Kundansvarig med inriktning WIS

Myndigheten För Samhällsskydd och Beredskap (Msb / Administratörsjobb / Karlstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Karlstad, Hammarö, Forshaga, Grums, Kil eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Myndigheten För Samhällsskydd och Beredskap (Msb i Karlstad, Kristinehamn, Sigtuna, Solna, Stockholm eller i hela Sverige

MSB stärker samhället i att förebygga och hantera olyckor, kriser och konsekvenser av krig.
Vi värnar människors liv och hälsa, samhällets funktionalitet och grundläggande värden som demokrati, rättssäkerhet och mänskliga rättigheter. Högt förtroende och nära samarbete med aktörerna gör att vi lyckas.

Jämställdhet och likabehandling ska genomsyra MSB:s arbete internt och externt. Vi välkomnar alla sökande och ser en tillgång i att vi tillsammans kan spegla den variation som finns i samhället. Alla inom MSB ska bidra till en arbetsmiljö och ett samhälle fritt från diskriminering.

Om anställningen
Verksamheten för Rakel och ledningssystem förvaltar och utvecklar verksamhetskritiska kommunikations- och ledningssystem för samhällsviktiga aktörer.

Idag ingår WIS, Rakel, SGSI samt utveckling av framtidens säkra kommunikationer i vårt ansvar. Vår uppgift är att skapa de bästa möjliga tjänsteleveranserna till våra användare.

Kundansvarig är placerad på Enheten för användarstöd och marknad. Enheten ansvarar för att öka anslutningen till våra tjänster genom marknadsaktiviteter och information. Vi verkar också för att öka kunskapen hos kunderna om hur de effektiviserar sin användning. Detta gör vi genom att leverera utbildning, metodstöd och riktlinjer, samt agera kravställare på tjänsteutveckling. Våra kunder och användare återfinns inom många olika verksamheter: från polis, räddningstjänst och ambulans till kollektivtrafik och företag med s k farlig verksamhet. Gemensamt är att de har viktiga funktioner i samhällets krisberedskap och inom Totalförsvaret.

Publiceringsdatum
2021-10-25

Dina arbetsuppgifter
Som kundansvarig ansvarar du för att skapa och behålla långsiktiga relationer med nya och befintliga användarorganisationer. Det innebär att du förstår deras behov och kan förmedla hur våra tjänster stärker deras verksamhet samt förmedla till utvecklingsteamet hur tjänsterna kan utvecklas för att omhänderta användarnas behov ännu bättre. Detta gör du genom att aktivt arbeta med olika typer av informations och utbildningsinsatser samt delta i tjänsternas utvecklingsarbete. Du kommer dessutom att på egen hand planera, genomföra, utvärdera och följa upp olika initiativ som stärker användarnas förmåga att nyttja WIS. Som kundansvarig kommer du ständigt vara aktiv ute hos kunderna, så resor inom Sverige förekommer frekvent.

Din kompetensprofil:
För att söka anställning som kundansvarig har du en avslutad eftergymnasial utbildning gärna med inriktning inom ekonomi och/eller it eller motsvarande som arbetsgivaren bedömer likvärdigt. Vi söker dig som har ett stort samhällsengagemang och vill bidra till att stärka krisberedskapen i Sverige. Arbetet ställer krav på att du har erfarenhet av att driva strategiska kundrelationer med tjänsteutveckling inom IT och/eller telekommunikation.

Du har en god förmåga att självständigt planera och genomföra kundbesök och att presentera och informera inför större grupper är något som du har erfarenhet av och känner dig bekväm med.

Det är meriterande om du har:

- arbetat med någon eller några av våra användarorganisationers verksamheter och processer
- erfarenhet från det svenska krisberedskapssystemet.

Då mycket av vårt arbete sker i team måste du tycka om och förstå vikten av att samarbeta och bidra till gruppens utveckling. Du har lätt för att skapa och bibehålla goda kontakter samt arbetar med en utpräglad känsla för kundnytta. Du trivs med ansvar och förstår vikten av god planering och uppföljning för att uppnå rätt kvalitet. Vidare ser vi att du är initiativtagande, noggrann och nyfiken på att bygga något nytt.

Om MSB
Anställningen är placerad på avdelningen för cybersäkerhet och säkra kommunikationer vid enheten för användarstöd och marknad. Enhetens uppgift är att öka kundanslutningen till verksamhetens tjänster genom att planera och leda arbetet med marknadsföring och försäljning. I detta ingår sälj- och marknadsplanering, resultat-, intäkts- och volymmål samt prognoser och uppföljning av anslutning. I uppgiften ingår användarstöd i form av, metodik, rutiner och riktlinjer för användandet av tjänsterna och medverka i utbildning samt ställa krav på de tjänster som verksamheten producerar.
https://www.msb.se/sv/om-msb/organisation/

Anställningsvillkor
anställningen är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Karlstad. MSB tillämpar provanställning.

Resor i anställningen förekommer.

Anställningen är säkerhetsklassad och vi gör en säkerhetsprövning med registerkontroll enligt bestämmelserna i säkerhetsskyddslagen. Du måste därför vara svensk medborgare.
https://www.msb.se/sv/om-msb/jobba-hos-oss/anstallningsvillkor-och-formaner-nar-du-jobbar-pa-msb/

Är du intresserad?
Har du frågor kontakta enhetschef Jon Gustafsson. Fackliga företrädare är Carl Önne Saco-S, Jan Herremo ST och Ann-Britt Paradis eller Leif Fröhlen SEKO. Samtliga nås via växelnumret 0771-240 240. Samtliga nås via växelnumret 0771-240 240.

Din ansökan ska vara inkommen till MSB senast den 12 november, märkt med referensnummer 2021/174.

Det är du som sökande som ska dokumentera och påvisa din kompetens på ett sätt som medger en saklig, kvalitativ bedömning. Du ska också vara medveten om att de ansökningshandlingar som lämnas till MSB är offentliga allmänna handlingar vilket innebär att var och en har rätt att ta del av dem.

MSB har gjort medieval för denna rekrytering och undanber därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse Tillsvidareanställning

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-11-12
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Myndigheten För Samhällsskydd och Beredskap (Msb

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2021/174".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Myndigheten För Samhällsskydd och Beredskap (Msb (org.nr 202100-5984)

Arbetsplats
Myndigheten för samhällsskydd och beredskap

Jobbnummer
6068493

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundansvarig med inriktning WIS

Prenumerera på jobb från Myndigheten För Samhällsskydd och Beredskap (Msb