Kundservice (deltid 50%) till Esselte
Cronwik Rekrytering och Bemanning / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Cronwik Rekrytering och Bemanning i Stockholm,
Solna,
Göteborg,
Kungsbacka eller i
hela Sverige Är du en driven och engagerad person som brinner för att ge service utöver det vanliga? Då kan detta vara ett jobb för dig!
Cronwik söker på uppdrag av Esselte en ny person till kundservice/återförsäljarsupportteamet. Tjänsten är på deltid (50%) och start i februari/mars
Teamet är idag på tre personer i olika åldrar och befinner sig i en spännande utvecklingsfas där du kan vara med och påverka framtida arbetssätt. Som person är du inte bara driven utan också lösningsorienterad.
Din huvudsakliga uppgift är att erbjuda service i hög klass gentemot våra återförsäljare. Kunden är alltid i fokus och du besvarar frågor via telefon och mejl. Vi arbetar i systemen SAP och Zendesk.
Det dagliga arbetet handlar om att:
• Besvara inkommande mejl och samtal
• Registrera dagliga order som vi får in av våra återförsäljare i programmet SAP
• Hantera returer
• Krediteringar
• Leveranser
Frågorna från våra återförsäljare kan variera från produktinformation, krediteringar till reklamationer. Detta innebär att du behöver skaffa dig kunskap om våra produkter och dess tekniska specifikationer och kunna hantera olika reservdelsförfrågningar.
Vem är du?
Du beskriver dig själv som
• du har arbetat med kundservice några år
• driven,
• noggrann
• har ett proaktivt tankesätt.
• är en teamspelare
• Gillar att ta eget ansvar och initiativ för att lösa problem.
• Service är något som ligger dig varmt om hjärtat
• Du ser alltid till kundens fördel.
• hanterar svenska och engelska muntligt och skriftligen
• Du har erfarenhet från kontorsprodukter
• Du har tidigare arbetat i systemet SAPoch/ellerZendesk
Vidare ser vi gärna att du är nyfiken och optimistisk samt drivs utav utmaningar och visar att du vill utvecklas. Du kommer att ha krav att leverera enligt uppsatta mål och ha uppföljning med individuella möten för att utvecklas vidare.
Om Bolaget
Esselte Sverige AB är beläget i Solna med ca 14 medarbetare inom sälj, marknad och kundservice och ingår i ACCO koncernen. ACCO är ett internationellt företag med 6600 anställda och med 21 fabriker i världen som specificerar sig på kontorsmaterial och konsumentprodukter.
ACCO Brands Corporation is one of the world largest designers, marketers and manufacturers of branded academic, consumer and business products. Our widely recognized brands include Artline®,AT-A-GLANCE®, Derwent®, Esselte®, Five Star®, GBC®, Hilroy®, Kensington®, Leitz®, Mead®, Quartet®, Rapid®, Rexel®, Swingline®, Tilibra®, Wilson Jones® and many others. Our products are sold in more than 100 countries around the world.
More information about ACCO Brands, the Home of Great Brands Built by Great People, can be found atwww.accobrands.com.
Varaktighet, arbetstid
Deltid Halvtid 20 tim per vecka
Publiceringsdatum2019-03-18ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-03-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktCaroline Wessberg
caroline.wessberg@cronwik.se 0771-191919
FöretagCronwik Rekrytering och Bemanning
AdressCronwik Rekrytering och Bemanning
Gustavslundsvägen 143
16751 Bromma
KontorsadressGustavslundsvägen 143, Bromma
Jobbnummer 4673103
Observera att sista ansökningsdag har passerat.