Kundtjänstchef till Venture Design AB
Venture Design AB / Chefsjobb / Växjö
2025-02-14
Visa alla chefsjobb i Växjö,
Alvesta,
Uppvidinge,
Lessebo,
Hylte eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Venture Design AB i Växjö,
Laholm eller i
hela Sverige Som Kundtjänstchef på Venture Design kommer du att spela en central och operativ roll i att säkerställa att vi levererar högklassig kundservice.
Du kommer att leda och utveckla ett kundservice-team bestående av 5 personer, sätta upp mål och arbeta för att optimera vår kundupplevelse. Ditt fokus kommer att vara att skapa effektiva processer, bygga långsiktiga kundrelationer och säkerställa att vår service alltid är av högsta kvalitet.
Publiceringsdatum2025-02-14Dina arbetsuppgifterLeda och motivera vårt kundtjänstteam för att säkerställa en hög servicenivå.
Utveckla och implementera processer för att förbättra kundupplevelsen.
Hantera och lösa kundärenden snabbt och effektivt, både via telefon, e-post och chat.
Säkerställa att teamet följer uppsatta mål och KPI:er.
Ansvara för utbildning och utveckling av kundtjänstpersonalen.
Samarbeta med andra avdelningar för att optimera hela kundresan.
Agera som en drivande kraft i förbättringar och effektivisering av arbetsflöden.
Vi söker dig som:
Har tidigare erfarenhet av att leda ett kundtjänstteam, gärna i en chef- eller ledarroll.
Är en inspirerande och kommunikativ ledare som trivs med att utveckla och coacha medarbetare.
Har god förståelse för kundservice och vill skapa en positiv upplevelse för våra kunder.
Är strukturerad och har förmågan att prioritera och fatta beslut under press.
Är resultatorienterad och van vid att arbeta med KPI:er och mål.
Har erfarenhet av att arbeta med kundtjänstsystem och CRM-verktyg.
Vi erbjuder:
Ett dynamiskt och växande företag med stora möjligheter att påverka.
Ett engagerat och hjälpsamt team som arbetar tillsammans för att uppnå gemensamma mål.
Möjligheten att utvecklas och växa i din karriär.
Låter det som en roll för dig?
Då vill vi höra från dig! Skicka in din ansökan redan idag - vi genomför intervjuer löpande och tillsätter tjänsten så snart vi hittat rätt person.
Venture Design verkar som grossist av trädgårds -och inomhusmöbler. Företaget grundades i sin nuvarande form under 2014 och hade 2024 en omsättning på ca 350 MSEK. Idag har vi över 500 återförsäljare runt om i Norden och Europa, såväl klassiska möbelbutiker som renodlade e-handlare.
Vår kultur genomsyras av affärsmannaskap, ansvarstagande och nytänkande. Vi designar, utvecklar, marknadsför och distribuerar möbler med skandinavisk stil och hög prisvärdhet.
Vårt svenska kontor är placerat i Växjö, med centrallager i Knäred och ett inköpskontor i Kina.
Gasellvinnare 2021, gasellföretag 2022 och 2023 i Kronobergs län.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-03-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Venture Design AB (org.nr 556787-4424),
https://venturedesign.se/ Arbetsplats Venture Design Kontor
Kontakt COO
Johan Lager
johan.lager@venturedesign.se +46 738 83 42 11 Jobbnummer 9166400