Kundansvarig till Göteborgs Stads Parkering

Randstad AB / Säljarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Randstad AB

Visa alla säljarjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Randstad AB i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige

Publiceringsdatum
2022-10-05

Dina arbetsuppgifter
Vår verksamhet består av att dagligen leverera parkeringslösningar till boende, besökare och verksamma i Göteborg. Varje dag tar vi emot tiotusentals parkerande kunder och för att göra det enkelt och enhetligt för dom har vi samlat ca 70 000 parkeringsplatser under varumärket Parkering Göteborg. Parkeringsplatserna har olika markägare som gett oss förtroende att bedriva parkeringsverksamhet på deras mark, vi kallar dom då Affärspartners. Det möjliggör att fler kan använda våra digitala parkeringstjänster och vi kan använda stadens yta på effektivast möjliga sätt. Nu utökas omfattningen i flera av våra samarbeten runt om i staden och vår verksamhet växter. Vi behöver därför förstärka vårt team med en Kundansvarig.

Ansvarsområden
Som Kundansvarig kommer du att lära känna hela vår verksamhet och din vardag fylls av såväl externa som interna kontakter. Rollen är operativ vilket innebär samordning internt såväl som externt.
I dina arbetsuppgifter ingår att:

Är affärspartners kontaktperson vid uppstart av nya områden och utveckling av befintliga.
Ta fram data ur BI system och analysera tex beläggning, utfall och produktmix samt sammanställer rapporter.
Löpande föreslår förbättringar och utveckling till affärspartnern gällande tex optimering och erbjudanden.
Säkerställer att vi levererar enligt avtal, fatta beslut om åtgärder och förbättringar som ryms inom avtalet samt att vid behov av avtalsförändringar/förhandlingar föreslå förändringar.
Skapa förutsättningar för bolagets kundtjänst, drift och övervakning, kunna hantera samt möta kunden och få med kunden i Parkeringsbolagets koncept.
Samla ihop och beskriva affärspartners behov så att det kan tas vidare till utförare såväl om det gäller tekniska installationer, linjemålning eller IT utveckling.

Du kommer ingå i teamet Befintlig affär på avdelningen Marknad och Affärsutveckling. Teamet består av dig och sex personer till och dina närmaste kollegor är tre andra Kundansvariga.

Kvalifikationer
Du har tidigare troligen erfarenhet inom liknande område som exempelvis kundservicemedarbetare eller förvaltare. Vi tror också att du har erfarenhet av att arbeta på ett proaktivt och faktagrundat sätt med kunderna, som inger förtroende och trygghet om att det presenterade förslaget är den bästa vägen att välja. När det behövs känner du dig bekväm att ta en diskussion samt förhandla. Du är van att jobba med olika IT system och har god vana av Officepaketet. Du kan också ta fram och analysera data samt sätta samman rapporter och presentationsmaterial.

Som person är du lösningsfokuserad, tydlig, proaktiv och tillmötesgående. Du trivs i en roll där du får arbeta både operativt med små och stora frågor samtidigt som du behöver kunna se helheten och kunna tänka flera steg framåt. För dig är det självklart att tänka kund och din styrka är att kunna förstå och se det från slutkundens perspektiv. Du arbetar drivande för nå de mål du har satt upp. Som person är du ödmjuk och inlyssnande samt är en coachande kollega som gärna delar med dig av dina kunskaper.

Så ansöker du
I denna rekrytering samarbetar vi med Ranstad. För ytterligare information kring tjänsten är du välkommen att kontakta vår rekryteringskonsult Petra Pettersson på petra.pettersson@randstad.se
I följande rekrytering arbetar vi med löpande urval, du är därför välkommen med din ansökan redan idag, dock senast den 30 oktober 2022.

Om företaget
Göteborgs Stads Parkering är ett bolag som ägs av Göteborgs Stad. Vi bidrar till att skapa en hållbar, tillgänglig och attraktiv stad för våra invånare, men också för de som besöker Göteborg. Det gör vi genom att förvalta parkeringsanläggningar och erbjuda trygga, säkra och bekväma lösningar, för både privat- och företagskunder.

Under varumärket Parkering Göteborg samordnar vi kommunalägd parkering och möter den parkerande kunden. Vår målsättning är att förenkla resandet och skapa parkeringslösningar som hjälper kunderna att hitta flytet i sin vardag. Vi har idag 71 000 parkeringsplatser, nästan 1 550 laddplatser och dagligen görs upp emot 41 000 betalningar i vår betalningsapp samt 9 000 betalningar i betalautomater. Bolaget omsätter 450 miljoner kronor och förvaltar parkeringsanläggningar till ett värde av drygt 2 400 miljoner kronor. Cirka 90 medarbetare arbetar hos oss.

För att genomföra vårt uppdrag och kunna leverera behöver vi alla slags kompetenser - inte minst i den spännande tid vi har framför oss. Göteborg är mitt uppe i en byggboom som kommer att pågå i många år till - visste du att staden växer med 7 000 invånare per år? Under byggtiden behöver Göteborg fortsatt vara tillgängligt, och vi arbetar aktivt tillsammans med stadens andra aktörer för att säkerställa det.

Vår allra viktigaste resurs är våra medarbetare. Vill du vara med?

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-10-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Randstad AB

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "201408888".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Randstad AB (org.nr 556242-1718)

Arbetsplats
Randstad

Kontakt
Petra Pettersson
petra.pettersson@randstad.se

Jobbnummer
7046668

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Randstad AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Randstad AB: