Lånehandläggare, kundservice
Resurs Bank AB / Backofficejobb / Helsingborg
2025-05-23
Visa alla backofficejobb i Helsingborg,
Bjuv,
Åstorp,
Höganäs,
Landskrona eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Resurs Bank AB i Helsingborg,
Malmö,
Borås,
Stockholm,
Sollentuna eller i
hela Sverige Vill du bli en del av ett engagerat team där du får arbeta nära kunden och bidra till en service i toppklass? Hos Resurs Bank erbjuder vi en roll inom Customer Service där du får möjlighet att växa, utvecklas och göra skillnad - varje dag.
Om rollen
Som kundservicemedarbetare ansvarar du för att ge våra kunder bästa möjliga upplevelse genom professionell service och effektiv hantering av ärenden. Arbetet innefattar både telefoni och administration, där du dagligen har kontakt med våra kunder - framför allt från Danmark.Vi inleder din resa hos oss med en gedigen introduktionsutbildning som ger dig kunskap i våra system, produkter och säljmetodik - den börjar i mitten av augusti. Du blir trygg i rollen och redo att möta våra kunders behov på bästa sätt. Dina arbetsuppgifter inkluderar:
Besvara inkommande samtal, e-post och chattar, med fokus på danska kunder
Administrera och bedöma låneansökningar från privatpersoner
Ge snabb, professionell och vänlig support
Dokumentera ärenden och följa upp enligt gällande riktlinjer
Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa en smidig kundupplevelse
Bidra i utveckling och förbättring av processer inom kundservice
Vi söker dig som:
Har ett positivt och serviceinriktat förhållningssätt
Är flexibel, lösningsorienterad och trivs i ett högt tempo
Kommunicerar väl och arbetar strukturerat, även under press
Har erfarenhet av kundservice - meriterande men inget krav
Kan arbeta med varierat schema, inklusive kvällar och helger
Har kunskaper i danska - meriterande
Vi erbjuder dig:
En arbetsplats med stark teamkänsla och goda utvecklingsmöjligheter
En introduktion som ger dig rätt verktyg att lyckas i rollen
En dynamisk miljö där dina idéer och ditt engagemang gör skillnad
Moderna och fräscha kontorslokaler i Helsingborg eller Malm
Mer än bara ett jobb Resurs är en ledande nordisk bank med en enkel filosofi: Vi vill skapa balans i människors vardagsekonomi. På den grunden bygger vi erbjudanden och tjänster inom lån, sparande och betalningar för butik och e-handel som utgår från människors liv och vardag, och som skapar långsiktiga värden för våra kunder och för samhället. Idag har vi en kundbas på drygt 6 miljoner privatkunder och 650 anställda i Norden. Ansök idag! Du söker genom att skicka in ditt CV till oss samt svara på ett antal frågor, inklusive en videofråga - enkelt och personligt. Vänta inte med att skicka in din ansökan, urval och intervjuer sker nämligen löpande och tjänsten kan därför komma att tillsättas före sista annonseringsdatum. Vi ser fram emot att höra från dig!
Som en del av vår rekryteringsprocess genomförs en bakgrundskontroll på slutkandidater i samarbete med ett externt bolag.
#LI-LN1
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-06-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Resurs Bank AB (org.nr 516401-0208),
https://www.resursbank.se/ Arbetsplats Resurs Bank
Kontakt Katarina Lager
katarina.lager@resurs.se Jobbnummer 9357311