Kundtjänsthandläggare, semestervikariat

Transportstyrelsen / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Borlänge
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Borlänge, Falun, Gagnef, Säter, Leksand eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Transportstyrelsen i Borlänge, Nora, Västerås, Örebro, Karlstad eller i hela Sverige

Om jobbet

Skatte- och avgiftsavdelningen tar in skatter och avgifter. Vi besvarar frågor från allmänheten och handlägger ärenden om bland annat ägarförhållanden, fordonsskatt och trängselskatt. Vi arbetar också med ursprungskontroll vid import av fordon. Arbetsuppgifterna innebär mycket kontakter med människor både inom och utanför Transportstyrelsens organisation. Som kundtjänsthandläggare ger du information, råd och anvisningar gällande olika frågor som kan uppkomma då man äger eller använder ett fordon. Arbetstiden är schemalagd enligt våra öppettider och är fördelad på ca 50 procent telefontjänst och 50 procent ärendehandläggning i våra digitala ärendehandläggningssystem.

Du kommer exempelvis att

• ge information, råd och anvisningar samt handlägga olika ärenden som rör körkort eller då man äger eller använder ett fordon,
• arbeta med ärendehandläggning samt fatta beslut,
• arbeta med att registrera ärenden i vårt ärendehanteringssystem
• ge råd och stöd i kontakter med allmänheten
• ha kontakt med andra myndigheter
• ha andra förekommande arbetsuppgifter

Om du ska trivas hos oss:

• behöver du kunna lyfta blicken, se helheten och tänka långsiktigt. Eftersom du är vårt ansikte utåt ska du kunna representera vår verksamhet på ett bra sätt. Vi vill att du tar ansvar, behandlar alla på ett bra sätt och har respekt för våra olikheter.

Du måste ha

• en pågående relevant högskole- eller universitets utbildning
• goda kunskaper i engelska, såväl i tal som skrift
• fyllt eller kommer att fylla 18 år under 2016
• goda datakunskaper och vana att söka information i olika informationsdatabaser.

Det är meriterande om du

• tidigare har arbetat hos oss på Transportstyrelsen som kundtjänsthandläggare
• tidigare har arbetat i kundtjänst eller på callcenter
• har vana av att tillämpa lagtexter eftersom det styr det dagliga arbetet

Vi vill att du

• som person är noggrann och pålitlig
• ska vara positiv och lätt att samarbeta med
• har intresse och förståelse för myndighetsuppdraget
• har förmåga att bemöta andra på ett professionellt och trevligt sätt
• kan uttrycka dig väl i tal och skrift, på både svenska och engelska.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Vill du veta mer?

Anställningen är semestervikariat, under perioden maj - augusti med möjlighet till förlängning, med avlöningsform timlön. Placering i Borlänge.

Du är välkommen att kontakta

sektionschef

Tatjana Hedström på 010- 495 68 01, eller via e-post tatjana.hedstrom@transportstyrelsen.se eller

Håkan Enström på 010 - 495 68 02, eller via e-post hakan.enstrom@transportstyrelsen.se

Saco, Fredric Skargren och ST, Anna Malmborg nås via vår växel på 0771-503 503.

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss.

Välkommen med din ansökan

Vi behöver din ansökan senast den 28 februari 2016 märkt med referensnummer TSG 2016-383. Du ansöker via vår webbplats och vi vill att du bifogar ditt CV och ett personligt brev. Vi gör urvalet med hjälp av frågor som du får svara på i vårt e-rekryteringssystem. Vi kan komma att använda urvalstest i vår urvalsprocess.

Kort om Transportstyrelsen

Antal anställda:
Ca 1 870.

Verksamhetsområden:
Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet, säkra och miljöanpassade transporter inom järnväg, luftfart, sjöfart och väg. Vi tar fram regler, ger tillstånd och följer upp hur de efterlevs. Med hjälp av våra register arbetar vi bland annat med avgifter, tillstånd och ägarbyten.

Verksamhetsorter:
Vi har medarbetare på 14 orter i landet. Den största delen av verksamheten finns i Borlänge, Norrköping och Örebro.

Huvudkontoret ligger i Norrköping.

Läs mer om Transportstyrelsen

Kort om skatte- och avgiftsavdelningen:

Skatte- och avgiftsavdelningen tar in skatter och avgifter. Vi besvarar frågor från allmänheten och handlägger ärenden om bland annat ägarförhållanden, fordonsskatt och trängselskatt. Vi arbetar också med ursprungskontroll vid import av fordon. Vi finns i Arjeplog, Borlänge, Visby och Örebro och har 300 medarbetare.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2016-02-15

Ersättning
individuell lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-02-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Transportstyrelsen

Adress
Transportstyrelsen
Olai Kyrkogata 35
60173 Norrköping

Kontorsadress
Olai Kyrkogata 35

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2669855

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänsthandläggare, semestervikariat

Prenumerera på jobb från Transportstyrelsen