Kundansvarig - Stockholm

Statensservice center Stockholm / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Statensservice center Stockholm i Stockholm

Statens servicecenter utformar och erbjuder tjänster inom området administrativt stöd till myndigheter i syfte att uppnå sänkta kostnader med bibehållen eller ökad kvalitet för staten som helhet. Myndigheten, med ca 330 anställda, startade den 1 juni 2012 och finns i Gävle (HK), Eskilstuna, Stockholm och Östersund. Vi erbjuder ekonomi- och löneadministrativa tjänster samt e-handelstjänster. Statens servicecenter ska verka för att 50 procent av staten mätt i antalet anställda är anslutna till myndighetens tjänster vid utgången av år 2017. Detta ställer krav på ständig tillväxt av nya kunder, ökad effektivitet och utveckling av nya tjänsteområden. Vill du anta utmaningen tillsammans med oss?

Anställningen är placerad inom avdelningen för kund och kommunikation där ansvaret finns för myndighetens kommunikationsfrågor samt ansvaret för anslutningar av kunder och relationer med våra kundmyndigheter.

Huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvar
Som kundansvarig ansvarar du för och är kontaktytan för ett antal kunder. Arbetet innebär bl.a.

Att driva arbetet med kundöverenskommelser för våra tjänster
Att säkerställa samarbetet med befintliga kunder enligt vår samverkansmodell, vilket bl.a. innebär att följa upp överenskommelser och genomföra kundmöten kontinuerligt
Administration av överenskommelse- och SLA-dokument, mötesprotokoll, kundfakturor etc
Att verka för intern samverkan med levererande avdelningar
Att delta i interna förbättrings- och utvecklingsaktiviteter inom området

Publiceringsdatum
2015-08-05

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
Stor erfarenhet av kundansvar inom tjänstelevererande verksamhet
Dokumenterat goda vitsord i kundrelationsarbete

Dessutom är det meriterande om du har:
Akademisk examen alternativt annan relevant utbildning som exempelvis marknadsekonomi vid IHM Business School
God kompetens inom ekonomi- eller löneadministration
Etablerat kontaktnät hos statliga myndigheter
God kännedom om statlig verksamhet
Erfarenhet av affärsarbete inom, mellan eller med statliga myndigheter
Mycket goda kunskapar i Microsoft Office

Vidare ska du ha förmåga att:
Vara serviceinriktad med kundfokus
Vara en relationsbyggare med stark kommunikativ förmåga ?
såväl i tal som i skrift
Vara strukturerad, drivande och målinriktad
Ha ett prestigelöst arbetssätt
Ha samarbetsförmåga och pedagogiskförmåga
Kunna hantera och stimuleras av att ha många olika kontaktytor
Vara analytisk och ha förmågan att skapa dig en överblick kring arbetet även om det innehåller mycket detaljfrågor

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet

Övrig information
Anställningen innebär en del resande.
Anställningen är 100 % och tillsvidare.
Anställningen är placerad i Stockholm.
Vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Kristina Jonsson, T.f. Avdelningschef, tel 010-456 03 05.
Fackliga kontakter Annika Andersson ST tel 010-456 00 57, Martina Sterner Saco-S tel 010-456 00 86, Håkan Alenius SEKO tel 026-65 65 82.

Ansökan med personligt brev och CV skickas senast den 23 augusti till registrator@statenssc.se eller till postadress nedan märkt med Kundansvarig och Dnr 10466-2015/2511.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-08-23
Ange följande referens när du ansöker: 10466-2015/2511
Ansökan kan skickas till e-postadress: registrator@statenssc.se

Företag
Statensservice center Stockholm

Adress
Statensservice center Stockholm
FE 15
11151 STOCKHOLM

Kontorsadress
DROTTNINGGATAN 29
STOCKHOLM

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 0771-456000

Jobbnummer
2378126

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundansvarig - Stockholm

Prenumerera på jobb från Statensservice center Stockholm