Kundhandläggare
Sileo Kapital AB / Redovisningsekonomjobb / Göteborg
2019-12-20
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundhandläggare" (publicerad 2022-11-02) ⬅️
Visa alla redovisningsekonomjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sileo Kapital AB i Göteborg Om rollen
I rollen som kundhandläggare arbetar du med telefonen som främsta verktyg och hjälper människor till en bättre privatekonomi. Både i tal och skrift får du nyttja din goda serviceförmåga till att på ett lösningsorienterat sätt bidra med din input för att stötta kunden i sin ekonomiska situation. Det innebär exempelvis att du lägger upp betalningsplaner, besvarar frågor kopplat till skulder, hanterar juridiska frågeställningar och har kontakt med myndigheter.
Du ingår i ett team med ett femtontal kollegor, som tillsammans med ett annat team, är kundernas främsta kontaktyta till Sileo. Det är ett roligt och givande arbete, men också utmanande då vi möter människor i utsatta situationer i livet. Inom teamet stöttar och hjälper vi varandra och vi har löpande dialoger om hur vi kan utveckla och förbättra verksamheten på olika sätt.
Vi ser också att utveckling på individuell nivå är viktigt både för att du ska trivas och kunna göra ett bra jobb och det finns möjlighet att delta i Svensk Inkasso certifieringsutbildning samt andra utbildningsinsatser inom exempelvis kommunikation, service och förhandling.
Vem vi söker
Vi söker dig som trivs att arbeta med kundservice via telefon och som vill hjälpa människor som har hamnat i ekonomiskt tuffa lägen. För att lyckas i rollen är det viktigt att du är lyhörd och empatisk, samtidigt som du är lösningsinriktad och har förmåga att med tydlig struktur guida kunderna genom processen. Du är kommunikativ och har lätt för att uttrycka dig både muntligen och i skrift, på svenska såväl som på engelska. Behärskar du ytterligare språk är det meriterande.
Vi vill att du har tidigare erfarenhet från arbete med kundservice eller försäljning där du har utvecklat den där sociala fingertoppskänslan som gör att du kan möta/kommunicera med olika typer av människor. Har du arbetat med telefonen som verktyg eller har tidigare inkassoerfarenhet är det meriterande, men inget krav.
Då utveckling och ständiga förbättringar är en del av vårt sätt att arbeta är det viktigt för oss att du är nyfiken och vill bidra på olika sätt, även utanför din specifika yrkesroll.
Publiceringsdatum2019-12-20Om företagetSileo Kapital är ett kreditservicebolag som ingår i den norska börsnoterade koncernen B2Holding ASA. Vi startade 2012 och består idag av drygt sextio engagerade medarbetare som tillsammans arbetar för att hjälpa skuldsatta individer tillbaka till en bättre ekonomisk tillvaro. Vår kultur präglas av omtänksamhet, prestigelöshet och en experimentlusta där vi hela tiden söker efter nya sätt att arbeta och utveckla verksamheten. Vi tror stenhårt på devisen "laget för jaget" och söker efter kollegor som både vill utvecklas i sin yrkesroll och vara med och bygga ett fantastiskt företag.
Varmt välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-01-12
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagSileo Kapital AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Sileo Kapital AB (org.nr 556878-6403)
Arbetsplats Sileo Kapital
Jobbnummer 5013592
Observera att sista ansökningsdag har passerat.