Kundtjänstmedarbetare till Klarnas Fraud Team

Klarna AB / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Klarna AB i Stockholm, Uppsala eller i hela Sverige

Året var 2005 och e-handeln hade då länge varit otrygg. Med en idé om att erbjuda trygga och enkla betalningslösningar startades samma år företaget Klarna. Sex år har gått och vi har vuxit till ett ambitiöst och kreativt gäng på 600 stycken. Vi har blivit utsedda till Årets företag -07 (skryt), ökat omsättningen med 13 570 % (statistik) och lyckats bli marknadsledande i Norden (fakta). Klarna är idag delägt av Sequoia Capital, DST Global & General Atlantic - bolag som såg samma potential i Google, Facebook och Twitter, som i oss. Det tycker vi är en bra början.

Vill du följa med på en resa utöver det vanliga?
Klarna söker en Kundtjänstmedarbetare till Fraud Team till kontoret i Stockholm.

Publiceringsdatum
2012-06-15

Dina arbetsuppgifter
Till Fraud ringer kunder som misstänker sig blivit utsatta för bedrägeri, det vill säga att någon beställt varor med våra kunders personuppgifter. Du kommer att via telefon och e-post på bästa sätt vägleda och ge support till dessa personer och ansvara för bland annat reklamationer, klagomål och inkommande polisrapporter. Teamet som du ingår i, samarbetar mycket med övriga avdelningar och du kommer därför få en god inblick och förståelse för hela Klarnas verksamhet.

Vem är du?
För att passa i rollen som kundservicemedarbetare, tror vi att du har följande:
• Gymnasieutbildning
• Minst 1-2 års arbetslivserfarenhet
• God förmåga att kommunicera i tal och skrift på främst svenska men även engelska, övriga språk är meriterande
• Goda kunskaper i Officepaketet och vana vid att arbete i olika datasystem

Det är mycket meriterande att ha tidigare arbetslivserfarenhet av support och försäljning inom Telecom branschen. Erfarenhet av salesforce är ett plus men inte ett krav. Du är en person med skinn på näsan och med hög social kompetens. I övrigt gillar du att arbeta i ett högt tempo samtidigt som du kan behålla lugnet och förklara komplexa situationer på ett pedagogiskt sätt.

Vi tror att du brinner för att ge service och har en förmåga att få andra att känna sig trygga.

Vill du ha ett riktigt spännande och utvecklande jobb ? ta chansen och sök!

Du vill...
• arbeta på ett av Sveriges mest snabbväxande företag där bara du själv sätter gränserna.
• ges möjlighet att påverka en snabbt växande organisation på en internationell marknad.
• ha en arbetsplats fylld med driv, entreprenörsanda och arbetsglädje.

Vi vill...
• att du satsar på oss lika mycket som vi satsar på dig. Du ska inte arbeta för Klarna, du ska arbeta med Klarna.

Antar du utmaningen? Skicka CV, personligt brev och dina betyg till oss snarast. Urval och intervjuer sker löpande.

All rekryteringshjälp undanbedes!
Välkommen med din ansökan!

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-06-24
Klicka på denna länk för att göra din ansökan
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Kontakt
Emma Pelarhagen, Recruiter, 070-001 29 66, emma.pelarhagen@klarna.com

Företag
KLARNA AB

Adress
KLARNA AB
NORRA STATIONSGATAN 61
11343 STOCKHOLM

Kontorsadress
NORRA STATIONSGATAN 61
STOCKHOLM
Öppnas i nytt fönster

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-12012000

Jobbnummer
1274119

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstmedarbetare till Klarnas Fraud Team

Prenumerera på jobb från Klarna AB