pensionslösningar för företag, organisationer och privatpersoner. SPP har idag knappt 500 anställda och huvudkontoret ligger i centrala Stockholm.
Frågor och kontakt
I denna rekrytering samarbetar SPP med Amendo, för frågor kontakta Rekryteringskonsult Emelie Alm 070-899 53 03. Intervjuer kommer att ske löpande så skicka in din ansökan redan idag!
Varaktighet, arbetstid
Heltid tillsvidareanställning
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-08-26
Vi föredrar ansökningar via webben
Ange följande referens när du ansöker: 2407
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktEmelie Alm
emelie.alm@amendo.seFöretagAmendo Bemanning & Rekrytering AB
AdressAmendo Bemanning & Rekrytering AB
Brahegatan 10
11437 Stockholm
KontorsadressBrahegatan 10, Stockholm
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2898617
Observera att sista ansökningsdag har passerat.