Kundtjänstmedarbetare
Dalarnas Försäkringsbolag / Kundservicejobb / Falun
2024-07-31
Visa alla kundservicejobb i Falun,
Borlänge,
Säter,
Gagnef,
Hofors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Dalarnas Försäkringsbolag i Falun,
Borlänge,
Leksand,
Ludvika,
Avesta eller i
hela Sverige Länsförsäkringar AB
Vi söker nu kollegor till vårt team Skadecenter
Om jobbet
I Skadecenter möter vi alla kunder som kontaktar oss via telefon oavsett skadehändelse samt reglerar Privata Motor- och Egendomsskador. Du arbetar med alla moment i skadeprocessen, vilket innebär att ta emot skadeanmälningar, bedöma skadan utifrån villkor, betala ut och slutligen dokumentera skadeprocessen i våra interna system.
Som medarbetare i Skadecenter får du en bred kompetens inom skador och jobbar gentemot hela Skadeavdelningen. Du kommer i din roll enkelt och sömlöst bidra med dina resurser och ditt kunnande där behovet är som störst för dagen. Detta är en roll för dig som gillar variation och uppskattar ett emellanåt högt tempo. Kundkontakten sker främst via telefon och våra digitala kanaler.
Om dig
Vi söker dig som har gymnasieexamen. Har du akademisk utbildning inom relevant område, såsom juridik eller ekonomi, är det meriterande. Erfarenhet av arbete med kundservice och telefoni är ett krav. Vi ser det dessutom som meriterande om du har erfarenhet av arbete med försäkring.
Som person är du målinriktad och trygg med en positiv attityd och professionell framtoning. För att fungera väl i rollen ser vi även att du är effektiv och strukturerad i ditt arbete. Du trivs med att ha kundmöten via telefon större delen av din arbetsdag, men uppskattar även vikten av de mer administrativa delarna av arbetet så som skadereglering och övrig skadehantering.
Du är en empatisk problemlösare som i varje enskilt ärende gör ditt yttersta för att kunden ska känna sig sedd, hörd och förstådd och du strävar efter att ge "det lilla extra".
Förutom förmågan till självständigt arbete ser du värdet i att bidra till ett gott samarbete, hög teamkänsla och en god arbetsmiljö.
Publiceringsdatum2024-07-31Om företagetPå vårt kontor i Falun finns Skadeavdelningen där ca 100 medarbetare varje dag arbetar för våra kunder tillika ägare. Skadecenter består av ca 20 medarbetare med olika uppdrag inom gruppen.
Du har nu möjlighet att få vara med och skapa en lärande, utvecklande och helt igenom kundfokuserad arbetsmiljö. Tillsammans hittar vi nya vägar att nå det i särklass bästa skadekundmötet oavsett om det är via telefon, i digitala kanaler eller i ett fysiskt möte. Vi kommer inte bara eftersträva samma höga kundnöjdhet som tidigare utan vi siktar även mot att ha branschens allra mest engagerade medarbetare.
Övrig information
Som en del i vår rekryteringsprocess kan du få genomföra test.
Urval och intervjuer kan komma att ske löpande.
Genom Rekryteringslots Dalarna kan vi erbjuda medflyttarservice, läs mer om det på Rekryteringslots hemsida
www.rekryteringslots.seFör ytterligare information kontakta: Frida Axellie, Chef Skadecenter, 023-973 63
Lokala fackliga företrädare: Inge Gustafsson, Forena, 023-931 43.
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi på LF Dalarnas är drygt 480 engagerade medarbetare som bor där våra kunder bor, handlar i samma affärer och har samma väder. Med kontor i Falun, Borlänge, Avesta, Leksand, Ludvika, Mora och Malung finns vi nära våra kunder, som alla tillsammans äger vårt bolag. Stark lokal närvaro, personliga möten och bra digitala lösningar anser vi vara förutsättningar för det bästa kundmötet. Dalarnas är en ansvarsfull arbetsgivare som uppmuntrar mångfald, främjar hälsa och bidrar till ett hållbart arbetsliv. Vi vill med en god företagskultur, möjlighet till utveckling och ett stort engagemang, attrahera och behålla de bästa medarbetarna. #LI-Onsite
Ersättning Undefined
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-08-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "6940-42721342".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Dalarnas Försäkringsbolag (org.nr 583201-4905)
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Kontakt Frida Axellie
02397363 Jobbnummer 8818659