Kommunvägledare

Burlövs kommun, Kommunikationsavdelningen / Receptionistjobb / Burlöv
2021-10-25
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kommunvägledare" (publicerad 2024-04-16) ⬅️

Visa alla receptionistjobb i Burlöv, Lomma, Malmö, Staffanstorp, Lund eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Burlövs kommun, Kommunikationsavdelningen i Burlöv

Burlöv är en spännande kommun i tillväxtregionen mellan Malmö och Lund. Vi har en nära organisationskultur som möjliggör och betonar samarbete, innovation och ett hållbart arbetsliv. Tillsammans utvecklar vi verksamheten och skapar värde för våra medborgare.

Vill du vara med och bygga det attraktiva, tillgängliga, hållbara och trygga Burlöv?

Burlövs kommun har höga ambitioner och vi driver utvecklingen framåt! I kommunledningsförvaltningen pågår ett ständigt kvalitetsarbete för att förbättra stödet till våra verksamheter. Våra avdelningar har ett nära samarbete där var och en tar ansvar för såväl sina egna uppdrag som för våra gemensamma mål.

I medborgarservice svarar vi på frågor från dem som söker kontakt med Burlövs kommun. Vi har en hög servicenivå och ger personlig service. Nära dialog med de flesta av kommunens verksamheter är en förutsättning för att lyckas med vårt uppdrag.

Publiceringsdatum
2021-10-25

Arbetsuppgifter
Som kommunvägledare ingår du i ett team på fem personer som arbetar tätt tillsammans för att öka tillgängligheten för medborgarna. Du ger professionellt bemötande och korrekta svar på alla typer av frågor. Dina främsta arbetsverktyg är telefon och dator. Vi arbetar i flera olika verksamhetssystem.

I Burlöv tänker vi digitalt först! Under kommande år kommer kommunen att utveckla och tydliggöra systemförvaltarrollen samt fortsatt driva digitalisering av våra välfärdstjänster. Det kan t ex innebära att jobba med att driva projekt av olika karaktär kring införande och uppgraderingar av system tillsammans med systemleverantörer och IT-support. Som kommunvägledare har var och en extra ansvarsområden. Vi vill att du tar dig an rollen som systemförvaltare för ärendehanteringssystem, telefonväxel och andra system som medborgarservice använder.

Hos oss är förändringar, variation och utveckling en del av vardagen, tempot är tidvis högt.

Kvalifikationer
Du ska ha arbetat med kontaktcenter eller medborgarservice tidigare och ha några års arbetslivserfarenhet, gärna från kommunal eller annan offentlig verksamhet. Vi söker dig som är social samt både pedagogisk och positiv i ditt bemötande av medborgare, näringsliv, övriga intressenter och många kollegor i kommunen. Du är dessutom en person som lyfter blicken för att utveckla kommunens hela kundbemötande i nära dialog med kommunens verksamheter.

Du är en trygg och stresstålig person som har förmåga att söka information och lösa utmaningar i din yrkesroll samt kunna förklara komplicerade frågor på ett enkelt sätt genom att uttrycka dig väl i såväl tal som skrift på svenska och engelska. Fler språk är meriterande. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper för uppdraget.

Erfarenhet som systemförvaltare och projektledning är meriterande. Likaså om du kan visa på genomförda utvecklingsprojekt där du har varit delaktig och drivande. Du har gymnasieexamen, men vi ser gärna att du har utbildning på högskolenivå eller från universitet som är relevant för rollen.

ÖVRIGT
Vill du veta mer om Burlövs kommun välkomnar vi dig till www.burlov.se.

Inför denna rekrytering har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och därför undanber vi oss ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde i början av januari 2022 eller enligt överenskommelse.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-11-08
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Burlövs kommun, Kommunikationsavdelningen

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A1063029".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Burlövs kommun (org.nr 212000-1025)

Arbetsplats
Burlövs kommun, Kommunikationsavdelningen

Kontakt
Kommunikationschef
Elisabeth Marcusson
elisabeth.marcusson@burlov.se
040-625 61 12

Jobbnummer
6064813

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare

Prenumerera på jobb från Burlövs kommun, Kommunikationsavdelningen