Kundservice söker ny kollega

Göteborgs stad., Kretslopp och vatten / Butikssäljarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Göteborgs stad., Kretslopp och vatten i Göteborg

Göteborg växer som aldrig förr. Genom arbetet med avfall, vatten och avlopp bidrar Kretslopp och vatten till att skapa ett kretsloppssamhälle och göra det lätt för göteborgarna leva hållbart.

Publiceringsdatum
2018-05-22

Arbetsuppgifter
Vi söker en kollega för ett omväxlande och utåtriktat arbete inom vår kundservice. Jobbet innebär att du dagligen hjälper och guidar göteborgarna genom att svara på frågor om avfall, vatten och avlopp. Du informerar och ger råd om de tjänster vi erbjuder och har en viktig roll att påverka kunderna till mer miljömedvetna val.

Som kundserviceassistent ingår du i ett större team med kollegor nära dig. Du behöver vara en kreativ lagspelare som ser möjligheter, är bra på problemlösning och har hög stresstålighet. Du är serviceinriktad och sätter alltid kunden i fokus.

Rollen som kundserviceassistent innebär att du söker information på webben och internt inom organisationen. Du har många kontakter via telefon och mejl, och fungerar som länk mellan förvaltningen och våra entreprenörer, de som hämtar avfall hos göteborgarna. Du får i jobbet ett brett kontaktnät och stor kunskap om förvaltningen. Som kundserviceassistent har du daglig kontakt med våra kunder och får därmed god förståelse för kundernas behov.

När du upptäcker områden där vår service kan bli bättre delar du gärna med dig av dina idéer till teamet.

Du arbetar i flera allmänna och verksamhetsanpassade IT-stöd och hanterar underlag som genererar fakturor. Det förekommer även andra administrativa arbetsuppgifter.

Vi arbetar just nu med att utveckla vår kundservice för att bli ännu bättre på att möta våra kunders behov. Vi söker därför dig som är öppen för att testa nya arbetssätt och ny teknik.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har minst gymnasiekompetens, gärna med en ekonomisk eller administrativ inriktning eller vidareutbildning. Du har tidigare
erfarenhet från ett serviceyrke som kundservice, reception eller callcenter. Erfarenhet från att arbeta med kundservice i andra kanaler än mejl och telefon är meriterande (exempelvis via chatt eller sociala medier). Du uttrycker dig väl i både tal och skrift och är van att arbeta i olika IT-system.

Du är socialt säker, empatisk och har en vilja att hjälpa andra. Du är strukturerad, noggrann och van att ta ansvar för dina arbetsuppgifter genom att planera, organisera och prioritera. Du har en god samarbetsförmåga och en vilja att hitta lösningar på problem. Du tar själv ansvar för att driva ditt arbeta framåt och gillar att utveckla och förbättra ditt arbetssätt. Du kan hantera kravfyllda och stressiga situationer på ett bra sätt. Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper. Du är nyfiken på ny teknik och ser tekniken som möjliggörare i ditt arbete.

Som medarbetare på Kretslopp och vatten erbjuder vi dig goda anställningsvillkor och utvecklingsmöjligheter samt ett
aktivt hälso- och friskvårdsarbete.

Vi arbetar aktivt med att göra det möjligt för våra medarbetare att ha en bra balans mellan arbete och fritid. För oss är en god och hälsofrämjande arbetsmiljö viktig och erbjuder därför bland annat friskvårdstimma, friskvårdsbidrag och cykelförmån.

Hos oss får du kollegor med hög kompetens som har kul ihop och bryr sig om varandra. Vi har viktiga arbetsuppgifter där vi gör nytta för göteborgarna.

Göteborgs Stad är en stor arbetsgivare. Hos oss får du en trygg anställning och möjlighet till utveckling och karriär. Välkommen!

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: 2018-09-01 eller enligt överenskommelse.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-06-05
Ange följande referens när du ansöker: A770949
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Nina Eriksson nina.eriksson@kretsloppochvatten.goteborg.se 031-368 70 22
Anna Hansson anna.hansson@kov.goteborg.se 031-368 27 47

Företag
Göteborgs stad., Kretslopp och vatten

Adress
Göteborgs stad., Kretslopp och vatten
Box 123
42423 Angered

Kontorsadress
Hjällbo Lillgata 1

Jobbnummer
4159188

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservice söker ny kollega

Prenumerera på jobb från Göteborgs stad., Kretslopp och vatten