Landshypotek Bank söker Gruppchef Kundservice!
Adecco Sweden AB / Kassörsjobb / Linköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kassörsjobb i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Adecco Sweden AB i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Landshypotek Bank är jord- och skogsbrukarnas egen bank. Hos oss är våra kunder också ägare. Vi är specialiserade på finansiering av lantbruksföretagande. Vår kunskap och förståelse för våra kunders vardag gör att vi med omtanke och kunskap om finansiering kan bidra till att utveckla entreprenörskapet på landsbygden. Landshypotek Bank är marknadsledande inom jord och skog med en utlåning på närmare 62 miljarder kronor. Vi har drygt 150 medarbetare på 20 kontor i Sverige.
Landshypotek Bank söker Gruppchef till Kundservice!
Hur ser din arbetsdag ut?
Du kommer att leda kundserviceenheten med fullt personalansvar och där den primära uppgiften är att säkerställa att Landshypotek Banks kunder, medlemmar och kollegor får en så bra, effektiv och kvalitativ service som möjligt. Din uppgift är också att tillse att medarbetarna på Kundservice får kontinuerlig uppföljning på sin prestation samt har relevant kompetens och utbildning för att kunna utföra sina arbetssysslor på bästa sätt. Vidare arbetar du med att ständigt identifiera förbättrings- samt effektivitetsåtgärder i Kundservice och arbeta mot att förbättra kundupplevelsen.
Dina övergripande arbetsuppgifter innefattar:
• Fullt personalansvar för medarbetarna på Kundservice som exempelvis innefattar lönesättning, lönesamtal och utvecklingssamtal
• Delta i det dagliga arbetet inom Kundservice vilket bland annat innebär att bemöta Landshypotek Banks kunder, medlemmar och medarbetare via telefon och andra kanaler
• Leda, planera och fördela arbetet på Kundservice så att avdelningens mål vad gäller service, effektivitet och kvalitet uppnås
• Planera bemanning på ett effektivt sätt för att minimera väntetider för de kunder och medlemmar som kontaktar Kundservice
Dina arbetsuppgifter innefattar mer i detalj:
• Delta på avdelningsmöten
• Superanvändare för Trio - Kundservicesystemet
• Utveckla Kundservice plats på intranätet
• Koordinera, planera och genomföra utbildningar och möten på Kundservice
Vara "2nd line support" för mer komplicerade ärenden
Vem trivs här?
Du som har en akademisk examen inom ekonomi har rätt grund att stå på. För att trivas i rollen ser vi att du har erfarenhet av personalledning och ledarskap, samt arbete inom bank. Du har goda systemkunskaper, samt besitter god svenska och engelska i tal och skrift. Tidigare erfarenhet av projektledning och bankadministration är meriterande, samt om du har drivit utvecklingsarbete och förändringsprocesser.
Vi söker dig som har mycket goda ledaregenskaper, där du har förmågan att entusiasmera dina medarbetare och få dem att växa. Du vill skapa ett vinnande team inom Kundservice och verka som ambassadör för Kundservice i resten av organisationen. Vidare är det viktigt att du besitter ett affärsmässigt tänk med optimering och effektivitet samt kvalitet och kundnytta i fokus.
Vad erbjuder vi?
Landshypotek Bank erbjuder dig ett utmanande arbete med stor kundfokus, utvecklande arbetsuppgifter och utrymme för egna initiativ. Vi erbjuder dig även en arbetsplats med många engagerade och kunniga medarbetare runt om i landet. Tjänsten är en rekrytering och ska tillsättas omgående.
Denna rekrytering genomförs i samarbete med Adecco som är en global HR-partner med tjänster inom rekrytering, bemanning och omställning.
Adecco kan erbjuda dig möjligheten till intressanta uppdrag på attraktiva företag, till tjänster som kanske aldrig kommer ut på den öppna marknaden.
Bland våra uppdragsgivare återfinns flera av de stora multinationella koncernerna, men också många av de mindre innovativa företagen. Mer information om Adecco finns på
www.adecco.seÄr du intresserad?
Då ska du ansöka så snart som möjligt. Tjänsten ska tillsättas omgående och därför sker rekryteringsarbetet löpande under ansökningstiden.
Vid frågor om rekryteringsarbetet kontakta Rekryteringskonsult Johanna Andersson på tel: 011-19 18 38.
Vid frågor angående registrering på hemsidan kontakta vår Kandidatsupport på tel: 08-598 980 10.
Välkommen att söka!
Publiceringsdatum2014-12-16Arbetstider och omfattningHeltid Tillsvidare. Heltid.
ErsättningFast lön.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-01-15
Ansöker gör du genom att använda länken nedan.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktJohanna Andersson 011-19 18 38
FöretagAdecco Sweden AB
AdressAdecco Sweden AB
S:t Larsgatan 12
58227 LINKÖPING
KontorsadressS:t Larsgatan 12
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2103977
Observera att sista ansökningsdag har passerat.