Kundservice felanmälan/parkeringsvakt

Parkeringsservice Svenska AB / Väktarjobb / Södertälje
2015-03-26
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservice felanmälan/parkeringsvakt" (publicerad 2015-08-27) ⬅️

Visa alla väktarjobb i Södertälje, Salem, Ekerö, Nykvarn, Botkyrka eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Parkeringsservice Svenska AB i Södertälje, Norrtälje, Norrköping, Örebro eller i hela Sverige

Parkeringsservice Svenska AB genomgår en utvecklingsfas för att ge kunder service med hög kvalitet. Felanmälan informerar och vägleder samt besvarar frågor så långt det är möjligt. Det är en av våra viktigaste servicekanaler Telefonen är det viktigaste arbetsredskapet. Som ansiktet utåt är det viktigt att du förstår betydelsen av ett professionellt kundbemötande. Du har en central och betydelsefull roll för hur vi uppfattas av våra kunder. Vi lägger stor vikt att arbeta med utveckling av uppdraget kontinuerligt. En kvalitetsmedveten internservice till alla medarbetare är också en viktig del av arbetet.

Mer om tjänsten:

Anställningsstart: 1 maj 2015

För att du ska få bästa tänkbara förutsättning hos oss, så har vi en skräddarsydd inlärning av de arbetsuppgifter och ansvarsområden som du kommer att hand hålla. Anställningen är en projektanställning om 6 månader som kan övergå till en tillsvidare anställning. Mer information om detta får du vid en eventuell intervju.

Efterfrågade specifika kompetenser:
Du har minst komplett gymnasiekompetens.
Du har mycket goda kunskaper i svenska såväl i tal som i skrift.
Erfarenhet från kundservice/telefonist är meriterande.
Körkort (B).

Efterfrågade egenskaper:
Driven
Målfokuserad
Förtroendeingivande
Lojal
Kommunikativ
Kundorienterad
Prestigelös

Publiceringsdatum
2015-03-26

Dina arbetsuppgifter
Man arbetar över kommungränserna i Stockholm. Teamet tar emot felanmälan ute på fältet via samtal från kunder dygnet runt alla dagar om året.
Arbetstiderna är varierande 17:00 ? 05:00 eller 05:00 ? 17:00.
Lön enligt kollektivavtal med bra förmåner.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat att:
• ta emot felanmälan, biljettautomater/felparkerade bilar och enklare servicejobb.
• parkeringsövervakning.
• aktivt felanmälan interna fel så som t.ex. felaktigheter som finns på våra områden m.m.
• lösa kundens problem på bästa sätt och samtidigt se till organisationens bästa.
• återkoppla feedback från felanmälan till kundservice avd. och närmsta chef m.m.
• aktivt komma med förbättringsförslag på rutiner, arbetsprocesser och verktyg.

Vem är du?
Vi söker dig som är
• pedagogisk, empatisk
• van datoranvändare
• stresstålig
• kapabel att prioritera
• erfarenhet av kundservice
• ekonomiskt tänkande
• att du kan arbeta självständigt och även i grupp

För att trivas på uppdraget måste du
• drivas av att jobba med problemlösning.
• kan och gillar att hantera olika typer av människor i olika situationer
• vara noggrann
• vara strukturerad
• vara administrativ
• ha viljan att ständigt utveckla våra arbetssätt och rutiner och framförallt dig själv

Din ansökan med personligt brev samt CV skickas till rekrytering@pservice.se
senast den 15 april 2015

Körkortskrav
B

Arbetstider och omfattning
Visstidsanställning 6 månader eller längre
Heltid

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Ansökan kan skickas till e-postadress: rekrytering@pservice.se

Företag
Parkeringsservice Svenska AB

Adress
Parkeringsservice Svenska AB
Box 132
15122 Södertälje

Kontorsadress
Hertig Carls Väg 22
Södertälje
Visa på karta

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-55442200

Jobbnummer
2223548

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservice felanmälan/parkeringsvakt

Prenumerera på jobb från Parkeringsservice Svenska AB