Kommunvägledare med samordnings - och administrationsuppdrag

Nacka kommun / Kontorsjobb / Nacka
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kontorsjobb i Nacka, Kristinehamn, Karlskoga, Storfors, Lekeberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Nacka kommun i Nacka, Nykvarn, Stockholm, Lidingö, Norrtälje eller i hela Sverige

I Nacka bor ca 100 000 personer och antalet ökar stadigt när Nacka bygger stad! Vår service präglas av effektivt resursutnyttjande, starkt medborgarinflytande och stor valfrihet. Inom alla verksamheter är ambitionen att skapa bästa förutsättningar för kreativitet, innovation och kunskapsdelning.

Nu har vi arbetet för dig som drivs av administration, events och service!

Kontaktcenters vision lyder: "I varje möte och situation ge kvalitativ och effektiv service med vänlighet, objektivitet och tydlighet". Kan du anamma denna, är du rätt kandidat för den här tjänsten!

Publiceringsdatum
2016-10-04

Dina arbetsuppgifter
Genom kontaktcenter ges medborgarna möjlighet till hjälp redan vid en första kontakten med kommunen. Kontaktcenter bemannas med kommunvägledare och ett antal rådgivande- och specialistfunktioner. Om du blir vår nästa kommunvägledare kommer du att besvara frågeställningar inom hela kommunens ansvarsområde, ofta inom områden som lyder under kultur och utbildningsfrågor, sociala området och även om teknik. Du guidar medborgarna genom kommunens tjänster på internet, tar emot synpunkter och gör felanmälningar. Uppdraget utförs genom att besvara frågor via telefon men även genom att besvara frågeställningar via mail samt genom att ta emot personliga besök i vår reception. Förberedelser för handläggning av ärenden kan också förekomma inom ditt uppdrag. Du kommer även att vara et administrativt stöd till Kontaktcenters ledningsgrupp.

I ditt uppdrag kommer du även få möjlighet att organisera och koordinera kommungemensamma uppdrag i form av större evenemang för medborgare, besökare och anställda, det här kommer utgöra cirka 50 procent av din tjänst.

Du kommer att ingå i ett engagerat team där ni samarbetar för att ge kunderna den bästa tänkbara service, vi har alltid våra kunders fokus!

Kvalifikationer
• Relevant högskole-/universitetsutbildning och/eller erfarenhet inom service och kommunikation.
• Flerårig erfarenhet från arbete med administrativ service.
• Erfarenhet från arbete med administration inom ekonomi, personalbemanning samt av IT-system.
• Erfarenhet av att stötta en ledningsgrupp med administrativa uppgifter.
• Hög IT-kunskap och vana att jobba i systemverktyg.
• Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal likväl som i skrift.
• Det är meriterande om du har erfarenhet från att organisera och koordinera större evenemang och sammankomster.
• Behärskar du flera språk är även det meriterande.

Vidare ser vi att du som söker besitter en gedigen servicekänsla, drivs av att ha kundens fokus och trivs med att vara kommunens ansikte utåt. Andra kompetenser som är viktiga för rollen är att du är strukturerad, flexibel och har förmågan att prioritera rätt. Du är prestigelös och trivs med att samarbeta med kollegor i ett team. Du har en hög verbal och kommunikativ förmåga.

Varaktighet och omfattning

Tjänsten är tillsvidare och på heltid. Tillträde: 2016-12-12 eller enligt överenskommelse. Urval kommer att ske löpande så ansök gärna redan idag.

Sista ansökningsdag är den: 30 oktober-16. Urval kommer att ske löpande så ansök gärna redan idag.

Kontaktpersoner:

Anders Larsson, Biträdande enhetschef, Kontaktcenter, 08-718 80 00

Per Ehrengren, Biträdande enhetschef, Kontaktcenter, 08-718 80 00

Susanne Bohman, koordinator, Kontaktcenter, 08-718 80 00

Fackliga företrädare:

Yvette Forssmark, Ordf. Vision, 08-718 80 00

Vi undanber oss vänligt med bestämt all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-10-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Nacka Kommun

Adress
Nacka Kommun
Granitvägen 15
13181 Nacka

Kontorsadress
Granitvägen 15

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
3084959

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare med samordnings - och administrationsuppdrag

Prenumerera på jobb från Nacka kommun