Kundservicemedarbetare

Länsförsäkringar Älvsborg / Kundservicejobb / Borås
2022-01-31
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservicemedarbetare" (publicerad 2024-09-23) ⬅️

Visa alla kundservicejobb i Borås, Bollebygd, Svenljunga, Ulricehamn, Alingsås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Länsförsäkringar Älvsborg i Borås, Ulricehamn, Alingsås, Lerum, Ale eller i hela Sverige

Länsförsäkringar Älvsborg är ett unikt bolag. Vi ägs av våra kunder, vi är också lokala och erbjuder en helhetslösning som ingen annan kan. Sedan starten 1841 som försäkringsbolag är vi nu också en bank, enfastighetsförmedling och en larmcentral. Men kärnan i vår verksamhet är fortfarande densamma - att förmedla trygghet till invånarna i vårt område. Vi är både marknadsledande och har landets mest nöjda kunder inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Dessutom har landets ekonomistudenter utsett oss till branschens mest attraktiva arbetsgivare. Vår vision lyder "Tillsammans skapar vi trygghet och förverkligar drömmar". Vill du bli en av oss? I så fall delar du också våra grundläggande värderingar om äkthet, tillit, mod och tydlighet. Så behandlar vi varandra i vårt bolag.

Om jobbet
Länsförsäkringar Älvsborgs Larmcentral i Borås söker nu två kundservicemedarbetare till vikariat på minst sex månader. Som kundservicemedarbetare kommer du dels vara delaktig i säljprocessen av vårt larmkoncept till privatpersoner via telefon, dels vara med och hjälpa våra kunder på inkommande samtal i kundservice och skadeärenden. Du kommer att arbeta med mottagning av olika typer av larm från våra kunder. Det handlar om brand-, inbrotts- och driftlarm där du gör en bedömning och därefter sätter in rätt hjälpresurs. För oss är kunden i centrum och ett av våra viktigaste mål är att skapa nöjda kunder som ökar sitt engagemang inom Länsförsäkringars hela produktsortiment.
Du kommer ha telefonkontakt med nya kunder med erbjudande om behovsanpassade trygghetslösningar utifrån våra produkter. Du kommer arbeta med inkommande såväl som utgående samtal liksom uppföljning av tidigare ringda samtal och skickade offerter. Du ska även kunna svara på fakturafrågor och supportärenden. Därtill jobbar du med larmsamtal samt med vår skadejour där vi hanterar akuta skadeärenden när Länsförsäkringsbolagen har stängt.

Vem är du?
Vi söker dig som vill ge våra kunder trygghet i världsklass och genom ditt engagemang alltid strävar efter att överträffa kundens förväntningar. Vi ser det som positivt om du har erfarenhet av kundservice via telefon. Meriterande är också om du har arbetat inom någon form av bevakningsföretag och/eller försäkringsbolag. Vi vill också att du har goda IT-kunskaper och god förmåga att uttrycka dig i såväl tal som skrift. Då vi arbetar med säkerhet och trygghet i våra kunders hem krävs att du är prickfri i polisens belastningsregister för att bli godkänd för arbete i bevakningsföretag.
Som person behöver du vara handlingskraftig, ha hög social kompetens och en stark ansvarskänsla. Vi ser att du som vill jobba hos oss är kommunikativ och bra på att tolka både skriven och talad information och utifrån det fatta beslut så vår kund alltid upplever sig trygg och omhändertagen. Du trivs med att arbetet växlar snabbt i tempo och att ta egna initiativ under arbetspasset. Du har god förmåga att skapa tillit och kommunicera våra värderingar: äkthet, tillit, mod och tydlighet. Du behöver behärska svenska i tal och skrift samt ha goda kunskaper i engelska.

Publiceringsdatum
2022-01-31

Anställningsvillkor
Tjänsterna är två vikariat på sex månader med möjlighet till förlängning. Hos oss förväntas du kunna jobba dag, kväll och helg, då vår larmcentral är i drift dygnet runt. Placeringsort är Borås. Tillträde 1 april 2021 eller efter överenskommelse.
Vi tillämpar löpande urval så skicka gärna in din ansökan snarast!

Sista dag att ansöka är 2022-02-28

Kontaktpersoner
Rekryterande chef: Christian Kitti Ölander, telefon: 033-20 79 52
HR-ansvarig rekrytering: Lena Joanzon, telefon: 0521 - 27 31 36
Facklig representant: Jim Rolfsson, telefon: 033-20 79 69

Varaktighet, arbetstid
Heltid From 6 to 12 months

Ersättning
Undefined

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-02-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Länsförsäkringar Älvsborg

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2281-37876436".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Länsförsäkringar Älvsborg (org.nr 562500-4337)

Arbetsplats
Älvsborgs Larmcentralen

Kontakt
Lena Joanzon
0521273136

Jobbnummer
6297070

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservicemedarbetare

Prenumerera på jobb från Länsförsäkringar Älvsborg