Kundservicemedarbetare Svenska/Finska

Plantagen Sverige AB / Kundservicejobb / Järfälla
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Järfälla, Sollentuna, Upplands-Bro, Danderyd, Sundbyberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Plantagen Sverige AB i Järfälla, Upplands-Bro, Danderyd, Upplands Väsby, Solna eller i hela Sverige

På Plantagen brinner vi för växter. Plantagens mission är att förbättra livet med växter för de många människorna.

Med över 130 butiker i olika format och ett växande antal butiker i stora tätorter i Norge, Sverige och Finland, är Plantagen det ledande varumärket för växter i Norden, men en årlig omsättning på över 3,5 miljarder NOK sedan 2013. Tack vare våra drygt 1000 engagerade medarbetare med en passion för växter, kan Plantagen erbjuda ett unikt utbud av växter och växtlösningar. Välkommen och dela vår passion!

På Plantagen händer det många roliga saker nu och för att göra våra kundmöten ännu mer fantastiska ökar Kundservice sin tillgänglighet och kommer framöver att ha samma öppettider som butikerna. Därför behöver vi utöka teamet med fler växtkunniga medarbetare till kedjekontoret i Barkarby som pratar flytande svenska men också goda kunskaper i finska och engelska.

Publiceringsdatum
2019-10-04

Dina arbetsuppgifter
Vill du jobba i ett litet team med höga servicemål och en go' stämning på en nordisk
kundservice så kan det här vara jobbet för dig.

På Plantagen skrattar vi ofta
och ställer upp för varandra. Här får du med hjälp av dina kommunikations- och
problemlösarskills se till att våra kunder får den bästa upplevelsen så att de
blir lojala och nöjda. Det kan röra sig om råd kring växtskötsel,
administrativt detektivarbete i vår kundklubb eller att spåra ett paket från
vår e-handel.

Som kundservicemedarbetare är du Plantagens ansikte utåt per telefon,
mejl och sociala medier. Du är ofta kundens första kontakt med oss innan hen
besöker en av våra butiker och du spelar därför en viktig roll i att skapa våra
fantastiska kundmöten. Du älskar givetvis att ha kundkontakt och är villig att
ge allt (och lite till) i dialogen med våra kunder. Du är en problemlösare med
positiv inställning till det mesta. Vi har många interna kontakter så du
behöver vara driven, utåtriktad och gilla sociala kontakter.

Kvalifikationer
- Du har fyllt 18 år och avslutat grundskolan

• Du har känsla och intresse för kundrelationer och service, och har förmodligen arbetat med detta på något sätt tidigare

• Du älskar att ge service och är alltid beredd att göra det där lilla extra för att kunden ska få en bra upplevelse hos oss

• Du är intresserad av växter och odling och kan bidra med din kunskap

• Du har datorvana och är bekväm med att formulera dig i text och tal

Dina personliga egenskaper
I den här rollen behöver du prata och skriva flytande svenska, men även kunna hjälpa våra finska kunder vid behov. Du är bra på att skriva och kan snabbt formulera ett
empatiskt och serviceinriktat svar till en missnöjd kund. Ibland har vi det
hett om öronen så du ska inte bli stressad av att ha mycket att göra.

Vi har
mycket kontakt med interna avdelningar och butikspersonal också, så du behöver
vara utåtriktad och gilla sociala kontakter. Växtkunskap är viktigt då
många av våra kunders frågor rör växter, blommor och odling. Du gör allt med
ett leende på läpparna och tvekar inte för att ta på dig arbetsuppgifter eller
lära dig nya saker. Är du dessutom bra på att baka? Bra, våra fredagsfikor är
kända på kontoret.

Vi erbjuder
Vi erbjuder dig roliga dagar tillsammans med oss, där vi alla brinner för att leverera ett kundbemötande i världsklass!

Tjänsten är på heltid med placering på vårt kedjekontor i Barkarby, Järfälla. Arbetstiderna varierar mellan 8-20 med helgarbete var tredje helg.

Start enligt överenskommelse men gärna så snart som möjligt.

Kontaktinformation
Cilla Jutell, Teamleader Kundservice, +46 (0)73-2330389, cilla.jutell@plantagen.se

Arbetsplats
Herrestavägen 20

177 38 Järfälla

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidare.

Ersättning
•
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-10-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Plantagen Sverige AB

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "4139584504".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Plantagen Sverige AB (org.nr 556610-3015), http://www.plantagen.se

Arbetsplats
Plantagen Sverige

Jobbnummer
4881509

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservicemedarbetare Svenska/Finska

Prenumerera på jobb från Plantagen Sverige AB