Kundtjänstmedarbetare till Skånetrafikens Kundtjänst, Hässleholm

Skåne Läns Landsting / Kundservicejobb / Hässleholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Hässleholm, Perstorp, Östra Göinge, Kristianstad, Osby eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skåne Läns Landsting i Hässleholm, Perstorp, Östra Göinge, Kristianstad, Osby eller i hela Sverige

Gör skillnad. Varje dag.

På Skånetrafiken är vi cirka 350 anställda som arbetar med allt från verksamhetsutveckling, upphandling, trafikplanering, marknadsföring, färdtjänsthandläggning, IT och kundtjänst. Vi arbetar med att utveckla vår trafik och våra tjänster för att våra kunder, som i dagsläget uppgår till 250 000 om dagen, ska kunna resa på ett enkelt och hållbart sätt. Vi arbetar i en visions- och värderingsstyrd organisation med målet ställt på fler och nöjdare kunder.

Vi söker kundtjänstmedarbetare till vår Kundtjänst Serviceresor i Hässleholm. Med serviceresor avses färdtjänst och sjukresor. Kundtjänst serviceresor består av sju medarbetare och har ett nära samarbete med hela arbetsområdet Serviceresor.

Publiceringsdatum
2019-12-11

Arbetsuppgifter
Nu behöver vi förstärka vårt team med en medarbetare, vi kan erbjuda en tillsvidareanställning med start efter överenskommelse!

Dina arbetsuppgifter som kundtjänstmedarbetare med fokus Serviceresor består i att ge kunden information om de olika serviceresors utbud och tjänster. Du ger support kring utförd service till våra kunder via telefon, mejl samt via ärende i våra ärendehanteringssystem. Du arbetar med hantering och utredning av kundärenden. I rollen ingår också att delta i olika projekt kopplat till serviceresor inom Skånetrafiken samt handleda och utbilda ny personal.

Kvalifikationer
För att bli aktuell för tjänsten har du en grundutbildning på gymnasienivå med mycket goda kunskaper i såväl svenska som engelska. Ytterligare språkkunskaper är meriterande. Tidigare arbete inom kundservice är ett krav. Erfarenhet inom kundtjänst/callcenter, färdtjänst och sjukresor är meriterande.

Vi söker dig som brinner för kundservice, har en hög servicekänsla och har lätt för att kommunicera med människor i såväl tal som skrift. Du ska ha en god samarbetsförmåga men även kunna arbeta självständigt och ta egna initiativ när så krävs. Du ska vara öppen och beredd på att, tillsammans med chef och kollegor, förändra och utveckla ditt och gruppens arbetssätt.

Du ska kunna leva och vara en god ambassadör för våra värderingar: välkomnande, drivande med omtanke och respekt.

I denna rekrytering tillämpar vi löpande urval och tillsättning, varmt välkommen med din ansökan redan idag!

ÖVRIGT
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vårt högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.
Region Skåne är en värderingsstyrd organisation som arbetar med värderingarna välkomnande, drivande, omtanke och respekt som grund för allt vi gör.

Skånetrafiken finns till för alla som bor, verkar och reser i Skåne. Varje dag reser hundratusentals människor med någon av våra 14 000 dagliga turer med buss och tåg samt 5 000 serviceresor till jobbet, familjen och vännerna. Genom att resa kollektivt bidrar vi till en bättre miljö, ett levande landskap och ger hela Skåne kraft. Eller skjuts om man så vill.

På http://www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-01-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Skåne Läns Landsting

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A921272".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Skåne Läns Landsting (org.nr 232100-0255)

Arbetsplats
Region Skåne, Skånetrafiken

Jobbnummer
4997011

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstmedarbetare till Skånetrafikens Kundtjänst, Hässleholm

Prenumerera på jobb från Skåne Läns Landsting