Livsupport Privat söker serviceinriktad och driven medarbetare

Folksam / Bankjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla bankjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Folksam i Malmö, Lund, Trelleborg, Landskrona, Eslöv eller i hela Sverige

Vi söker fler medarbetare till ett omväxlande jobb inom Livsupport Privat. Om du gillar att ge utomordentlig service och utvecklas i ett ansvarstagande företag kan det här vara tjänsten för dig! Tjänsterna är tillsvidare med start så snart som möjligt, med placering i Malmö.

Livsupport ingår i Affärsområde Privat Affär som framför allt ansvarar för att anskaffa, utveckla och behålla lönsamma privatkunder genom en effektiv kundutvecklingsprocess. Vi är idag cirka 1 150 medarbetare över hela landet varav ca 45 personer inom Livsupport. Livsupport ansvarar för att på bästa sätt ge service till säljorganisationen, försäkringsförmedlare och våra liv/sparkunder. Vi hanterar allmänna frågor för Folksams alla liv, spar- och fondprodukter. Vår enhet i Malmö, med ca 15 medarbetare, riktar sig speciellt mot kunder inom privat- och sparandemarknaden samt som supportfunktion till våra rådgivare inom samma marknad.

Det här gör du som Livsupport på Folksam
Som medarbetare inom Livsupport, Privat kan du förvänta dig ett varierande arbete där du är säljorganisationens stöd i det dagliga arbetet och en viktig del i att öka försäljningen av Liv-, Spar- och Fondprodukter. Supporten ansvarar för att i första hand ta hand om inkommande samtal och mejl från våra kunder, försäkringsförmedlare och rådgivare. Vi besvarar samtalet och styr ärenden rätt i Folksam.

Ditt bidrag till att det dagliga arbetet fungerar och ständigt förbättras är viktigt. I ditt arbete ingår även systemadministration inom liv, spar och fond samt att informera om fondutbudet och utvecklingen inom de olika fondkategorierna. Du ska även kunna argumentera och beskriva Folksams fördelar i syfte att öka antalet helkunder i Folksam eller i de fall kunderna vill byta till konkurrerande bolag eller upphöra med sitt sparande i förtid.

Är du den vi söker?
Vi söker dig som har gymnasiekompetens, gärna med inriktning mot ekonomi. För att lyckas i tjänsten behöver du ha bred försäkringskompetens, speciellt inom liv-, spar- och fondområdet. Du behöver ha goda allmänna kunskaper inom hela tjänstepensionsområdet (Avtals- samt Individuell Tjänstepension) samt ett intresse av att följa de finansiella marknaderna. Har du tidigare erfarenhet av arbete inom kundservice, eller liknande, och därmed van att på ett professionellt sätt hantera stora volymer av ärenden via telefon och mejl ser vi det som meriterande. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och om du behärskar engelska och gärna ytterligare något språk på konversationsnivå är det meriterande.

För att driva oss framåt mot Folksams affärsmål förväntar vi oss att du gillar att sätta upp höga mål och nå resultat i kundmötet i kombination med att du snabbt bygger förtroende genom att vara personlig, engagerande och ansvarstagande. Du är van att göra korrekta bedömningar i kundmötet och du trivs med att arbeta i team. Då en arbetsdag i rollen som support innehåller varierande arbetsuppgifter och nya arbetssätt, förväntar vi oss också att du har lätt för att anpassa dig till och ser möjligheter i förändring. För att skapa och bibehålla goda relationer med våra kunder och samarbetspartners ställer vi samtidigt höga krav på noggrannhet och kvalitet.

Hos oss gör du karriär i ett ansvarstagande företag
Vi är ett stort kundägt företag med kontor på flera håll i landet. Här finns många spännande yrkesroller och goda chanser till karriär på olika sätt. Vi stöttar medarbetarnas utveckling och har bra anställningsförmåner. För att stimulera samarbete och kreativitet jobbar vi aktivitetsbaserat. Här kan du se filmen om hur det är att jobba på Folksam.

Så söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev redan idag, men senast den 16 april 2017. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem, klicka på knappen nedan.

Vill du veta mer om tjänsten får du gärna höra av dig till Jenny Billström, gruppchef, 040-25 72 61 eller Jan Lundmark, avdelningschef, 0920-788 32.

Facklig representanter: FTF Kerstin Kujala, 0708-31 51 76, Handels Mikael A Carlsson, 0708-31 51 32 och Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson, 0708-31 61 44.

Vi är cirka 3 900 medarbetare inom Folksamgruppen som erbjuder försäkringar och pensionssparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Nära varannan svensk är försäkrad hos oss och vi är en av Sveriges största kapitalförvaltare. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och vår vision är att de ska känna sig trygga i en hållbar värld. Därför är vi måna om att våra kunder är rätt försäkrade och arbetar långsiktigt med bland annat trafiksäkerhet, miljöarbete och ansvarsfulla investeringar.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2017-04-03

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-04-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Folksam

Adress
Folksam
Davidhallsgatan 16
20010 Malmö

Kontorsadress
Davidhallsgatan 16

Jobbnummer
3413026

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Livsupport Privat söker serviceinriktad och driven medarbetare

Prenumerera på jobb från Folksam