Leveransansvarig servicedesk

Techteam Sqm AB / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla datajobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Techteam Sqm AB i Stockholm, Solna, Södertälje, Nynäshamn, Sandviken eller i hela Sverige

Till en av våra kunder i Stockholmsregionen söker vi en leveransansvarig till deras servicedesk.

Publiceringsdatum
2010-06-04

Dina arbetsuppgifter
Som leveransansvarig ansvarar du för att service delivery processen lever upp till de nivåer som kundens organisation och verksamhet kräver. Du analyserar och går igenom service performance gentemot uppsatta SLA och OLA och tar fram och presenterar regelbundet rapporter gällande service performance för kund och IT-leverantör. Du har fullt personalansvar.
Du har
Vi ser att du har tre till fem års erfarenhet av liknande arbete och god förståelse för supportverksamhetens affärsnytta samt vilka faktorer som kan påverka leveransen. Du är en lyhörd och kommunikativ ledare som är strukturerad och noggrann i ditt arbete. Du har god förståelse för statistiska och analytiska principer och processer och förmåga att kommunicera med samtliga nivåer inom kund- och leverantörsorganisationen. 
Om TechTeam
TechTeam är en global leverantör av tjänster och lösningar inom IT Service Management. Vi levererar support på 32 språk och finns representerade i 16 länder i Europa, Nordamerika och Asien. I Sverige har vi kontor i Stockholm och Göteborg och är ca 150 anställda. Vår företagskultur präglas av ett högt tempo, servicetänkande, problemlösning och prestigelöshet. Vi arbetar tillsammans för att skapa nöjda kunder, en bra stämning och nya möjligheter. För oss är en nära kontakt mellan chefer och medarbetare en självklarhet och en förutsättning för vår gemensamma trivsel. Det ska vara roligt att jobba helt enkelt!

Om tjänsten
Du är anställd av TechTeam och placerad hos en av våra kunder på ett löpande uppdrag. Anställningsformen är provanställning/tillsvidareanställning. Samtliga anställda på TechTeam erbjuds ett generöst friskvårdsbidrag på upp till 3600 kronor och för anställda i Stockholmsregion erbjuds subventionerat årskort på SL.

Så ansöker du
Om du tycker att tjänsten låter intressant är du varmt välkommen att skicka oss din ansökan.

Arbetstider och omfattning
Heltid/Provanställning

Ersättning
Fast månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2010-06-27
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Företag
TechTeam SQM AB

Adress
TechTeam SQM AB
Box 1152
17123 SOLNA

Jobbnummer
669683

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

               

Prenumerera på jobb från Techteam Sqm AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Techteam Sqm AB: