Kommunvägledare till Enköpings kommun

Enköpings kommun Serviceförvaltningen / Butikssäljarjobb / Enköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Enköpings kommun Serviceförvaltningen

Visa alla butikssäljarjobb i Enköping, Knivsta, Håbo, Strängnäs, Västerås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Enköpings kommun Serviceförvaltningen i Enköping

Enköpings kommun är arbetsplatsen för dig som vill vara med och skapa det långsiktigt goda samhället. Här får du möjlighet till personlig utveckling samtidigt som du får chansen att göra verklig skillnad för alla som lever och verkar i Enköping. Vi förutsätter att du är kompetent, vetgirig och redo att axla ett stort ansvar. Vilka goda idéer vill du vara med och förverkliga?

Vill du veta mer om oss som arbetsgivare? Titta in på vår jobbsida: https://jobb.enkoping.se

Enköpings kommun vill bli bättre på att ge god service och öka tillgängligheten för Enköpingsbor, föreningar och näringsliv. Under 2017 öppnades en helt ny verksamhet - Enköpings kommuns kontaktcenter, där vi är 13 personer som arbetar. Kontaktcentrets uppdrag är att ge snabbare svar och bättre service, öka tillgängligheten och förbättra bemötandet mot dem som kontaktar kommunen. Kontaktcentret arbetar främst med att hjälpa Enköpingsbor och andra som har frågor, synpunkter eller söker information om kommunens verksamhet. Kontaktcentret bemannas med kommunvägledare och ett antal stödfunktioner. Som kommunvägledare skapar du det första intrycket medborgaren får av organisationen.


Publiceringsdatum
2018-04-20

Arbetsuppgifter
Vi söker dig som vill ha ett varierat arbete där du får vara med att bygga upp en helt ny verksamhet. Uppdraget är att ge ökad service till våra medborgare och skapa en högre tillgänglighet. I arbetsuppgifterna ingår att besvara frågor och handlägga enklare ärenden inom hela kommunens ansvarsområde.

Du kommer även att ta emot synpunkter och felanmälningar och vägleda medborgare som behöver hjälp att använda kommunens tjänster på webben. Kommunvägledarna arbetar tätt ihop, för att lösa så många som möjligt av de inkommande ärendena. För att utföra uppdraget kommer du att behöva använda olika IT-system, besvara frågor via telefon, e-post, Facebook och ta emot personliga besök.


Kvalifikationer
Du som söker har:
• Högskole- eller universitetsutbildning inom det kommunala uppdraget. Till exempel inom sociologi, pedagogik, samhällsvetenskap eller vård och omsorg.
Alternativt gymnasieutbildning med arbetslivserfarenhet som av arbetsgivaren bedöms relevant för tjänsten.
• Erfarenhet från arbete inom kundservice och ärendehantering.
• En genuin känsla för service med ett högt kundfokus och förmåga att skapa goda relationer med andra.
• Mycket god erfarenhet av att arbeta i Office-paketet och i olika IT-baserade verksamhetssystem samt erfarenhet av arbete med informationssökning.

Du som söker är serviceinriktad och har förmåga att bemöta olika människor i olika situationer. Du uppträder professionellt och fokuserat även i stressade situationer. Du är som person drivande, analytisk, flexibel och har förmågan att prioritera. Du har ett prestigelöst sätt och trivs med att samarbeta med kollegor i ett team, samtidigt som du kan arbeta självständigt.

Vidare är du lösningsorienterad och en god kommunikatör som snabbt tar in information och förmedlar den vidare på ett pedagogiskt sätt. Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal likväl som i skrift. Vi ser gärna att du behärskar det finska språket i både tal och skrift.

En förutsättning för tjänsten är att du vill vara med och utveckla kontaktcentret samt bredda dina kunskaper inom kommunens verksamheter för att ge en god service till medborgarna. Varmt välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Urval och intervjuer kan ske under ansökningsperioden så varmt välkommen med din ansökan!

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt via länken för ansökan.

Har du frågor om systemet eller hur du ska göra din ansökan, kontakta Visma Recruit på 0771-693 693.

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

När du söker jobb hos oss registrerar du dig i Offentliga jobbs databas. De uppgifter du lämnar är offentliga och måste därför efter en eventuell begäran enligt offentlighetsprincipen lämnas ut. Enköpings kommun är personuppgiftsansvarig och kommer att behandla dina personuppgifter enligt gällande lagstiftning.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tjänsten är ett föräldravikariat på cirka 1 år Tidsbegränsad anställning, tillträde: 2018-07-23 Tidsbegränsad till: 2019- 08-30 Med eventuella förändringar .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-05-03
Ange följande referens när du ansöker: C19225
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Maria Engwall maria.engwall@enkoping.se

Företag
Enköpings kommun Serviceförvaltningen

Adress
Enköpings kommun Serviceförvaltningen
Kungsgatan 42
74580 ENKÖPING

Kontorsadress
Kungsgatan 42 74580 Enköping

Jobbnummer
4097830

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Enköpings kommun Serviceförvaltningen

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Enköpings kommun Serviceförvaltningen: