Kunddriven pensionshandläggare

Pensionsmyndigheten / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Gotland
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Gotland, Västervik, Valdemarsvik, Oskarshamn, Borgholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Pensionsmyndigheten i Gotland, Botkyrka, Stockholm, Växjö, Karlstad eller i hela Sverige

Pensionsmyndigheten ansvarar för den allmänna pensionen och informerar om hela pensionen. Varje år betalar vi ut drygt 300 miljarder kronor till 2,1 miljoner pensionärer, genomför drygt 800 000 fondbyten och skickar ut 7,2 miljoner orange kuvert. Vi är omkring 1 100 medarbetare på 8 orter.

Vi gör pensioner enklare - för att alla ska kunna leva i nuet.

Produktionsavdelningen är Pensionsmyndighetens största avdelning med cirka 750 medarbetare och finns på 8 orter från Luleå i norr till Halmstad i söder, däribland kontoret i Visby. Produktionsavdelningens primära uppgift är att säkra handläggningen och hantera utbetalningar för Sveriges pensionärer och pensionssparare. Produktionsavdelningen befinner sig i ett tidigt skede i en större förändringsresa där vi i vår framtidsbild vill stärka våra medarbetare och vår organisation för att i högre grad kunna möta våra kunder där de befinner sig. Vi söker dig som vill vara en del av den förändringsresan!

Just nu söker vi flera medarbetare till vårt kontor i Visby.

Som pensionshandläggare kommer du att bemöta kunder i telefon samt handlägga, utreda och fatta beslut i enskilda pensionsärenden. I mötet med kund kommer du att göra allting ifrån att svara på enklare frågor till att informera kring pensionen, jobba för att stärka pensionärer och pensionssparare som konsumenter samt göra en mera utförlig pensionsprognos. Vi ser det som ett naturligt första steg hos oss att du inledningsvis arbetar med kundmötet, för att skapa goda förutsättningar i ditt arbete med handläggningen.

I arbetet ingår också kontakt med andra myndigheter, både i Sverige och utomlands. Som pensionshandläggare ansvarar du för att göra en saklig och rättssäker bedömning i varje enskilt fall.

Vi vill att alla trivs på jobbet och tycker att det är viktigt att du som ny medarbetare hos oss får en gedigen upplärning.

Publiceringsdatum
2017-09-22

Erfarenhet och utbildning
Du har en relevant akademisk utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Du har erfarenhet av arbete med kunden i fokus, t ex genom telefon eller personligt möte. Meriterande är det om du har arbetat med utredande arbete t ex genom att tolka och tillämpa regelverk. Det är också en fördel om du har erfarenhet av mål- och resultatstyrt arbete. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska, har du dessutom övriga språkkunskaper är det meriterande.

Dina egenskaper
Du är en person som uppskattar att arbeta mot kunder och som strävar efter ett serviceinriktat förhållningssätt och ett gott bemötande. Förutom att du är en god lagspelare är du även trygg i att arbeta självständigt då jobbet ställer krav på att du är noggrann, strukturerad, analytisk och tar ett stort ansvar i ditt eget arbete. Vi ser det också som positivt om du har lätt för förändringar i och med att vi verkar i en organisation i ständig utveckling.

Vid urvalet kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrig information
Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde snarast enligt överenskommelse. Arbetstiderna är Placeringsort Visby. Vi tillämpar sex månaders provanställning. Intervjuer kommer att hållas 17-19 oktober.

Ange gärna diarienummer PSL 2017-102 i din ansökan.

För mer information:
För mer information om tjänsterna är du välkommen att kontakta någon av gruppcheferna:
Per-Ola Hallberg, 010-454 34 17
Lars-Åke Borg, 010-454 33 95

Fackliga representanter:
Louise Gränefjord, Saco, 010-454 33 70
Kathrine Tannfelt, ST, 010-454 33 64

Varaktighet, arbetstid
Heltid 100% Tillsvidare -

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-10-05
Ange följande referens när du ansöker: dnr: PSL 2017-102
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Pensionsmyndigheten

Adress
Pensionsmyndigheten
Box 1178
62122 Visby

Kontorsadress
Bingebygatan 3

Jobbnummer
3713135

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kunddriven pensionshandläggare

Prenumerera på jobb från Pensionsmyndigheten