Kundtjänsthandläggare för tillsvidareanställning

Transportstyrelsen / Butikssäljarjobb / Borlänge
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Borlänge, Falun, Gagnef, Säter, Leksand eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Transportstyrelsen i Borlänge, Nora, Västerås, Örebro, Karlstad eller i hela Sverige

Hos oss får du ett spännande och roligt jobb, eftersom vi är engagerade och har arbetsuppgifter som varierar! Det finns alltid möjlighet att utvecklas och du är aldrig ensam för vi vill ta tillvara vår gemensamma kunskap på bästa sätt. Vi tycker också att det är viktigt att du hittar en balans mellan jobb och fritid. Vi lovar att du kommer att bidra med samhällsnytta för både företag och medborgare i Sverige.

Om jobbet

I din roll som kundtjänsthandläggare arbetar du i ett positivt och utvecklande team där vi samarbetar och motiverar varandra. Genom inkommande samtal, e-mail och brev har du kontakt med allmänheten, företag, organisationer samt myndigheter. Du fattar myndighetsbeslut, ger information, råd och anvisningar gällande ägande och användande av fordon i Sverige.

Ditt främsta arbetsredskap är dator och telefon och för att få variation i arbetet är arbetstiden fördelad till ca 50 procent telefonhandläggning och ca 50 procent ärendehandläggning. Arbetstiden är schemalagd enligt våra öppettider: 08.00-16.30.

Som kundtjänsthandläggare hos oss erbjuder vi dig en gedigen introduktion och grundutbildning för att du ska känna dig trygg i rollen och för att du på bästa sätt ska kunna hjälpa våra kunder.

Du kommer att

• ha kontakt med allmänheten via telefon, e-post och brev
• söka efter information i olika informationsdatabaser
• ge information, råd och anvisningar till allmänheten via telefon, e-post och brev
• tyda och förklara lagtext.

Om du ska trivas hos oss...

behöver du kunna lyfta blicken, se helheten och tänka långsiktigt. Eftersom du är vårt ansikte utåt ska du kunna representera vår verksamhet på ett bra sätt. Vi vill att du tar ansvar, behandlar alla på ett bra sätt och har respekt för våra olikheter.

Du måste ha

• högskoleutbildning
• mycket god språkförståelse, eftersom lagtext styr ditt dagliga arbete både i dina telefonsamtal och i din handläggning
• goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• god datavana och förmåga att hantera olika typer av IT-baserade informations- och verksamhetssystem.

Det är meriterande om du också har erfarenhet av

• myndighetsutövning
• arbete i kundtjänst eller med annan kundservice
• att handlägga fordonsfrågor inom vägtrafikregistrets verksamhetsområde
• kompetens i andra språk.

Vi vill att du

• är positiv och serviceinriktad
• har god kommunikativ förmåga
• är en bra lagspelare
• har förståelse för det ansvar det innebär att arbeta med myndighetsutövning
• sätter kunden i centrum.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Vill du veta mer?

Anställningen är tillsvidare med placering i Borlänge, vi tillämpar normalt 6 månaders provanställning. Vi vill att du börjar så snart som möjligt enligt överenskommelse.

Du är välkommen att kontakta
Sektionschef Tatjana Hedström på 010 - 495 68 01 tatjana.hedstrom@transportstyrelsen.se

Sektionschef Håkan Enström på 010-495 68 02

hakan.enstrom@transportstyrelsen.se

Saco, Per Nygren och ST, Anna Malmborg nås via vår växel på

0771-503 503.

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss.

Välkommen med din ansökan

Vi behöver din ansökan senast den 15e december 2017 märkt med referensnummer TSG 2017-4022. Du ansöker via vår webbplats och vi vill att du bifogar ditt CV och ett personligt brev. Vi gör första urvalet utifrån de frågor som du får svara på i vårt e-rekryteringssystem. Vi kan komma att använda urvalstest i vår urvalsprocess.

Kort om Transportstyrelsen

Antalanställda:
Ca 1 870.

Verksamhetsområde:
Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet, säkra och miljöanpassade transporter inom järnväg, luftfart, sjöfart och väg. Vi tar fram regler, ger tillstånd, och följer upp hur de efterlevs. Med hjälp av våra register arbetar vi bland annat med avgifter, tillstånd och ägarbyten.

Verksamhetsorter:
Vi har medarbetare på 13 orter i landet. Den största delen av verksamheten finns i Borlänge, Norrköping och Örebro.
Huvudkontoret ligger i Norrköping

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Heltid 100%

Publiceringsdatum
2017-11-30

Ersättning
Enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-12-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Transportstyrelsen

Adress
Transportstyrelsen
Jussi Björlings väg 19
78123 Borlänge

Kontorsadress
Jussi Björlings väg 19

Jobbnummer
3830149

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänsthandläggare för tillsvidareanställning

Prenumerera på jobb från Transportstyrelsen