Kundtjänstmedarbetare
Ikano Bank Ab (publ) / Kundservicejobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Ikano Bank Ab (publ) i Malmö,
Lund,
Älmhult,
Sundbyberg eller i
hela Sverige Heltid med start i början av januari 2020. Varierade arbetstider (dag, kväll, helg)
Har du ett par års erfarenhet från att arbeta med telefon som främsta arbetsredskap? Är du på jakt efter nya möjligheter inom kundtjänst och har tidigare erfarenhet av bank? Skulle du beskriva dig själv som kommunikativ och serviceorienterad. Då kan detta vara din nästa utmaning!
Vi erbjuder dig
I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du vara ansikte utåt och, i många fall, kundens första kontakt med Ikano Bank. Med telefonen som arbetsredskap kommer du att svara på inkommande samtal från framförallt Ikano Banks privatkunder och samarbetspartners med frågor som kan röra exempelvis banklån, sparande, fakturaärenden, produkter, räntefrågor och beställning av kort. Utöver det kommer du dessutom att arbeta med att besvara kundfrågor som inkommer via mail samt hantera en del administrativa arbetsuppgifter.
Inledningsvis kommer du, som ny medarbetare på Ikano Bank, få en gedigen introduktion och utbildning inom både produktkunskap och service. Med tiden kommer du även få möjligheter till vidare utbildning inom olika produktområden och för rätt kandidat finns goda karriärvägar inom företaget.
För att lyckas i rollen hos oss ska du även:
• Bidra till ökad försäljning genom merförsäljning
• Bidra till en hög kundnöjdhet
Är du rätt för Ikano?
Du har ett par års arbetslivserfarenhet, erfarenhet från servicebranschen och är där med van vid kundkontakter. Du har mycket god svenska både verbalt och skriftligt samt god engelska både verbalt och skriftligt och du har även god datorvana med kunskaper i Office-paketet.
Vi ser det som meriterande om du har eftergymnasial utbildning inom ekonomi och/eller har arbetat inom bank i liknande roll tidigare. Det är även ett stort plus om du är certifierad i exempelvis SwedSec.
Som person tycker du om att prata i telefon och gillar att arbeta på en social arbetsplats. Du är lyhörd både gentemot kunder och medarbetare och har lätt för att samarbeta. Du har hög kommunikativ förmåga och tycker om att arbeta strukturerat. Vidare är det viktigt för rollen att du är service-minded, och alltid arbetar med kunden i fokus.
För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.
Bli en del av Ikano
För att vara aktuell för tjänsten behöver du kunna börja arbeta den 13 januari 2020. Som en del av rekryteringsprocessen kommer en kreditupplysning att göras och vi begär också ett utdrag ur belastningsregistret. Vid ansökan ska du beställa ditt utdrag, detta då det tar ett par veckor att få den.
Sista dag att ansöka är 24 november 2019. Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.
För information: Kontakta ansvarig rekryteringskonsult Therese Roos på
therese.s.roos@randstad.se Om Ikano Bank AB
Ikano Bank startades precis som IKEA för att ge de "många människorna" ett bra alternativ i vardagen. Vi slog upp dörrarna 1995 och är ca 600 medarbetare. Ikano Bank är en del av Ikano Group som ägs av familjen Kamprad. Vi erbjuder säljstödjande finansiering till företag, samt enklare bankprodukter till privatpersoner.
https://www.ikanobank.seVaraktighet, arbetstid
• -
Publiceringsdatum2019-11-18ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-11-24
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagIkano Bank AB (publ)
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Ikano Bank AB (publ) (org.nr 516406-0922)
Arbetsplats Ikano Bank AB Sweden
Jobbnummer 4961750
Observera att sista ansökningsdag har passerat.