Leveransområdesansvarig/Service Level Mgr tekniknära tjänsteförv

Region Skåne / Datajobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Skåne i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige

Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvården i Skåne. Dessutom har Region Skåne ansvaret för utvecklingen av näringsliv, kommunikationer, kultur och samarbete med andra regioner i och utanför Sverige. Region Skåne har ca 33 000 anställda och omsätter cirka 31 miljarder kr. Region Skånes högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs av invånarna i Skåne.
Under 2010 outsourcas den operativa delen av Region Skånes IT-verksamhet. Inom Region Skåne skapas en kvalificerad beställarorganisation i form av en IT-avdelning inom Koncernkontoret, kopplad till IT- och Kommunikationsdirektören.
IT-avdelningen ska svara för att Region Skånes behov av IT-stöd blir satta in i ett helhetssammanhang, följer enhetliga principer och en enhetlig arkitektur och görs till optimala beställningar till IT-leverantörer. Avdelningen ska vidare bevaka att samtliga leveranser från våra IT-leverantörer fungerar enligt avtal och med överenskomna leverans- och servicenivåer. I avdelningens arbetsuppgifter ligger också att följa upp problem, avvikelser och att arbeta med löpande effektivisering och utveckling av IT-verksamheten. Till IT-avdelningen söker vi därför kvalificerade medarbetare till ett antal område.
Till Enheten för verksamhetstjänster, med 25 medarbetare, söker vi nu två Leveransområdesansvariga /
Service Level Managers med koordinatoransvar för tekniknära tjänsteförvaltning.
Inom Verksamhetstjänster söker vi ytterligare två Leveransområdesansvariga, området kan komma att förändras beroende på hur den samordnade e-utvecklingsfunktionen i Region Skåne organiseras.

Publiceringsdatum
2010-11-02

Dina arbetsuppgifter
Leveransområdesansvarig är arbetsledare för områdets tjänsteförvaltare och har ett övergripande ansvar avseende budget och ekonomisk uppföljning. Kontakt upprätthålls kontinuerligt med övriga ansvarsroller inom IT-verksamheten samt med kunden inom Region Skåne i form av en samordnad e-utvecklingsfunktion med funktionsområdesansvariga.
Leveransområdesansvarig ansvarar bland annat för att:
• vara kontakten in i IT-verksamheten vad gäller affärsrelaterade frågor.
• samordning av IT-verksamhetens information gentemot kunden samt uppföljning och rapportering avseende incidenter och kvalitetsmått.
• överenskomna och prissatta Service Level Agreement (SLA) för områdets regiongemensamma tjänster/applikationer finns.
• leverans av tjänster och servicenivåer sker enligt SLA samt initiera förändringar av servicenivåer med kunden eller med extern leverantör (SLA, OLA, UC).
Den ena tjänsten som Leveransområdesansvarig har inriktning i första hand mot befolkningsområdet vilket omfattar de regiongemensamma IT-tjänster som stödjer informationsutbyte mellan medborgare och förvaltning för de uppdrag Region Skåne har, exempelvis tjänster inom Skånetrafiken, Mina vårdkontakter och Sjukvårdsupplysningen 1177.
Den andra tjänsten som Leveransområdesansvarig har inriktning i första hand mot Infrastrukturområdet, vilket omfattar de regiongemensamma IT-tjänster som stödjer och ger service till kärnverksamheten. Exempel på sådana IT-stöd kan vara ärendehantering, intranät, ekonomisystem, personal/lönesystem, logistiksystem, användarnära IT samt dokumenthantering.

Kvalifikationer
Vi söker någon med relevant högskoleutbildning eller motsvarande dokumenterad flerårig yrkeserfarenhet och som har ITIL v3 på minst foundationnivå. Du som söker ska även ha erfarenhet av chefs- och ledarskap, kvalificerat arbete med kund och förhandlingssituationer. Kännedom om funktionsområdet alternativt förmåga att på kort tid skapa förståelse för det är även det viktigt. Du ska ha IT och systemkunskap, grundläggande ekonomisk kompetens, god dokumentations- och presentationsvana, samt kunna uttrycka dig väl i både tal och skrift, leverera även i pressade situationer och ha kännedom om området vård- och hälsa. Meriterande kompetens är projektledningserfarenhet samt grundläggande utbildning i marknadsföring och kundhantering.

Dina personliga egenskaper
Ditt arbetsledarskap utmärks av förändringsorientering, kommunikativ förmåga, förmåga att planera och organisera. Som person är du trygg i dig själv, prestigelös och har ett stort mått av personlig integritet. Du har en god samarbetsförmåga och arbetar kontinuerligt med att utveckla och ge förutsättningar för medarbetare och kollegor som tar ansvar för sitt arbete. Du har helhetssyn, strategisk tänkande, analytisk förmåga samt är resultat- och målinriktad.
Region Skåne strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka. Vi välkomnar därför sökande med olika bakgrund.
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde 2011-01-01. Placeringsort är Malmö eller Kristianstad, önskemål anges i ansökan.
Sista ansökningsdag är 2011-11-20.
Vi vill att du ansöker online!
Sänd inga ansökningar via e-post!
Jobbkrav:
Rek.nr : RS 85/10
Rekryterare : Kajsa Sjögren

Arbetstider och omfattning
Heltid Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Ange följande referens när du ansöker: RS 85/10
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Företag
Region Skåne

Adress
Region Skåne

Jobbnummer
768405

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Leveransområdesansvarig/Service Level Mgr tekniknära tjänsteförv

Prenumerera på jobb från Region Skåne