Kvalitetsundersökare

Poolia Gävle AB / Butikssäljarjobb / Gävle
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Gävle, Älvkarleby, Sandviken, Ockelbo, Ovanåker eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Poolia Gävle AB i Gävle, Sandviken, Ovanåker, Hofors, Avesta eller i hela Sverige

Presentation

Vill du hjälpa Sverige att få bättre kundservice och samtidigt få chansen att lära dig saker du inte visste att du behövde veta?
Då är detta ett jobb för dig!
Q SURVEY söker nu undersökare som kommer att arbeta i varierad omfattning, med möjlighet till heltid under augusti-november.
Huvudkontoret finns i Järvsö, Hälsingland men din arbetsplats är ortsoberoende.

Publiceringsdatum
2015-01-30

Dina arbetsuppgifter
Som undersökare ska du utföra Mystery Calls till växlar och ContactCenter.
Det innebär att du som undersökare ringer inkognito till Q SURVEYs uppdragsgivare/kunder och bedömer den upplevda kvalitén på kundservicen.

Det krävs att du som undersökare är ansvarstagande och ambitiös då du kommer att vara en viktig del av produktionen av tongivande kvalitetsmätningar, beställda av ledande svenska och internationella organisationer.

Utbildning/erfarenhet

Du behöver vara kreativ, snabbtänkt, noggrann, flexibel, van att ha datorn som arbetsredskap samt ha förmåga att uttrycka dig väl i skrift.
Som undersökare bör du ha lätt för att tänka sig in i andra personers tillvaro och leverne, detta för att kunna spela en trovärdig kund då du utför samtal till olika organisationers växlar och ContactCenter.

Att kunna dra nytta av egna lärdomar är naturligtvis ett plus, så att ha erfarenhet från olika arbeten/utbildningar och vistelse på andra orter är en fördel som undersökare.
Det är även en stor fördel om du som undersökare har fallenhet för att härma dialekter och växla sinnesstämning, detta för att kunna gestalta olika karaktärer.

Flerspråkighet är en tillgång då Mystery Calls även utförs på andra språk än svenska.

Företagsbeskrivning

Att hitta rätt person till rätt plats - det är vår kärnkompetens. Vi rekryterar chefer och specialister till praktiskt taget alla branscher, små som stora företag, inom såväl privat som offentlig sektor. Har du rekryterats av Poolia vet du att vår process är kvalitetssäkrad. Våra rekryterare kan din bransch, därför tar vi totalansvar för alla moment, från kravprofil till uppföljning. Men viktigast av allt är förstås resultatet: att du är rätt person på rätt plats.

2012 har Poolia för femte året i rad utsetts till en av Sveriges bästa arbetsgivare enligt Universums undersökning.

Poolia presenterar "Tidernas rekrytering". Besök blank> tidernasrekrytering.se.

Sluttext

Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.

Arbetstider och omfattning
Heltid Visstidsanställning

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-02-22
Vi föredrar ansökningar via webben
Ange följande referens när du ansöker: 40020
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Lena Persson lena.persson@poolia.se
Amanda Hedqvist amanda.hedqvist@poolia.se

Företag
Poolia Gävle AB

Adress
Poolia Gävle AB
Nygatan 34
80311 Gävle

Kontorsadress
Nygatan 34, Gävle

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2148145

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kvalitetsundersökare

Prenumerera på jobb från Poolia Gävle AB