Kundendienstmitarbeiter
Klarna AB / Administratörsjobb / Stockholm
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hela Sverige Året var 2005 och e-handeln hade då länge varit otrygg. Med en idé om att erbjuda trygga och enkla betalningslösningar startades samma år företaget Klarna. Sex år har gått och vi har vuxit till ett ambitiöst och kreativt gäng på 600 stycken. Vi har blivit utsedda till Årets företag -07 (skryt), ökat omsättningen med 13 570 % (statistik) och lyckats bli marknadsledande i Norden (fakta). Klarna är idag delägt av Sequoia Capital, DST Global och General Atlantic - bolag som sett samma potential i Google, Facebook och Twitter som i oss. Det tycker vi är en bra början.
Ihre Aufgaben umschließen administrative Tätigkeiten, die im Bereich des Kundendienstes liegen. Sie sind ein wichtiges Bindeglied zwischen unserem deutschen und schwedischen Büro, der 2nd line Support für unsere Privatkunden und allgemeiner Ansprechpartner im Aufgabengebiet Kundendienst.
Mit gesundem Menschenverstand werten Sie die verschiedenen Kundenanliegen aus, verstehen die Sachlage und lösen das Anliegen des Kunden mit persönlichen Engagement. Wir bieten Ihnen Teamleader, Manager und Klarnas eigene Ausbildung, die Ihnen bei Ihrer Entwicklung helfen und Ihnen bei Fragen zu Rate stehen.
Klarna expandiert auf dem deutschen Markt! Sie sind das bindende Glied zwischen unseren Privatkunden und Klarna und werden eine deutlich representative Rolle für Klarna einnehmen.
Die Stelle ist Vollzeit und der Arbeitsort Stockholm
Sie sind flexibel und arbeiten sich schnell in neue Arbeitsumfelder ein. Sie möchten in einem Unternehmen arbeiten, das Ihnen spannende Möglichkeiten und Herausforderungen bietet. Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung im Bereich Kundenservice.
Das fließende Beherschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift ist Vorraussetzung. Die Sprachkenntnisse werden im Bewerbungsverlauf getestet. Da Sie mit vielen internationalen Kollegen zusammen arbeiten werden, sind Englischkenntnisse für die firmeninterne Kommunikation von Vorteil. Auch sollten Sie routiniert im Umgang mit dem Computer sein. Schwedischkenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine Bedingung.
Wir erwarten uns, das Sie kundenfokusiert arbeiten und Aufgaben in Stressituationen richtig prioritieren können. Strukturiertes Arbeiten und eine starker Wille den besten Service zu geben, sind Eigenschaften, mit denen Sie sich identifizieren können.
Zudem legen wir großen Wert auf Teamwork und ein angenehmes Arbeitsklima. Für uns zählen Ihre Persönlichkeit und Ihre Leistungen mehr als eine höhere Bildung oder Berufserfahrung. Wir werden Ihnen zu Beginn Ihrer Anstellung selbstverständlich das Wissen mit auf den Weg geben, das Sie für Ihre Arbeit in der Kundenbetreuung benötigen.
Publiceringsdatum2012-02-28Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-03-29
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FöretagKlarna AB
AdressKlarna AB
St:Eriksgatan 117
11343 STOCKHOLM
Jobbnummer 1171501
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